時間：2022-05-25 16:01:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇品質(zhì)經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
首先我要感謝重慶平偉科技集團給我這次機會與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能有機會討論營銷方面的感受。
聽課是很累的一件事，如果各位在聽課的過程中有累的感覺可以隨意活動，當(dāng)然我更支持以發(fā)問的形式來活動。同時因為我說普通話的緣故，在這里重點申明在座的不需要顧及我而難為自己說普通話，避免出現(xiàn)：讓我等一哈的尷尬。盡管說重慶話，我聽得懂。
我今天主要與大家探討交流三個方面的問題，總共時間可能有兩到三個小時，中間可能不會休息，還望大家諒解。具體講的內(nèi)容有以下三個方面：
一、基于我對重慶汽摩配行業(yè)了解和與業(yè)內(nèi)從事營銷管理工作朋友的交流，主要談?wù)勛约簭膽?zhàn)略方面也是公司發(fā)展定位的想法。
二、業(yè)內(nèi)都有共知，配件行業(yè)的營銷是關(guān)系公關(guān)先行，但是我想主要談?wù)効蛻粜枨蟆ｊP(guān)系公關(guān)只是滿足客戶需求的一種普遍方式，最終目的也是為了快速有效的撲捉到客戶需求并滿足，所以客戶需求相應(yīng)在配件營銷中占有很大的比例。
三、有人說營銷是相通的，所以我就在自己以前營銷工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上談?wù)勂涞臓I銷實際操作策略方面的事情。
閑話不說，我們先看看重慶汽配行業(yè)的過去和現(xiàn)在及將來的發(fā)展形勢是怎樣的？
我簡單的概括是12個字：“以銷定產(chǎn)”“產(chǎn)銷結(jié)合”“以產(chǎn)帶銷”。
其中過去的“以銷定產(chǎn)”表現(xiàn)最突出的就是先有定單才有生產(chǎn)，有的甚至是先有銷售定單才有生產(chǎn)車間和設(shè)備，也有的是先有規(guī)模有限的生產(chǎn)車間和簡單設(shè)備，不過生產(chǎn)的產(chǎn)品可能不是現(xiàn)在的汽/摩配產(chǎn)品，而是其他配件，最后在銷售定單的促進下來逐步改善生產(chǎn)車間和購買設(shè)備，逐步擴大。總體來說這個階段是生存階段也是配件行業(yè)最原始的逐步淘汰競爭階段，生存下來的配件廠現(xiàn)在無論在固定資產(chǎn)還是生產(chǎn)規(guī)模，甚至供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)都有了相當(dāng)?shù)姆e累。不過這只是保住了生命，就象嬰兒在父母的呵護下長大成人了，接下來就是要上學(xué)學(xué)本事的階段。
第二階段是目前重慶具有相當(dāng)規(guī)模的汽/摩配件廠都在考慮的問題，也就是如何真正做到“產(chǎn)銷結(jié)合”，強調(diào)的是資源整和和團隊作戰(zhàn)，而不是第一階段的人情關(guān)系的特殊照應(yīng)，當(dāng)然這種特殊關(guān)系在這個階段也是非常重要的，主要體現(xiàn)在高端政策扶持等方面。但是在有了這些先天優(yōu)勢的基礎(chǔ)上還要做大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備或鋪墊工作，譬如質(zhì)量控制，售后服務(wù)，竟標(biāo)準(zhǔn)備和項目協(xié)調(diào)等大量工作都是需要相應(yīng)的部門或人員來應(yīng)對，而不是原來老板或元老人員從上至下的應(yīng)酬，而這些還只是穩(wěn)固原有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要做的大量工作。通常在這個階段的汽/摩配件廠還有兩項必須提上公司發(fā)展日程的工作，一就是在穩(wěn)固現(xiàn)有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴大供應(yīng)的品類和數(shù)量，不過這時候的做法就不是原來的工作重復(fù)或疊加那么簡單了，而是生產(chǎn)質(zhì)量和技術(shù)合作儲備和更新，甚至相配套的物流和售后服務(wù)都是要講工作體系的，也就是企業(yè)管理規(guī)范上臺階的工作，這是個大跨步和夯實房基的階段，房子能蓋多高就看這個階段的工作了，這個階段漫長而艱辛。
第三階段不是能一蹴而就的，是在第二階段順利完成后才能達到的，這個階段企業(yè)品牌經(jīng)營時代。生產(chǎn)企業(yè)的第一生命線不是質(zhì)量也不是生產(chǎn)成本更不是關(guān)系公關(guān)，而是技術(shù)儲備和升級，而要達到這個階段前期企業(yè)發(fā)展的明確目標(biāo)是很重要的。所以我簡單概括為“以產(chǎn)帶銷”，營銷工作不是把芝麻小的事情擴大化或者虛幻包裝美觀化，更不是欺騙，而是把企業(yè)好的產(chǎn)品通過最好的渠道以最高效的方式傳播出去，有的是通過人與人(采購)之間的交流傳播，有的是直接通過媒體中介傳播給大眾，在目前很多企業(yè)營銷除了滿足傳播和協(xié)調(diào)運輸給目標(biāo)客戶的功能外，還有引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備傳播的資料，也就是幫助企業(yè)走上品牌建設(shè)之路了。
說完了第一個方面的內(nèi)容后，看在座的各位同行朋友和領(lǐng)導(dǎo)對我剛才所談到的一點淺顯內(nèi)容認(rèn)為哪些不妥或者需要探討指點的，請說一下。
好，我們剛才共同討論了汽/摩配件商的公司戰(zhàn)略定位方面的內(nèi)容，接下來我就談?wù)劦诙€方面內(nèi)容，也就是“滿足客戶需求”。
前面開始講之前的介紹內(nèi)容中也說過在汽/摩配件商的公關(guān)關(guān)系的重要性，但最終目的也只是為了更順利更快速的滿足客戶需求。所以重點還是滿足客戶需求，這個方面我主要談四個方面的內(nèi)容，分別是客戶成員，客戶信息，客戶需求和滿足客戶需求。其中客戶成員和客戶信息是解決客戶是什么的問題，后面兩個方面內(nèi)容是分析和做法。
首先我們先看第一個方面客戶成員的組成，根據(jù)我的營銷工作經(jīng)驗總結(jié)和汽/摩配行業(yè)的特點有五種類型的人我們不可忽略，分別是：
拍板人：總經(jīng)理，具有直接一票否決的權(quán)利，最關(guān)注客觀的優(yōu)勢和選擇的理由。
建議人：副總經(jīng)理/采購經(jīng)理，具有強烈的建議權(quán)和賽選權(quán)，關(guān)注大量的信息，選擇對自身和公司最有用的信息。
執(zhí)行人：倉庫物流/生產(chǎn)車間主任或加工工人，直接參與組織和加工配件生產(chǎn)成品，直接決定成品質(zhì)量的好壞。
使用人：經(jīng)銷商/用戶，是商品的最終受益者，在使用的便利性和質(zhì)量體驗方面最有發(fā)言權(quán)。
信息人：俗稱線人，是洞悉客戶公司內(nèi)外信息的重要價值人，身處財務(wù)或行政人事辦，顯赫老資歷的員工。
營銷工作本質(zhì)是和客戶打交道的工作，所以在打交道之前必須了解與你打交道的客戶在哪里？只有掌握這些目標(biāo)才有可能射準(zhǔn)目標(biāo)。
第二個內(nèi)容就是客戶信息，在掌握與你打交道的客戶成員后，充分掌握全面的客戶信息至關(guān)重要。俗話說不打沒把握戰(zhàn)，具體有以下六個重要的信息必須了解透徹：
1、客戶公司年度/季度/月度的銷量生產(chǎn)計劃和實施方式
2、客戶成員中主要公關(guān)對象特征和動態(tài)變化及公關(guān)工作方法流程
3、參與并組織階段性的主題內(nèi)部學(xué)習(xí)交流講座，達到互動的效果。
4、產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法特點和工藝要求
5、成品銷售進度和使用人的反饋
6、其他臨時突發(fā)性的動態(tài)信息
上面這六條信息的掌握方法無非是以直接或間接的方式來進行，最終目的只有徹底掌握。
第三個方面就是客戶需求的內(nèi)容包含哪些？我歸納總結(jié)出有以下四條：
1、客戶需求信息的渠道：招標(biāo)，人，部門
2、客戶需求的最根本考慮：原則，成本或技術(shù)，尋求新合作伙伴
3、有多少個客戶需求：客戶需求分解
4、客戶真正需求是什么：也就是最根本考慮，還有就是質(zhì)量、售后服務(wù)、成本、品牌
經(jīng)過了解上述的客戶需求內(nèi)容后，接下來就是如何滿足客戶需求？具體有以下幾個方面：
1、客戶需求真正實現(xiàn)的方法和流程：客戶成員的功能和角色，責(zé)任人，協(xié)調(diào)人
2、客戶需求實現(xiàn)的選擇和決策：客戶信息和客戶成員及需求內(nèi)容的組合應(yīng)用
3、影響客戶需求的重要因素：人，質(zhì)量，成本，聲譽，技術(shù)
4、是否滿足和怎樣滿足：成交成本，短期和長遠收益
5、后續(xù)服務(wù)和必須的文件說明：特色，書面文件的制作和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
這就是我主要講述的第二個方面內(nèi)容“滿足客戶需求”，接下來我講的最后一個方面就是關(guān)于汽/摩行業(yè)實際操作方面的內(nèi)容，也就是營銷策略和實施。這點我準(zhǔn)備了五個方面的內(nèi)容，具體如下：
一、營銷組織建設(shè)
總原則：不局限于傳統(tǒng)的營銷組織結(jié)構(gòu)，順應(yīng)客戶需求，保證內(nèi)部協(xié)調(diào)高效
營銷部的工作職責(zé)：
1、客戶需求信息收集和項目跟蹤落實信息反饋
2、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，通過售后服務(wù)和協(xié)調(diào)質(zhì)量守住現(xiàn)有配件供應(yīng)定單。
3、抓住機會爭取擴大現(xiàn)有客戶的配件供應(yīng)品類
4、實施跟蹤落實競標(biāo)項目
5、開發(fā)和維護汽修商和專業(yè)配件市場的批發(fā)零售銷售網(wǎng)絡(luò)
6、企業(yè)內(nèi)外宣傳活動的組織和實施
7、客戶內(nèi)外的公關(guān)活動組織和實施
8、跟蹤落實物流和配送及結(jié)款相關(guān)事宜
9、建設(shè)和培養(yǎng)營銷系統(tǒng)組織機構(gòu)人員
二、竟標(biāo)
大多配件采購都是以各種竟標(biāo)的形式來進行，所以這個是汽/摩配件營銷中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。在這里我只強調(diào)三個方面：
一、企業(yè)內(nèi)部如果條件允許，最好成立在營銷系統(tǒng)內(nèi)成立竟標(biāo)組織并有專人負(fù)責(zé)。
二、企業(yè)竟標(biāo)必須要日常從企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)外準(zhǔn)備整理相關(guān)資料，而不是臨時抱佛腳倉皇上陣。
三、競標(biāo)是企業(yè)充分最大化宣傳自身的最好表演場合，雖然日常企業(yè)在私下與供應(yīng)商公關(guān)中都有所涉及，但這個機會還是要充分把握。
三、銷售服務(wù)
客戶銷售服務(wù)現(xiàn)在我單獨提上日程來，主要是為了說明銷售服務(wù)在鞏固老客戶的同時可以充分體現(xiàn)汽/摩配件商的營銷特色，加速內(nèi)外協(xié)調(diào)工作效率的提高，同時可以在生產(chǎn)商和供應(yīng)商有雙方都關(guān)注的經(jīng)銷商和用戶的的芙蕖根本，無論從討論話題還是企業(yè)出發(fā)點彼此都是歡迎的。
四、內(nèi)部交流
內(nèi)部交流主要體現(xiàn)在與成品生產(chǎn)商的相關(guān)接觸的部門人員的技術(shù)交流和質(zhì)量控制管理方面，目的為滿足配件商與成品生產(chǎn)商的共同發(fā)展和進步。特別是成品生產(chǎn)商看重的行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流，配件商要積極參加。同時配件商還可以自行組織相關(guān)主題性的培訓(xùn)會和交流會形式來邀請成品生產(chǎn)商優(yōu)秀技術(shù)人員和采購人員來進行，這些都是屬于優(yōu)化客戶關(guān)系的有效措施。
范文一：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過場，不搞形式，要創(chuàng)新活動方式、提升活動水平、注重活動實效，活動要突出重點，針對有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質(zhì)量月”各項活動，取得了較好成效。現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動。按照集團公司、總部的工作部署，緊扣主題早動員、早部署、抓落實，8月中旬公司領(lǐng)導(dǎo)就促成質(zhì)量管理部開始策劃并制訂了較為詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動方案，8月29日召開了三基工作推進會暨質(zhì)量月動員會。9月1日下發(fā)了“關(guān)于開展20XX年“質(zhì)量月”活動的通知。
9月份，公司各部門、分公司、中心響應(yīng)號召，積極行動，按“通知”要求，結(jié)合本部門實際，制定措施，全員動員，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、層層重視質(zhì)量”的氛圍，為“質(zhì)量月”活動的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
2、廣泛宣傳，大力營造“質(zhì)量月”氛圍
為了突出“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”的“質(zhì)量月”活動主題，公司充分利用各種媒介開展宣傳活動。“質(zhì)量月”活動期間，在公司辦公樓和“項目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質(zhì)量、奉獻高質(zhì)量、享受高質(zhì)量”、“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標(biāo)語;在辦公樓、會議室及項目部現(xiàn)場等場合張貼“20XX年質(zhì)量月宣傳畫”30組;制作兩副質(zhì)量月宣傳板報;在寰球之窗報道“質(zhì)量月”稿件2篇;在公司局域網(wǎng)報道質(zhì)量月稿件29篇。進一步提高了全體員工的質(zhì)量意識。
3、開展先進質(zhì)量管理方法的推廣宣傳和質(zhì)量書籍閱讀活動。 在“質(zhì)量月”活動中，公司購買了50套“20XX年質(zhì)量月宣傳手冊”、“企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)”書籍，分發(fā)到各部室、分公司、專業(yè)室及中心，讓員工通過自學(xué)或集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的政策與法規(guī)、十二種質(zhì)量管理方法、消費導(dǎo)向、質(zhì)量文化的概念及建設(shè)的重要性、質(zhì)量文化建設(shè)模塊等方面的知識，使員工進一步提高質(zhì)量管理理念，從生活中認(rèn)識質(zhì)量，享受質(zhì)量，提高質(zhì)量，促進了員工改進質(zhì)量的能動性。
4、開展質(zhì)量管理體系的宣貫及職責(zé)培訓(xùn)工作。
9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質(zhì)量管理專(兼)職人員參加的 “質(zhì)量簡報”填寫、《質(zhì)量工程師職責(zé)》、QP-11《設(shè)計評審控制程序》(升級版)、QW-11《設(shè)計文件及相資料檔案號編制規(guī)定》(升級版)宣貫培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是“質(zhì)量簡報”填寫要求及要點、質(zhì)量工程師質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)、設(shè)計評審中技術(shù)要求及注意事項、設(shè)計文件歸檔的統(tǒng)一性及標(biāo)準(zhǔn)化等。培訓(xùn)采用授課、答疑與交流相結(jié)合的方式進行的。通過培訓(xùn)使質(zhì)量工程師更加明確責(zé)任，履行職責(zé)，使質(zhì)量管理和檔案管理更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、開展新一輪全面質(zhì)量管理取證及考試。
質(zhì)量管理部在“質(zhì)量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質(zhì)量管理人員參加的新一輪全面質(zhì)量管理取證培訓(xùn)及考試，學(xué)習(xí)教材為新一輪質(zhì)量管理知識普及及教育全國指定教材《全面質(zhì)量管理》第三版，培訓(xùn)主要包括卓越績效、精益管理、六西格瑪管理、質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)等內(nèi)容，通過提高質(zhì)量管理主管人員的能力，進一步延伸到各基層人員，以此來推進公司質(zhì)量管理精細(xì)化，實現(xiàn)全員思想一致，目標(biāo)一致，行動一致。
6、 舉辦各級經(jīng)驗共享活動，提高工程本質(zhì)質(zhì)量
“質(zhì)量月”期間，分公司及專業(yè)部室分別舉行了質(zhì)量問題剖析及管理經(jīng)驗共享活動，質(zhì)量管理部派人全程參與，見證了活動的開展。
1)為了加強現(xiàn)場管理，提高工程實體質(zhì)量，“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理部及總承包分公司、項目管理分公司9月27日下午聯(lián)合舉辦“工程項目質(zhì)量通病治理”、“質(zhì)量經(jīng)驗分享”視頻講座。總承包分公司、項目管理分公司、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)理工程師、專業(yè)工程師及質(zhì)量管理工程師共計20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個外埠項目部通過視頻收看了講座。講座由質(zhì)量管理部副部長進行了講授。
授課內(nèi)容包括建筑工程治理通病定義和產(chǎn)生的原因、設(shè)備安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、管道安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、焊接質(zhì)量通病及防治措施、防腐絕熱工程質(zhì)量通病及防治措施。同時還對兩年來在工程項目質(zhì)量督導(dǎo)工作中出現(xiàn)的好的做法和工作亮點以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現(xiàn)場材料管理、現(xiàn)場定位樁保護、地腳螺栓保護、管線預(yù)制、材料報驗、工作記錄等方面來展現(xiàn)了現(xiàn)場管理經(jīng)驗。通過講座，對促進項目現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場管理人員防范質(zhì)量通病治理能力，提升公司現(xiàn)場管理水平，將會起到良好的促進作用。
2)9月27日上午，土建室召開了設(shè)計問題分析及經(jīng)驗共享講座，室主任對于已實施項目、在建項目典型、重復(fù)、多發(fā)的設(shè)計通病做了深刻剖析，通過管架、泵棚、鋼結(jié)構(gòu)、地溝及門窗選用等設(shè)計內(nèi)容進行了探討分析
3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對電氣室相關(guān)人員進行了設(shè)計經(jīng)驗共享活動。活動內(nèi)容主要對今年重點項目的評審意見進行點評。內(nèi)容包括：(1)負(fù)荷容量與供配電電壓等級的選擇;
(2)消防泵容量與柴油發(fā)電機容量的選擇;(3)電動機容量與電壓等級的選擇;(4)低壓無功補償容量的選擇;(5)用電負(fù)荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設(shè)計;(8)油庫負(fù)荷等級的劃分等。通過點評，使設(shè)計人員了解了許多設(shè)計方案中存在的共性問題，對以后設(shè)計質(zhì)量的提高有一定的積極作用。
4)工藝部、設(shè)備室舉行了設(shè)計問題質(zhì)量剖析會。針對項目在工藝專業(yè)出現(xiàn)的5個問題、5條原因、5條教訓(xùn)及8條整改及預(yù)防措施;在設(shè)備專業(yè)方面出現(xiàn)的3個質(zhì)量問題、5條原因、5條汲取的教訓(xùn)以及提出的4條整改和預(yù)防措施方面，讓參會人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量。
5)自控室9月27日在自控會議室組織“質(zhì)量剖析活動”。會上，一是在各專業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問題，展開了交流與討論。通過查找、改進工作中存在的影響設(shè)計的問題，提高整體的設(shè)計質(zhì)量。
7、突出重點，開展質(zhì)量專項檢查
9月份8日至19日，公司組織由質(zhì)量管理部和HSE部參加的質(zhì)量安全檢查組，分別對2個監(jiān)理項目部和2個總承包項目部進行質(zhì)量督導(dǎo)檢查和質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。檢查組按照督導(dǎo)檢查表和體系要素逐一進行檢查，督導(dǎo)檢查出不符合及部分不符項24個，下發(fā)質(zhì)量督導(dǎo)問題整改單3份。從檢查的總體情況來看，存在的主要問題：
一是仍然存在重視工程實體質(zhì)量，對記錄、資料、臺帳管理重視度不夠的現(xiàn)象。
二是存在報驗資料審批不及時現(xiàn)象。
三是質(zhì)量目標(biāo)及落實工作不夠扎實。
四是對檢測儀器的管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。
五是對材料報驗的管理有待加強。
六是質(zhì)量經(jīng)驗共享及質(zhì)量通病事前宣傳工作力度不夠。
針對檢查出的問題，檢查組要求項目部對于及時性質(zhì)量問題隨即整改;對于一般性質(zhì)量問題，要求限期整改;對于需要公司及分公司協(xié)調(diào)的問題，帶回公司協(xié)商解決;對于項目管理工作做的比較好的方面、亮點，在各項目部進行推廣學(xué)習(xí)，分享管理經(jīng)驗，取長補短，提高項目管理水平。在質(zhì)量專項檢查的同時，檢查組對公司質(zhì)量月活動要求進一步進行了督導(dǎo)，使項目管理人員認(rèn)清自己的質(zhì)量責(zé)任，對個人負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé) 。
8、持續(xù)開展用戶滿意度調(diào)查活動，及時了解用戶的需求
在“質(zhì)量月”活動中，為了了解和掌握顧客對我公司工程設(shè)計、總承包、監(jiān)理等產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見及建議，測量顧客滿意度指標(biāo)的可達性，制定質(zhì)量改進的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調(diào)查工作。由質(zhì)量管理部牽頭，計劃經(jīng)營部、項目控制部、工藝部及專業(yè)室及相關(guān)項目部參加， 4個工程設(shè)計項目、6個工程監(jiān)理項目和3個總承包項目進行了用戶滿意調(diào)查。
目前完成了六個監(jiān)理項目、三個總承包項目、2個設(shè)計項目的調(diào)查，其余兩個設(shè)計項目的調(diào)查表正在回收中，統(tǒng)計工作正在分段進行，待調(diào)查表全部收回后，質(zhì)量管理部將按照顧客滿意度測評方法進行詳細(xì)的統(tǒng)計計算并加以分析。
9、開展質(zhì)量“七查一訪”活動。
以9月份“質(zhì)量月”為契機，在公司范圍內(nèi)，開展了“七查一訪”質(zhì)量自查工作。為全面、細(xì)致的開展此項工作，質(zhì)量管理部從七個方面53個條款，制定了20XX年質(zhì)量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進行了自檢自查工作。通過自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過程，梳理各部門的質(zhì)量管理工作，從而掌握本部門質(zhì)量管理工作狀態(tài)，總結(jié)本部門質(zhì)量管理經(jīng)驗及反思工作中的不足，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
10、積極參與總部質(zhì)量論文的征集活動。
為配合總部質(zhì)量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，下發(fā)了征集質(zhì)量管理論文的通知。同時在公司各種會議上，要求各部門廣泛發(fā)動質(zhì)量管理人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和基層一線員工，認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，特別是在設(shè)計、采購、施工及項目管理等方面的質(zhì)量管理經(jīng)驗，積極投稿。本次共征集質(zhì)量論文16篇，完成了論文審稿、內(nèi)部評審和推薦工作，并按時推薦上報總部8篇。
11、參加甘肅省用戶滿意服務(wù)活動
按照甘肅省質(zhì)量協(xié)會、甘肅省總工會、共青團甘肅省委員會、甘肅省婦女聯(lián)合會和甘肅省用戶滿意工程聯(lián)合推進辦公室《關(guān)于開展20XX年創(chuàng)建“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”活動的通知》的精神的要求，經(jīng)公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”、一個 “甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”參加甘肅省的評選活動，目前已完成材料申報工作。
12、團員青年立足崗位，開展質(zhì)量工作實踐
“質(zhì)量月”期間，按照《方案》要求，各團支部結(jié)合工作實際，開展了質(zhì)量實踐活動。項目部青年員工在日常項目現(xiàn)場檢查過程中，更加注重對質(zhì)量問題的排查，對現(xiàn)場施工中存在的問題及時與專業(yè)工程師溝通，并向相關(guān)責(zé)任單位提出整改意見，同時，以公司質(zhì)量安全大檢查為契機，青年員工還積極參加到項目部質(zhì)量自檢自查工作當(dāng)中，對本職崗位質(zhì)量管理工作、資料規(guī)范管理、崗位職責(zé)落實等內(nèi)容進行了一次全面自查，進一步提高了崗位質(zhì)量工作水平，落實了崗位質(zhì)量職責(zé)。
原油儲備庫總承包項目青年員工在開展QC活動的良好基礎(chǔ)上，對QC活動的開展進行了總結(jié)，交流了經(jīng)驗，并結(jié)合工作實際，進一步分析工作中提高工程質(zhì)量和改進質(zhì)量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動開展的方向。項目管理分公司團支部蘭州石化年監(jiān)理項目部青年積極投身現(xiàn)場質(zhì)量管理，先后參加專項質(zhì)量檢查3次，查處施工質(zhì)量隱患多出。綜合團支部咨詢分公司青年立足造價核算業(yè)務(wù)實際，在做好慶化項目造價工作經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，進一步加強對國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好總承包項目的造價工作，把好造價質(zhì)量關(guān)。
13、存在的問題及措施
1)質(zhì)量意識有待進一步提高。從質(zhì)量“七查一訪”活動反映出的問題來看，部分基層領(lǐng)導(dǎo)還存在著“重任務(wù)輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，有待在公司開展的“三基”工作的推進中，進一步加強質(zhì)量意識的再教育。
2)質(zhì)量制度建設(shè)有待進一步細(xì)化。從公司的層面上講，我們的質(zhì)量體系是健全的，但具體的C層次文件和質(zhì)量制度還有不細(xì)不全的現(xiàn)象，有待在制度建設(shè)和質(zhì)量體系的持續(xù)改進中加以細(xì)化和完善。
3)“重實體質(zhì)量、輕管理”的現(xiàn)象還時有發(fā)生。我們公司是一個現(xiàn)場管理型的企業(yè)，實體質(zhì)量的責(zé)任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設(shè)過程中體現(xiàn)我們的管理水平，則需要我們提高現(xiàn)場管理骨干人員掌控工程項目的能力。
“質(zhì)量月”活動已告一段落，但質(zhì)量工作任重而道遠，需要我們?nèi)w員工繼續(xù)努力，牢固樹立“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”這一永恒主題，為實現(xiàn)公司“三年成為總部主力軍”目標(biāo)而努力奮斗。
范文二：
通過20XX年7月份公司組織的“質(zhì)量月”活動，對引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識，弘揚質(zhì)量文化，加強質(zhì)量管理，推動質(zhì)量振興，有著深遠的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實意義。系統(tǒng)工作是一項需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項增強公司綜合實力的長效工程，更是我們義不容辭的工作職責(zé)。
針對綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：
一、活動情況：
1、 組織新進人員進行了質(zhì)量知識培訓(xùn)。針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，組織新進廠人員進行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護;如何做好設(shè)備的維護保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對出現(xiàn)的錯誤要不害怕、不接受、不放過，同時，學(xué)習(xí)了以往加工過程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
2、 按照年度計劃培訓(xùn)，對員工進行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點銷售人員培訓(xùn)》等。通過這些培訓(xùn)，大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對駐點銷售人員進行培訓(xùn)，使他們在銷售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進步和改善，大大增強了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。
3、 開展企業(yè)管理體系的推進(貫標(biāo))工作。企業(yè)只有切實、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運行，才能夠通過貫標(biāo)活動改進內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：
(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，樹立言”必須行,行必果“的工作作風(fēng);
(二)、黨政工團組織發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識;
(三)、使每個人員明確其質(zhì)量職責(zé);
(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎懲制度;
(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。
4、加強后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對新宿舍后期收尾工作進行了完善的處理，
確保讓員工能夠按計劃搬進嶄新的宿舍，有一個舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時可以供員工們安全使用，為員工打造一個良好的用餐基礎(chǔ)。
5、加強企業(yè)的安全。實施了每周六組織廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查，加強夜班管理以及加強保安管理等方案。組織廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查，大大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況，加強夜班管理，對值班人員進行不定期的抽查，大大加強了廠區(qū)夜間的安全性，加強保安的形象管理以及加強外出進入的管理，實施外來人員必須登記的政策，逐步提高企業(yè)的形象。
在工作計劃要達成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。下面是小編為大家整理的關(guān)于設(shè)計師個人工作計劃最新，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
設(shè)計師個人工作計劃最新1新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對新一年的工作做一個計劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗教訓(xùn)，在新的一年有所改進。
在新的一年里，我們每一個人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著我，時刻提醒著我在新的一年里要加強對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我20--年的個人工作計劃：
1、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。
加入公司一段時間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個滿意的答卷。
2、突破設(shè)計思路，提高設(shè)計眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。
把握整體設(shè)計方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強畫面美觀度。在設(shè)計風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計風(fēng)格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。
3、學(xué)無止境;
業(yè)精于勤而荒于嬉;，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作指令。
4、做事有計劃性。
要做什么不做什么都要有明確性和強制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉，避免因為沒有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。
5、增強團隊合作意識，團隊的力量的無窮的。
接到新案子之后，不要一個人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進行設(shè)計。雖然我們這個小團隊人很少，大家在一起磨合的時間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進行了幾個項目的設(shè)計。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。
態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
設(shè)計師個人工作計劃最新2一、大膽的說自己想說的
在多次的會議討論上或者是培訓(xùn)課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業(yè)的地方，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準(zhǔn)確的表達自己想要表達的意思。
二、大膽的做自己想做的
創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂，創(chuàng)意也是設(shè)計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，準(zhǔn)確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設(shè)計至關(guān)重要的，所以設(shè)計最重要的就是設(shè)計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題，同時這點也是在設(shè)計領(lǐng)域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。
三、克服自己的惰性，學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的
都說知識學(xué)得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性，雖然只是設(shè)計人員，但是設(shè)計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了!
四、不斷地創(chuàng)新求進，提高工作效率
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認(rèn)為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學(xué)習(xí)自己沒有時間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上，生命攸關(guān)，自己一點忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果，每一個任務(wù)都應(yīng)該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。
五、加強學(xué)習(xí)，進步專業(yè)知識水平
我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設(shè)計師必備的因素，目前我已具有了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中往。積極進步本身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具有較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進步工作效力和工作質(zhì)量。希看領(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助，我一定會不負(fù)眾看，交出一份滿意的答卷。
設(shè)計師個人工作計劃最新3一、今年的工作思路：
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé);
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設(shè)計團隊，完善加強設(shè)計團隊能力;
4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計部工作手冊》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議：
1.員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。
因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。
對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：
1.每次設(shè)計后都進行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫;
2.考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華;
3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念;
4.鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
此項可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞會和新型設(shè)計材料的介紹和運用。
三、部門培訓(xùn)計劃：
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，201-年培訓(xùn)計劃如下：
1.完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度
2.講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3.規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4.規(guī)范設(shè)計部工作流程
5.建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6.強化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題
7.每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8.定期市場新型材料的認(rèn)識及運用
9.公司安排的其它培訓(xùn)計劃
四、人員配備、崗位調(diào)整要求：
一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備，是不夠的。首先對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊伍，應(yīng)該是往多元化去發(fā)展，完善設(shè)計團隊。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱： 首席設(shè)計師1名;主任設(shè)計師1名;設(shè)計師1名。
職位描述： 詳見工作手冊職務(wù)描述
職位要求： 詳見工作手冊職務(wù)描述
五、設(shè)計部運作方案。
從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利于本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計品質(zhì)的推廣。
通過去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設(shè)計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。設(shè)計部20--年是一個基礎(chǔ)階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20--年是一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
設(shè)計師個人工作計劃最新4奮斗目標(biāo)：
1、加強平面設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。
2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。
一、引言
轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)成為過去，加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個月了吧;在此，感謝管經(jīng)理給予的這個工作機會，感謝家人，感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷。總體來說，這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年，收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去，未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握，要時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴(yán)格要求自己，提高自己，克服困難，改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，盡努力貢獻自己的能量，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值，為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻。本人就近期的工作計劃向公司經(jīng)理匯報如下：
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信，善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。
6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、清楚本廠的設(shè)計風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)習(xí)
1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素。
2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好：用業(yè)余時間練習(xí)繪畫。
4﹑學(xué)習(xí)法律，要學(xué)廣告法，還要學(xué)會去用法律保護自己
五、備注
在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。
設(shè)計師個人工作計劃最新5新年要有新發(fā)展，正如公司所提出的“20---20--年精耕細(xì)作?品牌升華年”的口號一樣，我覺得這句話非常好，這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號而已也是我們尚銳在今后這兩年當(dāng)中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足，才能不斷扎穩(wěn)腳跟。
身處在這個世界我們必須遵循一個法則，那就是適者生存的法則，對于這個法則我覺得有句話表達的很貼切就是“不能反抗那就享受吧”，怎么說呢，反抗的意思就是我們改變不這種法則，享受呢就是我們提升自己的競爭力去享受淘汰別人的一種成就感了，我覺得我們尚銳的每個人都應(yīng)該會去選擇做一個淘汰別人的人，而不是做被別人淘汰的一種人吧，大家說是不是?
既然說道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了，怎么改變呢我覺得改變也就是：
1.每個人對自己的過去進行深度的總結(jié)，總結(jié)背后的優(yōu)點和不足。
保留優(yōu)點，對不足的進行改進。在這里我總結(jié)一下我在過去一年工作當(dāng)中的一些不足吧，工作方面：在我手頭上的項目也比較多，雖然自己這里負(fù)責(zé)的稿子還能把控的住，但是分配給下面人做的稿子中，在品質(zhì)上還是會出現(xiàn)些問題，所以在20--年中我在指導(dǎo)工作上要再做做到位，不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺得自己優(yōu)點就是還夠細(xì)心做為一位設(shè)計師細(xì)心和責(zé)任是對自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺得還可以，在年終大會上也很榮幸獲得公司溝通力這個獎，所以我會繼續(xù)保留自己的優(yōu)點，繼續(xù)努力做的更好。
2.在原有基礎(chǔ)上進行改進提升。
我覺得每個人都要往前看，有所提高，有所進步，對于個人來說是提高個人的品牌效應(yīng)，也就是提高自己的競爭力，對于公司來所是提高公司的品牌效應(yīng)，提升公司在市場上的綜合競爭力。對于我們房產(chǎn)服務(wù)性公司來說今年的行情，眾所周知是不容樂觀的，所以我們更有必要去不斷提高我們的競爭力。對于我個人來說，我覺得在設(shè)計上還可以有很大提升的，我覺得好設(shè)計師要創(chuàng)造出視覺興奮點來升華你的作品，另外平面設(shè)計的過程也是一個有計劃有步驟的漸進式不斷完善的過程，設(shè)計的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確，考慮是否完善。設(shè)計之美永無止境，完善取決于你自己態(tài)度。所以我會堅持這種態(tài)度來更好的提升自己。
個人季度工作總結(jié)范文一面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
一、總體目標(biāo)完成情況
1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1. 質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對20**年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo) 60萬
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬，，這是20xx年度最困難的一個季度
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
個人季度工作總結(jié)范文二一季度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞節(jié)后開工、開盤做了以下工作：
一、認(rèn)真總結(jié)20**年工作，落實集團公司各項工作任務(wù)
(一)公司于1月19日召開了全體員工會議，對20xx 工作進行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內(nèi)需機遇，主動應(yīng)對地產(chǎn)市場，人才隊伍建設(shè)求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩(wěn)”的指導(dǎo)思想和全面實現(xiàn)“4121”工作目標(biāo)。即：完成續(xù)建項目投資4000萬元，實現(xiàn)銷售收入1億元，實現(xiàn)利潤20xx萬元，爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進一步規(guī)范財務(wù)管理,切實加強項目建設(shè), 確保各項工作圓滿完成。
(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司20xx年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認(rèn)真討論。
(三)根據(jù)集團公司20xx年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求，報經(jīng)集團公司審批，以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20xx年工作任務(wù)、20xx年培訓(xùn)計劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
二、加強施工管理，確保質(zhì)量安全
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議，對20xx年工作進行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導(dǎo)到工程部、監(jiān)理部，定期不定期進行現(xiàn)場督導(dǎo)。總經(jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現(xiàn)場，檢查施工質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進行了檢查、督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴(yán)格組織招投標(biāo)，確保配套工程如期同步建設(shè)。開年后，先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進行了嚴(yán)格的招投標(biāo)。每次開標(biāo)都請集團公司領(lǐng)導(dǎo)參與。并分別進行了多次評標(biāo)和議標(biāo)，最終落實了標(biāo)的。多數(shù)已組織施工。
三、周密部署開盤，精心組織銷售
(一)積極辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門，以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。
(二)根據(jù)集團公司要求，結(jié)合香山錦苑施工進度，于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入5047、9萬元，實現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套，銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合，搞好營銷
公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務(wù)科全力配合營銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷售。做到有求必應(yīng)。落實了專人協(xié)助營銷部
四、挖掘增效潛力
由于香山錦苑項目原設(shè)計容積率為3、0，但批準(zhǔn)容積率只有2、96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過不厭其煩的與開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、開發(fā)區(qū)管理委會主要領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。
五、積極組織資金
開年以來，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取20xx萬元貸款指標(biāo)到位。同時，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團領(lǐng)導(dǎo)溝通后，償還集團各種款項2910萬元，為緩解集團資金調(diào)度壓力作出了努力。
個人季度工作總結(jié)范文三整體來講，第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第x季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?quot;;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
電力工程是國家的基礎(chǔ)工程，對一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)、生活有著至關(guān)重要關(guān)系，要求做好電力工程施工質(zhì)量控制工作，以保證輸電質(zhì)量。文章基于以往工作經(jīng)驗，首先分析了影響電力工程施工質(zhì)量的有關(guān)因素，然后從電力工程施工的全過程入手，對電力工程施工質(zhì)量提出了有效的控制措施。希望文章的質(zhì)量控制措施能促進電力工程施工質(zhì)量管理水平的提升，為國家電力行業(yè)建設(shè)做出貢獻。
關(guān)鍵詞：
電力工程；輸電；施工質(zhì)量；影響因素；控制措施
近年來，我國電力工程建設(shè)項目越來越多，為國家經(jīng)濟發(fā)展和人們生活保障提供了有力支持。在電力行業(yè)快速發(fā)展的背后，如何控制電力工程質(zhì)量也成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。為了有效控制電力工程施工質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)的工程項目，應(yīng)當(dāng)先了解影響電力工程施工質(zhì)量的有關(guān)因素，采用科學(xué)有效的質(zhì)量管理理念和體系。
1影響電力工程施工質(zhì)量的有關(guān)因素
從以往工程項目經(jīng)驗總結(jié)到，影響電力工程施工質(zhì)量的因素主要涉及五個方面，具體是人、方法、材料、機械、環(huán)境。
1.1人的因素
電力工程是由各工種的人員共同完成的，人作為電力工程的建造者，對工程的質(zhì)量起到直接的影響。人的因素主要涉及文化水平、專業(yè)知識、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德等，這些因素對電力工程施工質(zhì)量或多或少都有一定的影響。
1.2方法因素
方法因素包括電力工程施工的技術(shù)方案、技術(shù)流程、施工組織設(shè)計、組織措施、調(diào)試手段，以及工程施工中涉及的測量方法、統(tǒng)計方法等。施工方法是電力工程施工建設(shè)的手段，對實現(xiàn)電力工程目標(biāo)的關(guān)鍵要素，不僅影響電力工程施工質(zhì)量，對電力工程的施工進度、投資等也有著影響。因此，要求根據(jù)技術(shù)、工藝、經(jīng)濟等方面的綜合比較分析結(jié)果，制定電力工程施工方案，做好技術(shù)方案必選工作，確保電力工程施工方法符合工程質(zhì)量要求。
1.3材料因素
材料是電力工程施工建設(shè)的基礎(chǔ)，主要包括原材料、半成品、成品及構(gòu)配件等。材料質(zhì)量對電力工程施工質(zhì)量的影響是致命的，若選擇劣勢材料，或是“三無“產(chǎn)品，勢必降低電力工程質(zhì)量。
1.4機械因素
機械因素指的是電力工程施工過程中所要使用到的各類機械設(shè)備，如運輸設(shè)備、測量儀器、調(diào)試儀器、操作工具、施工安全措施等。機械設(shè)備作為電力工程的生產(chǎn)工具，其產(chǎn)品質(zhì)量、類型、技術(shù)含量等是否與電力工程設(shè)計的要求、工程特點相適應(yīng)，對電力工程施工質(zhì)量影響巨大。
1.5環(huán)境因素
環(huán)境因素如氣候、溫度、濕度、大風(fēng)等，這些因素直接影響電力工程施工質(zhì)量。通常電力工程施工很少嚴(yán)寒的冬季、暴雨、大風(fēng)等環(huán)境下進行，因為這些因素不利于施工操作，不僅能造成施工操作失誤，還會引發(fā)施工安全施工，降低工程質(zhì)量。因此，環(huán)境因素對電力工程施工質(zhì)量有著不利的影響，應(yīng)排除一些不易施工環(huán)境條件，創(chuàng)建有利的施工施工環(huán)境。
2電力工程質(zhì)量質(zhì)量控制措施
要想保證電力工程施工質(zhì)量，應(yīng)從電力工程項目實施的全過程入手，既要做好施工期間的質(zhì)量管理工作，又要做好施工前的準(zhǔn)備工作。倘若施工準(zhǔn)備不充分，無法保障技術(shù)文件交底工作到位，更不能確保電力工程施工工作有序展開。所以，應(yīng)當(dāng)樹立全過程的電力工程施工質(zhì)量管控理念，做好每一階段的施工質(zhì)量控制工作。
2.1施工準(zhǔn)備期間的質(zhì)量控制
在施工準(zhǔn)備期間，為控制電力工程輸電線路施工質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：（1）施工人員先要做好電力工程輸電線路圖紙的會審組織工作，審查施工圖紙，查漏補缺，確認(rèn)線路的結(jié)構(gòu)、選型等設(shè)計符合工程要求后再開展下一階段的工作。（2）施工技術(shù)方法交底，讓施工人員了解施工技術(shù)方案和設(shè)計意圖，知曉各環(huán)節(jié)的技術(shù)難點。（3）對輸電線路的施工組織設(shè)方案和施工質(zhì)量監(jiān)督體系進行嚴(yán)格審查，為施工質(zhì)量管理提供基本保障。（4）根據(jù)輸電線路施工設(shè)計圖和合同選購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符的材料，要求材料具備相關(guān)證明。（5）認(rèn)真考核施工人員的專業(yè)知識、技術(shù)能力等，通過考核后才能上崗，否則不能進入施工隊伍。（6）建立健全的施工質(zhì)量管理組織體系和完善的施工質(zhì)量管理制度，為電力工程輸電線路施工質(zhì)量提供堅實的保障。
2.2施工過程中的質(zhì)量控制
2.2.1加強技術(shù)管理。
在整個電力工程輸電線路施工中，要嚴(yán)格落實相關(guān)的規(guī)范規(guī)程和要求，根據(jù)技術(shù)規(guī)范建立完善的施工技術(shù)管理組織體系，采取有效的施工技術(shù)管理措施，確保各個環(huán)節(jié)的施工工藝落實到位。
2.2.2注重施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場相關(guān)活動是否有序開展，對電力工程輸電線路的施工質(zhì)量直接的影響。為保證輸電線路施工質(zhì)量，在施工中應(yīng)做好關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)、隱蔽工程的施工質(zhì)量管理工作，將作為施工過程的監(jiān)管重點的對象，降低操作失誤率，使現(xiàn)場工作順利展開。
2.2.3強調(diào)質(zhì)量考核。
在整個施工過程中，都要嚴(yán)格落實質(zhì)量考核工作，考核對象主要有綜合管理、施工工藝、施工質(zhì)量、施工技術(shù)、安裝與調(diào)整試驗等。主要考核手段有自檢和復(fù)檢，先施工企業(yè)組建質(zhì)量考核小組負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的自檢工作，自行進行整改，之后再復(fù)檢。最后，由監(jiān)理單位對工程質(zhì)量進行檢查考評，確定工程質(zhì)量是否達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2.2.4強調(diào)關(guān)鍵工藝或工序。
在電力工程輸電線路施工中有一些關(guān)鍵工藝或工序，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)加這部分的管理工作，以保證施工質(zhì)量。第一，根據(jù)合同和工程要求選擇型號、規(guī)格等相匹配的導(dǎo)線、纜線等，科學(xué)配置桿塔混凝土，做好原材料的選購與性能檢測工作，奠定工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)；第二，根據(jù)施工設(shè)計圖選擇適應(yīng)的輸電線路桿塔，做好相關(guān)的防雷、防污等工作。在完成桿塔施工后，對桿塔的剛度和強度進行質(zhì)量檢測，確認(rèn)其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，在輸電線路架設(shè)上，先做好線路的展放工作，可以選擇張力展放和拖地展放。展放工作結(jié)束后，結(jié)合桿塔強度等要素進行線路導(dǎo)線收緊工作，最后進行安裝工作。
2.2.5充分發(fā)揮監(jiān)理作用。
在工程施工中，監(jiān)理人員根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范規(guī)程制定監(jiān)理方案、監(jiān)理目標(biāo)，確定監(jiān)理手段，對施工質(zhì)量、工程進度等進行監(jiān)管。監(jiān)理人員實時進入施工現(xiàn)場，關(guān)鍵部位、隱蔽工程施工旁站，做好相關(guān)的記錄工作。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即要求施工人員整改。特別是在鋼筋、接地體預(yù)埋件等隱蔽工程施工中，監(jiān)理人員旁站的同時還要進行質(zhì)量驗收。
2.3竣工驗收階段的質(zhì)量控制
電力工程輸電線路施工完成后，按照相關(guān)規(guī)定實行驗收檢查，對線路施工質(zhì)量進行全面檢查。在檢查中，實行三級驗收制度，以《施工驗收規(guī)范》等為依據(jù)。具體是：先由項目經(jīng)理組織工程質(zhì)量驗收，其他單位共同參與，包括設(shè)計單位、監(jiān)理單位等，對土建和電氣部分的工程質(zhì)量進行驗收，形成驗收報告。并征收各單位意見形成統(tǒng)一的整改意見，要求各單位在整改意見文件上簽字，對此次工程驗收負(fù)責(zé)。
3結(jié)束語
綜上所述，人、施工方法、材料、機械設(shè)備和施工環(huán)境是影響電力工程輸電線路施工質(zhì)量的主要因素。為確保和提高電力工程輸電線路施工質(zhì)量，針對影響因素可以采用全過程的施工質(zhì)量管理方法，建立完備完備的施工質(zhì)量管理組織體系和完善的施工質(zhì)量管理制度，明確各崗位人員的施工質(zhì)量管理責(zé)任，鼓勵全員參與到輸電線路施工質(zhì)量管理工作中來，提高施工質(zhì)量管理的整體效果。
作者：郭剛 單位：徐州陽光送變電有限公司
參考文獻
[1]劉勇.電力工程施工中輸電線路質(zhì)量控制的探討[J].低碳世界，2014（17）：33-34.
關(guān)鍵詞：電力工程；輸電；施工質(zhì)量；影響因素；控制措施
近年來，我國電力工程建設(shè)項目越來越多，為國家經(jīng)濟發(fā)展和人們生活保障提供了有力支持。在電力行業(yè)快速發(fā)展的背后，如何控制電力工程質(zhì)量也成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。為了有效控制電力工程施工質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)的工程項目，應(yīng)當(dāng)先了解影響電力工程施工質(zhì)量的有關(guān)因素，采用科學(xué)有效的質(zhì)量管理理念和體系。
1 影響電力工程施工質(zhì)量的有關(guān)因素
從以往工程項目經(jīng)驗總結(jié)到，影響電力工程施工質(zhì)量的因素主要涉及五個方面，具體是人、方法、材料、機械、環(huán)境。
1.1 人的因素
電力工程是由各工種的人員共同完成的，人作為電力工程的建造者，對工程的質(zhì)量起到直接的影響。人的因素主要涉及文化水平、專業(yè)知識、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德等，這些因素對電力工程施工質(zhì)量或多或少都有一定的影響。
1.2 方法因素
方法因素包括電力工程施工的技術(shù)方案、技術(shù)流程、施工組織設(shè)計、組織措施、調(diào)試手段，以及工程施工中涉及的測量方法、統(tǒng)計方法等。施工方法是電力工程施工建設(shè)的手段，對實現(xiàn)電力工程目標(biāo)的關(guān)鍵要素，不僅影響電力工程施工質(zhì)量，對電力工程的施工進度、投資等也有著影響。因此，要求根據(jù)技術(shù)、工藝、經(jīng)濟等方面的綜合比較分析結(jié)果，制定電力工程施工方案，做好技術(shù)方案必選工作，確保電力工程施工方法符合工程質(zhì)量要求。
1.3 材料因素
材料是電力工程施工建設(shè)的基礎(chǔ)，主要包括原材料、半成品、成品及構(gòu)配件等。材料質(zhì)量對電力工程施工質(zhì)量的影響是致命的，若選擇劣勢材料，或是“三無“產(chǎn)品，勢必降低電力工程質(zhì)量。
1.4 機械因素
機械因素指的是電力工程施工過程中所要使用到的各類機械設(shè)備，如運輸設(shè)備、測量儀器、調(diào)試儀器、操作工具、施工安全措施等。機械設(shè)備作為電力工程的生產(chǎn)工具，其產(chǎn)品質(zhì)量、類型、技術(shù)含量等是否與電力工程設(shè)計的要求、工程特點相適應(yīng)，對電力工程施工質(zhì)量影響巨大。
1.5 環(huán)境因素
環(huán)境因素如氣候、溫度、濕度、大風(fēng)等，這些因素直接影響電力工程施工質(zhì)量。通常電力工程施工很少嚴(yán)寒的冬季、暴雨、大風(fēng)等環(huán)境下進行，因為這些因素不利于施工操作，不僅能造成施工操作失誤，還會引發(fā)施工安全施工，降低工程質(zhì)量。因此，環(huán)境因素對電力工程施工質(zhì)量有著不利的影響，應(yīng)排除一些不易施工環(huán)境條件，創(chuàng)建有利的施工施工環(huán)境。
2 電力工程質(zhì)量質(zhì)量控制措施
要想保證電力工程施工質(zhì)量，應(yīng)從電力工程項目實施的全過程入手，既要做好施工期間的質(zhì)量管理工作，又要做好施工前的準(zhǔn)備工作。倘若施工準(zhǔn)備不充分，無法保障技術(shù)文件交底工作到位，更不能確保電力工程施工工作有序展開。所以，應(yīng)當(dāng)樹立全過程的電力工程施工質(zhì)量管控理念，做好每一階段的施工質(zhì)量控制工作。
2.1 施工準(zhǔn)備期間的質(zhì)量控制
在施工準(zhǔn)備期間，為控制電力工程輸電線路施工質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：（1）施工人員先要做好電力工程輸電線路圖紙的會審組織工作，審查施工圖紙，查漏補缺，確認(rèn)線路的結(jié)構(gòu)、選型等設(shè)計符合工程要求后再開展下一階段的工作。（2）施工技術(shù)方法交底，讓施工人員了解施工技術(shù)方案和設(shè)計意圖，知曉各環(huán)節(jié)的技術(shù)難點。（3）對輸電線路的施工組織設(shè)方案和施工質(zhì)量監(jiān)督體系進行嚴(yán)格審查，為施工質(zhì)量管理提供基本保障。（4）根據(jù)輸電線路施工設(shè)計圖和合同選購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符的材料，要求材料具備相關(guān)證明。（5）認(rèn)真考核施工人員的專業(yè)知識、技術(shù)能力等，通過考核后才能上崗，否則不能進入施工隊伍。（6）建立健全的施工質(zhì)量管理組織體系和完善的施工質(zhì)量管理制度，為電力工程輸電線路施工質(zhì)量提供堅實的保障。
2.2 施工過程中的質(zhì)量控制
2.2.1 加強技術(shù)管理。在整個電力工程輸電線路施工中，要嚴(yán)格落實相關(guān)的規(guī)范規(guī)程和要求，根據(jù)技術(shù)規(guī)范建立完善的施工技術(shù)管理組織體系，采取有效的施工技術(shù)管理措施，確保各個環(huán)節(jié)的施工工藝落實到位。
2.2.2 注重施工現(xiàn)場管理。施工現(xiàn)場相關(guān)活動是否有序開展，對電力工程輸電線路的施工質(zhì)量直接的影響。為保證輸電線路施工質(zhì)量，在施工中應(yīng)做好關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)、隱蔽工程的施工質(zhì)量管理工作，將作為施工過程的監(jiān)管重點的對象，降低操作失誤率，使現(xiàn)場工作順利展開。
2.2.3 強調(diào)質(zhì)量考核。在整個施工過程中，都要嚴(yán)格落實質(zhì)量考核工作，考核對象主要有綜合管理、施工工藝、施工質(zhì)量、施工技術(shù)、安裝與調(diào)整試驗等。主要考核手段有自檢和復(fù)檢，先施工企業(yè)組建質(zhì)量考核小組負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的自檢工作，自行進行整改，之后再復(fù)檢。最后，由監(jiān)理單位對工程質(zhì)量進行檢查考評，確定工程質(zhì)量是否達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2.2.4 強調(diào)關(guān)鍵工藝或工序。在電力工程輸電線路施工中有一些關(guān)鍵工藝或工序，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)加這部分的管理工作，以保證施工質(zhì)量。第一，根據(jù)合同和工程要求選擇型號、規(guī)格等相匹配的導(dǎo)線、纜線等，科學(xué)配置桿塔混凝土，做好原材料的選購與性能檢測工作，奠定工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)；第二，根據(jù)施工設(shè)計圖選擇適應(yīng)的輸電線路桿塔，做好相關(guān)的防雷、防污等工作。在完成桿塔施工后，對桿塔的剛度和強度進行質(zhì)量檢測，確認(rèn)其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，在輸電線路架設(shè)上，先做好線路的展放工作，可以選擇張力展放和拖地展放。展放工作結(jié)束后，結(jié)合桿塔強度等要素進行線路導(dǎo)線收緊工作，最后進行安裝工作。
2.2.5 充分發(fā)揮監(jiān)理作用。在工程施工中，監(jiān)理人員根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范規(guī)程制定監(jiān)理方案、監(jiān)理目標(biāo)，確定監(jiān)理手段，對施工質(zhì)量、工程進度等進行監(jiān)管。監(jiān)理人員實時進入施工現(xiàn)場，關(guān)鍵部位、隱蔽工程施工旁站，做好相關(guān)的記錄工作。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即要求施工人員整改。特別是在鋼筋、接地體預(yù)埋件等隱蔽工程施工中，監(jiān)理人員旁站的同時還要進行質(zhì)量驗收。
2.3 竣工驗收階段的質(zhì)量控制
電力工程輸電線路施工完成后，按照相關(guān)規(guī)定實行驗收檢查，對線路施工質(zhì)量進行全面檢查。在檢查中，實行三級驗收制度，以《施工驗收規(guī)范》等為依據(jù)。具體是：先由項目經(jīng)理組織工程質(zhì)量驗收，其他單位共同參與，包括設(shè)計單位、監(jiān)理單位等，對土建和電氣部分的工程質(zhì)量進行驗收，形成驗收報告。并征收各單位意見形成統(tǒng)一的整改意見，要求各單位在整改意見文件上簽字，對此次工程驗收負(fù)責(zé)。
3 結(jié)束語
綜上所述，人、施工方法、材料、機械設(shè)備和施工環(huán)境是影響電力工程輸電線路施工質(zhì)量的主要因素。為確保和提高電力工程輸電線路施工質(zhì)量，針對影響因素可以采用全過程的施工質(zhì)量管理方法，建立完備完備的施工質(zhì)量管理組織體系和完善的施工質(zhì)量管理制度，明確各崗位人員的施工質(zhì)量管理責(zé)任，鼓勵全員參與到輸電線路施工質(zhì)量管理工作中來，提高施工質(zhì)量管理的整體效果。
參考文獻
[1]劉勇.電力工程施工中輸電線路質(zhì)量控制的探討[J].低碳世界，2014（17）：33-34.
關(guān)鍵詞：園林景觀；施工質(zhì)量管理
中圖分類號：K928文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：
1園林景觀工程特點
1.1園林綠化工程的隨意性較強
園林綠化工程主要突出的是園林景觀藝術(shù)上的觀賞性，建造者發(fā)揮的空間很大，既沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它外形尺寸的大小，也沒有限制所用的材料類別，因此在施工過程中，施工、設(shè)計人員要具有獨到眼光、藝術(shù)家的細(xì)胞和臨場即興發(fā)揮的能力。
1.2園林綠化工程要做到自然
所謂自然景觀是要讓人第一眼就感覺到是天然景觀，新奇而又大眾化，就是要使該景觀新異奇怪，并且又要使大多數(shù)人能接受和認(rèn)可，要做到這點并非容易。首先要參考古今中外、各種風(fēng)格的園林景觀，取百家之長，集思廣益。因此，必須經(jīng)常到處考察，承受著東奔西跑的痛苦。聚集資料，富有創(chuàng)造性才華，才能開創(chuàng)新篇，僅靠抄襲只會毀掉園林綠化這一門藝術(shù)。
1.3實施對象大多是活體的特殊性
園林綠化工程大部分的實施對象是有生命的活體，通過對各種灌木、花卉、地被、草皮的栽植與配置，充分發(fā)揮不同植物的生態(tài)功能和形態(tài)特征及季相變化，來達到凈化空氣、吸煙滯塵、調(diào)節(jié)溫度、隔音殺菌、營造觀光休閑與美化環(huán)境的目的。
1.4協(xié)調(diào)性是園林綠化的精華
每一塊景石，每一個吸引人的景點，以至于一草一木的大小、高矮都必須有較好的協(xié)調(diào)性，所謂紅花要有綠葉襯就是這個道理。因此，在設(shè)計過程中必須慎重考慮植物品種配置的群落搭配的協(xié)調(diào)性，群落植物的大小、高矮搭配的協(xié)調(diào)性，植物分類品種搭配的協(xié)調(diào)性。
2施工前的準(zhǔn)備工作
要對有關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和施工圖紙熟悉，了解園林景觀的設(shè)計要求，弄清園林景觀工程驗收標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量的要求；要熟悉園林景觀工程施工的設(shè)計流程及相關(guān)技術(shù)文件對技術(shù)措施、施工方法、施工順序、現(xiàn)場施工總平面布置及施工進度的要求；弄清完成該項景觀工程施工任務(wù)中的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)；對園林景觀工程施工的現(xiàn)場要進行了解和勘察，熟悉圖紙，只是對工程的基本了解，這是不夠完全。在園林綠化工程施工過程中，各種機械設(shè)備，如攪拌機、挖掘機、土方車、割草機、割灌機、汽油泵、電焊機等都是園林綠化綜合工程建設(shè)必不可少的施工工具，嚴(yán)格控制施工設(shè)備的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。園林綠化施工中如土方、苗木、草皮、土建、工程中的鋼筋、水泥、混凝土板材、構(gòu)配件、各種管線、型材、鋪裝、水管等安裝材料以及化肥、農(nóng)藥等養(yǎng)護材料，涉及的工程材料種類是比較多的。
3施工過程的控制
全面控制園林綠化工程施工過程的施工工藝及控制重點工序質(zhì)量是構(gòu)成合格工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。綜合性園林綠化工程項目都是由土方工程、綠化種植、建筑小品、水電安裝、園路鋪設(shè)、水景工程等若干個分項、分部工程組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量達到整體優(yōu)良的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對每一道工序都必須嚴(yán)格按照工藝要求進行施工，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查。我們的具體做法是：
3.1文件控制
施工文件對工程施工起著主要的指導(dǎo)作用，所以施工前，項目部必須收到并組織相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的施工文件。公司技術(shù)部及項目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)園林綠化的施工工序編制相應(yīng)的施工工藝以及《設(shè)備安全操作規(guī)程》，并根據(jù)工程項目的特點制定相應(yīng)的特殊工序操作規(guī)程，將所有的施工文件、圖紙以及有關(guān)的工程施工規(guī)范、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到項目部。
3.2工序控制
項目部由施工主管和班組長負(fù)責(zé)向施工人員進行每一項工序的施工工藝和技術(shù)方案的交底，并指導(dǎo)施工人員嚴(yán)格按照施工工藝、操作規(guī)程、施工圖紙和技術(shù)交底文件進行施工。
3.3檢驗控制
要求施工班組在完成每一項工序后，做到自檢，然后由質(zhì)量檢驗員按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對每個分項工序進行檢驗，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工。
3.4隱蔽工程的控制
由施工主管負(fù)責(zé)隱蔽工程的施工質(zhì)量控制。對隱蔽工程和特殊工序按特殊要求實施施工，并嚴(yán)格實施復(fù)核和提交驗收制度，隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下一個工序，并做好相應(yīng)記錄。
3.5建立園林工程的管理模式
吸收相鄰專業(yè)（如建筑工程、市政工程、給排水工程）先進的施工管理技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合園林工程自身的特點，建立自己的管理模式，并運用新的方法、新的手段進行管理的創(chuàng)新。如在計算機中使用Project系列軟件對工程項目的進度計劃等進行科學(xué)合理的編制，在網(wǎng)絡(luò)上隨時隨地查閱和處理文件、信息與命令，利用視頻對施工現(xiàn)場進行監(jiān)控管理等。
3.6不合格控制
園林綠化工程施工過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)不合格品和不合格工序，如進場苗木和其他施工物資經(jīng)檢驗被判為不合格品，施工過程中的某些工序被檢驗判為不合格項。項目部要嚴(yán)格執(zhí)行公司《不合格品控制程序》，對不合格品或不合格項提出評審要求，由項目負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員進行評審，評價不合格的影響程度及處置意見。一般通過退貨、返工等控制措施，確保材料和施工工序的質(zhì)量。
3.7做好成品的保護
園林工程的施工很多時候是在同一場地進行多專業(yè)的交叉作業(yè)。對已完成的成品，如不采取妥善的保護措施，就會造成損傷，影響質(zhì)量，有些嚴(yán)重的甚至難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。做好成品保護是降低成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)，在綠化種植中作用尤為明顯，苗木定植后僅僅是養(yǎng)護工程的開始，以后還有一個相當(dāng)長的管護過程來保證苗木成活及生長良好，所謂“三分種，七分養(yǎng)”。苗木成活率的提高，是園林施工企業(yè)最大的節(jié)約。
3.8工程資料的整理
項目部由資料員負(fù)責(zé)收集和編制施工過程中的各類質(zhì)量記錄，工程竣工前技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查竣工資料是否規(guī)范、完整、齊全，竣工后由專人負(fù)責(zé)報有關(guān)部門備案。
4園林綠化工程后期養(yǎng)護管理
加強園林綠化工程后期養(yǎng)護管理是園林綠化工程質(zhì)量控制不可缺少的環(huán)節(jié)。目前，園林綠化工程合同期內(nèi)的養(yǎng)護，一般規(guī)定從工程竣工到工程移交至少需兩年，即綠化養(yǎng)護期規(guī)定為苗木兩個生長季節(jié)，目的是確保綠化苗木成活，生長良好。園林綠化工程后期養(yǎng)護管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養(yǎng)護管理不到位，將嚴(yán)重影響園林綠化工程景觀效果，影響工程質(zhì)量。俗話說“三分栽，七分管”，如果后期養(yǎng)護管理不到位，那么前期的綠化種植將會前功盡棄。因此，必須加強園林綠化工程后期養(yǎng)護管理工作，確保工程質(zhì)量：①項目經(jīng)理在工程竣工移交時，向綠化養(yǎng)護班提供《綠化養(yǎng)護方案》，明確養(yǎng)護計劃和養(yǎng)護要求；②養(yǎng)護人員嚴(yán)格按照《綠化養(yǎng)護方案》和有關(guān)的綠化養(yǎng)護規(guī)范、規(guī)程的要求進行綠化養(yǎng)護控制；③綠化養(yǎng)護責(zé)任人根據(jù)綠化養(yǎng)護要求，按季節(jié)、植物生長情況及時做好日常的澆水、松土、除草、修剪、防旱防澇、防治病蟲害等養(yǎng)護工作，并做好綠化養(yǎng)護記錄；④項目部檢驗員對綠化養(yǎng)護質(zhì)量進行抽樣檢驗，項目部施工主管不定期對綠化養(yǎng)護班進行綠化養(yǎng)護的綜合檢查考核。
關(guān)鍵詞：園林景觀；施工質(zhì)量管理
中圖分類號：F253.3文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
1園林景觀工程特點
1.1園林綠化工程的隨意性較強
園林綠化工程主要突出的是園林景觀藝術(shù)上的觀賞性，建造者發(fā)揮的空間很大，既沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它外形尺寸的大小，也沒有限制所用的材料類別，因此在施工過程中，施工、設(shè)計人員要具有獨到眼光、藝術(shù)家的細(xì)胞和臨場即興發(fā)揮的能力。
1.2園林綠化工程要做到自然
所謂自然景觀是要讓人第一眼就感覺到是天然景觀，新奇而又大眾化，就是要使該景觀新異奇怪，并且又要使大多數(shù)人能接受和認(rèn)可，要做到這點并非容易。首先要參考古今中外、各種風(fēng)格的園林景觀，取百家之長，集思廣益。因此，必須經(jīng)常到處考察，承受著東奔西跑的痛苦。聚集資料，富有創(chuàng)造性才華，才能開創(chuàng)新篇，僅靠抄襲只會毀掉園林綠化這一門藝術(shù)。
1.3實施對象大多是活體的特殊性
園林綠化工程大部分的實施對象是有生命的活體，通過對各種灌木、花卉、地被、草皮的栽植與配置，充分發(fā)揮不同植物的生態(tài)功能和形態(tài)特征及季相變化，來達到凈化空氣、吸煙滯塵、調(diào)節(jié)溫度、隔音殺菌、營造觀光休閑與美化環(huán)境的目的。
1.4協(xié)調(diào)性是園林綠化的精華
每一塊景石，每一個吸引人的景點，以至于一草一木的大小、高矮都必須有較好的協(xié)調(diào)性，所謂紅花要有綠葉襯就是這個道理。因此，在設(shè)計過程中必須慎重考慮植物品種配置的群落搭配的協(xié)調(diào)性，群落植物的大小、高矮搭配的協(xié)調(diào)性，植物分類品種搭配的協(xié)調(diào)性。
2施工前的準(zhǔn)備工作
要對有關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和施工圖紙熟悉，了解園林景觀的設(shè)計要求，弄清園林景觀工程驗收標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量的要求；要熟悉園林景觀工程施工的設(shè)計流程及相關(guān)技術(shù)文件對技術(shù)措施、施工方法、施工順序、現(xiàn)場施工總平面布置及施工進度的要求；弄清完成該項景觀工程施工任務(wù)中的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)；對園林景觀工程施工的現(xiàn)場要進行了解和勘察，熟悉圖紙，只是對工程的基本了解，這是不夠完全。在園林綠化工程施工過程中，各種機械設(shè)備，如攪拌機、挖掘機、土方車、割草機、割灌機、汽油泵、電焊機等都是園林綠化綜合工程建設(shè)必不可少的施工工具，嚴(yán)格控制施工設(shè)備的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。園林綠化施工中如土方、苗木、草皮、土建、工程中的鋼筋、水泥、混凝土板材、構(gòu)配件、各種管線、型材、鋪裝、水管等安裝材料以及化肥、農(nóng)藥等養(yǎng)護材料，涉及的工程材料種類是比較多的。
3施工過程的控制
全面控制園林綠化工程施工過程的施工工藝及控制重點工序質(zhì)量是構(gòu)成合格工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。綜合性園林綠化工程項目都是由土方工程、綠化種植、建筑小品、水電安裝、園路鋪設(shè)、水景工程等若干個分項、分部工程組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量達到整體優(yōu)良的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對每一道工序都必須嚴(yán)格按照工藝要求進行施工，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查。我們的具體做法是：
3.1文件控制
施工文件對工程施工起著主要的指導(dǎo)作用，所以施工前，項目部必須收到并組織相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的施工文件。公司技術(shù)部及項目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)園林綠化的施工工序編制相應(yīng)的施工工藝以及《設(shè)備安全操作規(guī)程》，并根據(jù)工程項目的特點制定相應(yīng)的特殊工序操作規(guī)程，將所有的施工文件、圖紙以及有關(guān)的工程施工規(guī)范、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到項目部。
3.2工序控制
項目部由施工主管和班組長負(fù)責(zé)向施工人員進行每一項工序的施工工藝和技術(shù)方案的交底，并指導(dǎo)施工人員嚴(yán)格按照施工工藝、操作規(guī)程、施工圖紙和技術(shù)交底文件進行施工。
3.3檢驗控制
要求施工班組在完成每一項工序后，做到自檢，然后由質(zhì)量檢驗員按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對每個分項工序進行檢驗，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工。
3.4隱蔽工程的控制
由施工主管負(fù)責(zé)隱蔽工程的施工質(zhì)量控制。對隱蔽工程和特殊工序按特殊要求實施施工，并嚴(yán)格實施復(fù)核和提交驗收制度，隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下一個工序，并做好相應(yīng)記錄。
3.5建立園林工程的管理模式
吸收相鄰專業(yè)（如建筑工程、市政工程、給排水工程）先進的施工管理技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合園林工程自身的特點，建立自己的管理模式，并運用新的方法、新的手段進行管理的創(chuàng)新。如在計算機中使用Project系列軟件對工程項目的進度計劃等進行科學(xué)合理的編制，在網(wǎng)絡(luò)上隨時隨地查閱和處理文件、信息與命令，利用視頻對施工現(xiàn)場進行監(jiān)控管理等。
3.6不合格控制
園林綠化工程施工過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)不合格品和不合格工序，如進場苗木和其他施工物資經(jīng)檢驗被判為不合格品，施工過程中的某些工序被檢驗判為不合格項。項目部要嚴(yán)格執(zhí)行公司《不合格品控制程序》，對不合格品或不合格項提出評審要求，由項目負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員進行評審，評價不合格的影響程度及處置意見。一般通過退貨、返工等控制措施，確保材料和施工工序的質(zhì)量。
3.7做好成品的保護
園林工程的施工很多時候是在同一場地進行多專業(yè)的交叉作業(yè)。對已完成的成品，如不采取妥善的保護措施，就會造成損傷，影響質(zhì)量，有些嚴(yán)重的甚至難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。做好成品保護是降低成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)，在綠化種植中作用尤為明顯，苗木定植后僅僅是養(yǎng)護工程的開始，以后還有一個相當(dāng)長的管護過程來保證苗木成活及生長良好，所謂“三分種，七分養(yǎng)”。苗木成活率的提高，是園林施工企業(yè)最大的節(jié)約。
3.8工程資料的整理
項目部由資料員負(fù)責(zé)收集和編制施工過程中的各類質(zhì)量記錄，工程竣工前技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查竣工資料是否規(guī)范、完整、齊全，竣工后由專人負(fù)責(zé)報有關(guān)部門備案。
4園林綠化工程后期養(yǎng)護管理
加強園林綠化工程后期養(yǎng)護管理是園林綠化工程質(zhì)量控制不可缺少的環(huán)節(jié)。目前，園林綠化工程合同期內(nèi)的養(yǎng)護，一般規(guī)定從工程竣工到工程移交至少需兩年，即綠化養(yǎng)護期規(guī)定為苗木兩個生長季節(jié)，目的是確保綠化苗木成活，生長良好。園林綠化工程后期養(yǎng)護管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養(yǎng)護管理不到位，將嚴(yán)重影響園林綠化工程景觀效果，影響工程質(zhì)量。俗話說“三分栽，七分管”，如果后期養(yǎng)護管理不到位，那么前期的綠化種植將會前功盡棄。因此，必須加強園林綠化工程后期養(yǎng)護管理工作，確保工程質(zhì)量：①項目經(jīng)理在工程竣工移交時，向綠化養(yǎng)護班提供《綠化養(yǎng)護方案》，明確養(yǎng)護計劃和養(yǎng)護要求；②養(yǎng)護人員嚴(yán)格按照《綠化養(yǎng)護方案》和有關(guān)的綠化養(yǎng)護規(guī)范、規(guī)程的要求進行綠化養(yǎng)護控制；③綠化養(yǎng)護責(zé)任人根據(jù)綠化養(yǎng)護要求，按季節(jié)、植物生長情況及時做好日常的澆水、松土、除草、修剪、防旱防澇、防治病蟲害等養(yǎng)護工作，并做好綠化養(yǎng)護記錄；④項目部檢驗員對綠化養(yǎng)護質(zhì)量進行抽樣檢驗，項目部施工主管不定期對綠化養(yǎng)護班進行綠化養(yǎng)護的綜合檢查考核。
