時間：2022-11-10 09:37:47
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇名師工作計劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
根據(jù)《成華區(qū)名師工作室管理辦法》和“實驗物理名師工作室工作方案”要求，工作室以在“專業(yè)引領(lǐng)、實踐探索、共同發(fā)展”為宗旨，即橫向源于日常在職要求，緊扣課堂、聯(lián)系實際，縱向瞄基礎(chǔ)教育改革前沿，以對高、中考的研究為載體，形成相對穩(wěn)定的序列，以典型引路，促進(jìn)工作室成員專業(yè)成長和專業(yè)化發(fā)展，并發(fā)揮幫帶的作用,從而構(gòu)建學(xué)習(xí)型共同體，打造知名教師群體，為成華區(qū)的教育發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、工作目標(biāo)
本工作室將在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和成員所在學(xué)校的大力支持下，在領(lǐng)銜人和所有成員的共同努力下，盡最大努力，切實做好以下各項工作。
（一）加強教學(xué)研究
教學(xué)是教師的第一要務(wù)，課堂是教師教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)能力是一個教師教學(xué)水平的最直觀的表現(xiàn)。立足課堂、研究課堂、狠抓課堂教學(xué)的效益，努力提升成員課堂教學(xué)能力，是本工作室的主攻方向，也是本工作室各項活動開展的出發(fā)點和歸宿點。
本工作室將致力于課程改革背景下的課堂教學(xué)研究，在不斷實踐、不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進(jìn)中前進(jìn)，盡我們的最大努力，在保持成員現(xiàn)有教學(xué)特色的同時，逐漸形成各自的教學(xué)個性和教學(xué)風(fēng)格。
本工作室將在高考、中考研究花大力氣，下大功夫，加大對教學(xué)“六認(rèn)真”的學(xué)習(xí)與研討，深入細(xì)致地做好各個環(huán)節(jié)的教學(xué)與研究。
（二）開展課堂展示
本工作室將推行教學(xué)公開課制度，力爭在每一次的研究活動中，都有至少一名成員開設(shè)公開課，鼓勵成員利用一切手段和現(xiàn)有資源開設(shè)研究課、試驗課和觀摩課，為工作室的課堂教學(xué)研究提供平臺和載體，進(jìn)而有效地提升成員的教學(xué)能力和水平。
工作室將同學(xué)校、市、區(qū)教科院等部門聯(lián)系，克服一切困難，采取外出聽課、相互評課、送教下鄉(xiāng)等方式，舉行工作室全體成員課堂教學(xué)能力全方位展示的活動。同一課題、獨立備課、借班上課，集中進(jìn)行、集體研討。這將既是對本工作室成員課堂教學(xué)能力的檢驗和考核，也將是工作室的有效輻射。
工作室將制定的“目標(biāo)定位”“方法定位”“內(nèi)容定位”“效果定位”“素養(yǎng)定位”的“五定位”課堂教學(xué)評價體系，對工作室成員的課堂教學(xué)情況進(jìn)行評價和考核。
（三）打造科研品牌
教科研是教育教學(xué)的第一生產(chǎn)力，是提升教育教學(xué)效益、提升教師品位的關(guān)鍵。本工作室在教科研方面要在工作室內(nèi)營造濃郁的教科研氛圍，鼓勵每一位教師積極從事教科研工作，以教科研帶動教育教學(xué)能力的提升，努力將教科研打造成本工作室的特色和品牌。
爭取有更多的教學(xué)教學(xué)論文在各級各類專業(yè)刊物上公開發(fā)表、獲獎，確保每個成員都有或獲獎，并且范圍要擴(kuò)大，檔次要提升。我們將采取“明確任務(wù)、集體研究、自定方向、獨立撰寫”的方式，本工作室的具體做法是“出點子、壓擔(dān)子”，促使工作室成員更加堅定地走科研興教之路，為教師今后的成長發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
（四）追求輻射效應(yīng)
本工作室將立足本校為研究基地，將總結(jié)出的經(jīng)驗先在學(xué)校推廣，然后在成華區(qū)幅射到其它學(xué)校。本學(xué)期完成“實驗物理”名師工作室網(wǎng)頁的制作任務(wù)，掛在成都市實驗中學(xué)的網(wǎng)站上，并不斷增大信息量、不斷更新網(wǎng)頁內(nèi)容，努力將網(wǎng)頁打造成領(lǐng)銜人和工作室成員展示教育教學(xué)研究成果的平臺，和與外界進(jìn)行交流的橋梁，最大限度地顯示名師工作室的輻射和交流功能。
三、具體工作如下
1、爭取開設(shè)校級以上公開課2—3節(jié)，用從而來提高自己的課堂教學(xué)能力。
2、力爭在論文方面發(fā)表或者論文評比獲獎3到5篇。
3、完成1-2個科研課題的申報和立項項工作。
4、研究探討中學(xué)物理課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合與優(yōu)化。
5、建立名師工作網(wǎng)頁，在領(lǐng)銜人的指導(dǎo)下，完成網(wǎng)頁建設(shè)的相關(guān)建設(shè)工作并逐步改進(jìn)，使之成領(lǐng)銜人和工作室成員展示教育教學(xué)研究成果的平臺，與外界進(jìn)行交流的橋梁、學(xué)習(xí)的資源庫。
6、研究中學(xué)物理學(xué)科發(fā)展動向、指導(dǎo)畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作。
7、在高、初三年后期復(fù)習(xí)期間，開展1—2次專題講座。
8．利用主題學(xué)習(xí)、公開教學(xué)、教師論壇、專題研討會、報告會、工作室網(wǎng)頁、論文、專著、觀摩考察等形式進(jìn)行形式豐富的研究，宣傳和推廣成員的研究成果，促進(jìn)成員的專業(yè)發(fā)展。
9、培養(yǎng)工作室新成員，引領(lǐng)一批優(yōu)秀教師參加教育科研工作。
五、具體措施：
1、工作室的日常活動與管理工作
（1）成立“實驗物理”名師工作管理小組
組長：趙紹國
日常管理事務(wù)長：曾良成
檔案管理：吳建軍
（2）制定工作室成員三年計劃和學(xué)年（或?qū)W期）計劃，定期舉行工作室成員例會，檢查落實工作進(jìn)度和要求，做好年度工作的總結(jié)并推廣研究成果。
（3）工作室成員教研活動做到“四落實”（時間、地點、成員、內(nèi)容），根據(jù)教研活動落實情況對各工作室成員進(jìn)行動態(tài)跟蹤和全面考核。在工作室運行期間將采取切實可行的辦法，提高工作的實效性。
（4）名師工作室活動
地點：成都市實驗中學(xué)“實驗物理”名師工作室。
時間：每周四下午3：30-5：00
2、開展中學(xué)物理新課程實施中的有關(guān)教學(xué)課題研究共2頁,當(dāng)前第1頁1
工作室成員要加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與研究，多深入課堂教學(xué)第一線，開展聽課、評課等教學(xué)觀摩活動，在參與教改指導(dǎo)活動中要及時總結(jié)經(jīng)驗，積累材料，并在此基礎(chǔ)上，每個工作室成員要結(jié)合自己教學(xué)工作和自身特長確立本人的研究方向和具體課題。
3、配合中學(xué)物理新課程的實施，開展物理新課程優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫的建設(shè)
整合物理新課程教材資源、教學(xué)實施經(jīng)驗資源、物理新課程教學(xué)資源等的優(yōu)質(zhì)資源，通過工作室網(wǎng)頁，提供資源共享的平臺，推進(jìn)物理優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的應(yīng)用。
如整合新課標(biāo)現(xiàn)行各版本物理（特別是初中）教材中的優(yōu)質(zhì)資源（文字材料、圖片資料、科學(xué)探究資料等等）；典型教學(xué)案例、教學(xué)的策略、模式、方法途徑以及各種學(xué)生學(xué)習(xí)與評價的優(yōu)秀資源、信息技術(shù)多媒體教學(xué)資源、物理實驗探究資源等。
4、建立“實驗物理”名師工作室網(wǎng)頁，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享
適應(yīng)新課程改革需要開設(shè)名家說教、課件薈萃、經(jīng)典設(shè)計、教學(xué)隨筆、論文精選、試卷練習(xí)等專欄、并建立論壇、博客等互動欄目。加快網(wǎng)站建設(shè)的步伐，使網(wǎng)站內(nèi)容充實，頁面美觀，力爭在不長的時間內(nèi)建成一個滿意的網(wǎng)站。通過網(wǎng)站的建設(shè)加強對工作室成員信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，提高各成員信息技術(shù)水平，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)化傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法的目標(biāo)。
5、積極承當(dāng)新教師培訓(xùn)任務(wù)，做好名師工作室的成員增加計劃
要求工作室成員根據(jù)實際情況在本學(xué)期開始與成華區(qū)青年教師簽定為期三年的師徒協(xié)議，做出培養(yǎng)培訓(xùn)的具體計劃。做好名師工作室的成員增加計劃并邀請專家、顧問團(tuán)加盟，壯大名師工作室隊伍，真正發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導(dǎo)和輻射作用。
6、名師工作室的活動與區(qū)教研室物理教學(xué)研究活動相結(jié)合
以“名師成長的搖籃、資源輻射的中心、師生對話的平臺、教育科研的基地”為宗旨，深化我校高中地理教學(xué)改革，深入開展高中地理教學(xué)研究，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為提升我校全體地理教師素質(zhì)、提高地理教學(xué)質(zhì)量而開展工作。
二、工作思路
以課改研究為核心，打造新型課堂、狠抓課堂教學(xué)效益；發(fā)揮名師示范、引領(lǐng)作用，創(chuàng)優(yōu)秀教師團(tuán)隊；通過互學(xué)互薦，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享；加強骨干教師隊伍建設(shè)，打造特色品牌工作室。
三、主要舉措
1、重視計劃落實。
按照工作室的發(fā)展計劃，在網(wǎng)上建立工作室博客，并定期上傳優(yōu)秀教案、試題和教學(xué)心得。通過對博客上資料的傳閱、學(xué)習(xí)，強化工作室的團(tuán)隊作用，發(fā)揮工作室的教育引領(lǐng)和輻射作用。
2、服務(wù)高三考試。
搜集、整理、分析近三年全國高考題，并進(jìn)行分析、研究，利用全組老師集體智慧，摸清三年高考題的命題規(guī)律，把握考查動向，進(jìn)而分析2016年全國高考地理試題的走向，為我們贏得明年高考的勝利奠定基礎(chǔ)。同時地理名師工作室成員在網(wǎng)上采集各地優(yōu)秀試題，包括全國名校的期中試題、診斷性考試試題，采集并篩選出優(yōu)秀試題，發(fā)到地理名師工作室的博客上。通過這些試題可以讓各年級的的復(fù)習(xí)備考工作更有針對性。
3、加強校本研究。
繼續(xù)加強進(jìn)行校本教材地理必修1、必修2和必修3的輔備糾錯工作，完善《區(qū)域地理·世界地理》和《區(qū)域地理·中國地理》地理的校訂工作。充分發(fā)揮名師工作室的集體智慧，并吸取備課組教師的建議，不斷完善教案，形成優(yōu)秀的公案并上傳到博客上，供全校地理教師參考使用。
我們認(rèn)為，一個團(tuán)隊組織能否發(fā)展壯大，能否有序高效地開展工作，取決于其成員的素質(zhì)，因此如何進(jìn)一步提高名師工作室成員的專業(yè)素質(zhì)是一個迫切的問題和任務(wù)。加強個人專業(yè)素質(zhì)成長，歷來是本工作室開展工作的出發(fā)點和落腳點。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
先進(jìn)的理論是教學(xué)和科研的先導(dǎo)；沒有先進(jìn)的理論指導(dǎo)，一切教學(xué)和科研都將是紙上談兵。閱讀和學(xué)習(xí)是提高自身的需要，也是自我進(jìn)修的有效途徑。要想提高自身的理論功底、更新教學(xué)觀念、更新知識，惟有不斷學(xué)習(xí)。因此，要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身和工作室成員的理論修養(yǎng)，始終占領(lǐng)理論“制高點”。
2011年，本工作室將繼續(xù)認(rèn)真組織所有成員，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的形式，加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論書籍，學(xué)習(xí)新課程理論專著。本學(xué)年工作室將向各位成員分發(fā)孫紹振、潘新和、王榮生、錢理群等教授的理論著作以及各類資料，不斷提高成員的理論修養(yǎng)。
2011年福建省將全面進(jìn)入新課程，工作室成員還將關(guān)注新課改的語文教改動態(tài)、信息，積極鉆研新課程理論，要求每位成員三個月讀一本與語文教學(xué)有關(guān)的專著或書籍，并撰寫讀書心得，進(jìn)行內(nèi)部交流。此外，尋求合適的時機(jī)，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，聆聽專家學(xué)者的授課和講座，為工作室成員的成長打下堅實的理論功底。
2、狠抓課堂教學(xué)，努力形成風(fēng)格
3、積極從事科研，提高自身品位
“教而不研則淺”，研究是名師工作室的要務(wù)之一和本質(zhì)屬性。名師工作室導(dǎo)師在自身積極開展教育教學(xué)研究的同時，要繼續(xù)帶動工作室成員自覺進(jìn)行研究，要在已有成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)“壓擔(dān)子”，爭取“全面開花”，使整個工作室始終洋溢著一種研究的學(xué)術(shù)氛圍，力爭每位成員都能“研究出成效”。
課題研究方面，我們將繼去年申報的《小學(xué)與初中新課程語文教學(xué)的銜接研究》、《初中與高中新課程語文教學(xué)的銜接研究》、《語文課程知識和教材知識研究》三項課題，繼續(xù)開展研究，計劃于暑期再開一次課題研究中期匯報會。并積極籌備與申報國家級課題《中學(xué)語文新課程知識體系研究》。
二、完善網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大影響和輻射，打造福州地區(qū)語文品牌。
完善網(wǎng)站建設(shè)，將依然是2011年本工作室工作重點。我們目標(biāo)在于及時迅速地更新信息，將最先進(jìn)的研究成果通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，同時通過一定的反饋系統(tǒng)，互通信息，搜集與傳遞數(shù)據(jù)，各取所需，共同發(fā)展，這樣就能使老師和同學(xué)能有效及時掌握信息，獲得幫助，充分發(fā)揮工作室網(wǎng)站的展示、引領(lǐng)、激勵和輻射等功能；同時也能使工作室突破時空界限，延伸教研教學(xué)空間，拓展思維方法，適應(yīng)信息時代教育發(fā)展的要求，也有利于培養(yǎng)工作室內(nèi)部善思考高素質(zhì)的綜合人才。
(1)(2)
三、加強常規(guī)活動，建立健全組織機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大工作室影響。
1、將繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的例會制度，研究工作和學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗和體會，從而實現(xiàn)共同發(fā)展。每次的例會上都將分別有一個中心話題，并輪流由某個成員主持、主講，工作室其他成員參與討論，互相啟發(fā)，各抒己見，并在適當(dāng)時機(jī)對來自工作室以外的的語文教師開放，使工作室真正成為語文教師研究教學(xué)、切磋教藝的成長發(fā)展的“家園”。
2、吸收成員，創(chuàng)建分工作室。本工作室計劃在吸收了福州一中陳寧、福州四中吳見榕等老師為成員之外，還將繼續(xù)招納福州地區(qū)有志于教育事業(yè)有能力有成果的語文教師。本工作室已成立了福清分工作室，我們將加強聯(lián)系，做好指導(dǎo)和輔助工作，使分工作室工作逐步走上正軌，并考慮在時機(jī)成熟的情況下在連江縣成立分工作室，進(jìn)一步擴(kuò)大工作室的影響。
四、積極引領(lǐng)福州地區(qū)中學(xué)語文教學(xué)教研活動，增進(jìn)輻射功能，體現(xiàn)指導(dǎo)價值。
2011年，本工作室將用實實在在的行動，進(jìn)一步加大對本市其他兄弟學(xué)校及周邊地區(qū)的輻射功能，進(jìn)一步體現(xiàn)出名教師工作室在教育教學(xué)、教學(xué)研究方面的指導(dǎo)價值。
2011年，我們還將根據(jù)福州市教育學(xué)院做好青年教師的培訓(xùn)工作，雖然我們?nèi)狈@方面的經(jīng)驗，但我們會在教育學(xué)院繼續(xù)教育處及語文科的指導(dǎo)下，集全工作室的力量，力求圓滿完成對青年教師的培訓(xùn)。
2011年，本工作室在連續(xù)三年成功策劃組織了“福州市首屆中學(xué)語文課堂教學(xué)大賽”、“福州市首屆中學(xué)語文教學(xué)設(shè)計大賽”、“福州市中學(xué)語文新課程論文大賽”之后，還將根據(jù)實際情況開展語文相關(guān)比賽活動。
本工作室還將配合福建省電教館拍攝的“名特優(yōu)教師高中語文說課錄像”，安排工作室成員張璐、鄭云如、郭妍、李智明、葛莉茜、孟全波等老師參加拍攝。
辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計劃
過去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發(fā)文x份；整理外部收文x份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；x月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；x月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；x月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年x月x日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷x余起。另公司于x月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
4、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。
辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計劃
一、加強溝通，抓好宣傳工作
20xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年x月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安的總目標(biāo)，按照“堅持發(fā)展、加強管理、提升形象”的總要求，努力做好各項工作，取得了明顯成績。現(xiàn)將今年工作總結(jié)和明年的工作計劃報告如下：
一、今年以來工作情況
（一）各項目標(biāo)任務(wù)完成情況
我局努力推動公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
1、我局今年公路新開工和續(xù)建項目共10個，其中計劃開工項目6個，目前6個項目已正式開工；力爭開工項目1個，目前正在抓緊做前期工作，力爭春節(jié)前開工；續(xù)建項目3個，已全部達(dá)到進(jìn)度要求，建設(shè)里程85.7公里。全年完成建設(shè)里程88.72公里,共完成投資額7.6億元。
2、二級公路新增*公里，較去年增長4.8個百分點。
3、今年計劃實施路面大中修項目總計里程__公里，實際完成路面養(yǎng)護(hù)大中修工程142.187公里,完成投資1.24億元，完成省局下達(dá)計劃的107.3%，完成公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)21.84公里，完成投資387.4萬元。
4、年平均優(yōu)良路率82%，其中國省干線公路優(yōu)良路率89.4%。
5、加強了安全生產(chǎn)監(jiān)管，安全生產(chǎn)四項指標(biāo)均為“零”。
6、未出現(xiàn)違反廉政、超計劃生育、綜合治理等事故。
（二） 各項工作取得明顯成效
1、爭資立項成效顯著
今年，我局積極抓好爭資立項工作，取得了顯著成績。向上爭取中央車購稅項目7個，大中修項目16個，共計23個，建設(shè)里程327.05公里，總投資__億元，爭取上級補助資金6.946億元，其中中央車購稅補助資金4.97億元，國家發(fā)改委補助資金1.2億元，爭取大中修資金7764萬元，地方需自籌資金__億元。省公路局批復(fù)__年工可項目6個，建設(shè)里程69.06公里，建設(shè)總投資11.03億元，擬申請中央車購稅投資1.48億元，地方需自籌資金9.55億元。其中公路升級改造項目4個，建設(shè)里程52.86公里，建設(shè)投資10.64億元，路面重建項目2個，建設(shè)里程16.2公里，建設(shè)投資0.39億元。
2、攻堅克難推進(jìn)項目
我局狠抓公路新開工和續(xù)建項目，加強工程項目建設(shè)管理力度， 想方設(shè)法克服困難，扎實推進(jìn)項目建設(shè)。
（1）扎實推進(jìn)續(xù)建項目。續(xù)建項目共有3個，具體如下：省道*至戴坊公路改建工程，路線全長28.4公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資0.992億元，上級補助資金0.426億元，目前已完工；省道315峽江至萬福公路蓮花形至萬福段改建工程，路線全長18.2公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資0.4678億元，上級補助資金0.273億元，目前已完工；青東公路二期江口至新圩段建設(shè)項目，全長39.1公里，總投資1.6億元。目前已完成路基土石方、橋涵工程、墊層，水穩(wěn)層完成50%。預(yù)計春節(jié)前實現(xiàn)主體工程全面完工。
（2）狠抓開工項目。今年開工項目共有6個，具體如下：
*國道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋工程項目，該項目是省、市重點項目，項目路線全長約25.04公里，建設(shè)總投資約9.36億元。目前，該項目完成路基土石方工程完成75%，永和連心大橋樁基完成80%，完成橋墩承臺60%。預(yù)計春節(jié)前可完成路基工程、永和連心大橋完成橋墩建設(shè)，完成投資4億元；
*國道螺溪至永陽、茅坪至浬田改建工程，路線全長28.2公里，總投資1.72億元，于今年6月開工；
*省道遂川橫店至高坪段公路改建工程項目，全長*公里，總投資*億元，于今年*月開工；
大廣高速公路遂川連接線工程，全長17.95公里，于今年5月開工，預(yù)計春節(jié)前墊層通車；
永新宜拿線仰山至石橋段公路改建工程項目，全長3.53公里，于今年7月開工，預(yù)計*年9月完工；
安福X579章莊至嚴(yán)田段公路改建工程項目，全長17.45公里，總投資*萬元，于今年11月開工，預(yù)計*年5月完工。
（3）力爭開工項目。力爭開工項目1個：省道223石鎮(zhèn)線古縣至江口段公路改建工程項目，全長62.15公里，總投資3.5億元，力爭春節(jié)前開工。
（4）加強項目建設(shè)管理力度。按相關(guān)制度和程序做好工程項目施工招投標(biāo)工作，組織對項目的施工圖進(jìn)行評審，規(guī)范工程質(zhì)量體系建設(shè)，嚴(yán)把工序質(zhì)量檢驗關(guān)。根據(jù)《吉安市公路局工程建設(shè)月度考核辦法》，對項目的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)理施工單位履約情況和財務(wù)管理等進(jìn)行檢查、考核，并針對不足之處提出了整改意見及處罰措施。按照市治工辦的部署開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，通過建立網(wǎng)上信息公開平臺監(jiān)督工程建設(shè)。
3、加強管理提升形象
在主攻項目的同時，我局切實抓好其他各項管理工作，積極推動管理規(guī)范化建設(shè)，努力提升形象，取得了明顯成效。
（1）穩(wěn)步提升養(yǎng)護(hù)管理水平
一是開展“抓路容、保路況、促管理”勞動競賽活動。成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保高位推動競賽活動。競賽活動以“比路況、比管理、比干勁”為主要內(nèi)容。7月12日在*召開了科學(xué)養(yǎng)護(hù)工作現(xiàn)場會。10月*日，在某縣召開了“抓路容、保路況、促管理”現(xiàn)場會，掀起了勞動競賽活動的。競賽活動進(jìn)一步提升養(yǎng)護(hù)管理水平，促進(jìn)公路路況明顯提升。
二是切實抓好水毀保通和災(zāi)害防治工作。今年以來雨季長，雨水多，我局管養(yǎng)的公路遭受極為嚴(yán)重的水毀，發(fā)生塌方118處，多數(shù)路段路基路面損壞、路樹折斷，水毀造成經(jīng)濟(jì)損失約4.14億元。我局積極主動進(jìn)行搶修，確保公路安全暢通。水毀搶修投入資金7071萬元，共清理坍塌土石方29.62萬立方米，修復(fù)防護(hù)工程1.64萬立方米。完成了國道*、永睦線災(zāi)害防治工程6.525公里，完成投資1707 萬元。
三是積極做好公路安全保障工程。完善105國道、319國道、*新戴線、省道315峽萬線、省道223石鎮(zhèn)線、縣道848長拿線安保工程，共計192.5公里，完成投資2754萬元。組織實施了橋梁安全隱患的排查治理，加強對危橋的定期監(jiān)測，采取有效防范措施保障橋梁通行安全。完成危橋改造7座，完成投資1071.16萬元,超額完成了省局下達(dá)的計劃任務(wù),其中投入544萬元對恩江大橋進(jìn)行了危橋改造。加強橋梁養(yǎng)護(hù)，對二類以下技術(shù)狀況橋梁進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，采取限載、限行和安全防范措施，延長使用壽命，努力避免安全事故的發(fā)生。我局向市政府建議對井岡山大橋進(jìn)行交通管制，全天候?qū)嵭邢薷摺⑾掭d、限速，嚴(yán)禁貨車通行，確保橋梁安全。
四是積極抓好公路綠化工作。今年共投資*萬元栽種常青樹*株,濕地松__株,灌木23181株。
（2）著力強化公路路政管理
一是加大路政執(zhí)法工作力度。堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。加大路政巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。開展了路域環(huán)境綜合整治行動，印發(fā)了《吉安市公路局普通國省干線公路路域環(huán)境綜合整治實施方案》，重點整治公路沿線擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營，違章搭建，亂堆亂放等行為。共清理占路堆積物403處2582m3,查處違法建筑15處341m2，拆除非公路標(biāo)志160塊，清理擺攤設(shè)點12處，審批行政許可項目78件，查處損路賠償案件161起，收取路損賠（補）費119.56萬元。開展了貨車不規(guī)范裝載專項整治行動，對安福、吉水、遂川等地的部分干線公路上的貨運車輛不規(guī)范裝載進(jìn)行專項整治，查處貨運車輛拋灑、污染公路的行為，糾正不規(guī)范裝載，切實保障公路安全與暢通。共查處、糾正貨車不規(guī)范裝載443輛，罰款18.3萬元。
二是加大公路治超工作力度。按照依法嚴(yán)管、規(guī)范行為、標(biāo)本兼治、科學(xué)治超的方針，加強與各部門密切配合，齊抓共管，不斷完善路面執(zhí)法治超協(xié)作機(jī)制，查處車輛超限超載。做到從攔車檢查、稱重、卸載到處罰各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格依法合規(guī)。共檢查貨運車輛17370臺次，查處1053臺次，打擊“非法改裝”車輛82臺次，轉(zhuǎn)運貨物4976噸，卸載貨物850噸，共處罰款206萬元。通過治理，車輛嚴(yán)重超限超載的行為得到初步遏制。公路得到有效的保護(hù)。積極做好八都治超站的建設(shè)工作，今年將完成主體工程。
三是強化路政執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入開展公路路政大練兵大比武活動，榮獲省交通運輸廳和省公路局“全省路政大練兵大比武”隊列操競賽二等獎和業(yè)務(wù)技能競賽三等獎。召開會議部署迎接國家干線公路網(wǎng)監(jiān)測檢查工作。對現(xiàn)有路政執(zhí)法人員進(jìn)行梳理，要求所有執(zhí)法人員重新上報，重新審批。組織路政執(zhí)法人員50人次參加省局、市政府法制辦舉辦的《行政強制法》培訓(xùn)班，每周組織不少于半天的集中學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，增強了路政人員的綜合素質(zhì)，提高了執(zhí)法水平。
（3）切實加強安全生產(chǎn)和機(jī)務(wù)管理
今年，我局進(jìn)一步重視安全生產(chǎn)和機(jī)務(wù)管理，安全生產(chǎn)四項指標(biāo)均為“零”，安全生產(chǎn)總體形勢平穩(wěn)。
一是加大安全隱患排查整治力度。重點加大了對公路施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。對公路在建項目進(jìn)行了全面排查，保障安全設(shè)施投入，落實安全技術(shù)措施，嚴(yán)格施工操作規(guī)程，做好施工交通疏導(dǎo)，加強工程施工檢測，嚴(yán)密防范坍塌、車輛傷害、爆破、高處墜落等事故發(fā)生。加強安全生產(chǎn)督查和經(jīng)常性巡查，有力保證了公路施工安全。
二是加大公路安全宣傳力度。開展了多形式、多渠道公路安全宣傳活動，宣傳《公路安全保護(hù)條例》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，共懸掛宣傳橫幅10余條、張貼宣傳標(biāo)語23條，發(fā)放宣傳資料20__余份。以安全員、一線施工作業(yè)人員、農(nóng)民工為重點，全面加強安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)。5月8日和*月12、13日，我局分別舉辦了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，并下發(fā)了安全知識學(xué)習(xí)資料。6月份，我局集中開展了安全生產(chǎn)知識競賽和“安全生產(chǎn)月”活動，廣大干部職工積極參與，反響熱烈。
三是扎實做好了雨季汛期公路安全工作。在汛期，我局組織督查組對市養(yǎng)公路和危橋險路進(jìn)行檢查，重點對易發(fā)生泥石流、塌方、落石等危險路段和橋涵邊坡進(jìn)行密切監(jiān)控， 6月下旬實行24小時防汛抗洪值班和報告制度，密切關(guān)注天氣變化，保證信息暢通，確保及時發(fā)現(xiàn)和排除災(zāi)情險情。
四是積極開展機(jī)務(wù)考核，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，完善設(shè)備臺賬及技術(shù)檔案，與各分局都簽訂了責(zé)任狀,全年筑養(yǎng)路機(jī)械完好率97.4%，運輸車輛完好率95.2%,年檢合格率84.6%。
（4）積極推進(jìn)規(guī)范化管理
（1）進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，切實抓好制度的貫徹執(zhí)行。出臺了《__市公路局日常養(yǎng)護(hù)工作暫行管理辦法》（試行）和《__市公路局路面大中修工程質(zhì)量暫行管理辦法》（試行），經(jīng)過嚴(yán)格的貫徹實施，有效地提升了養(yǎng)護(hù)管理和路面大中修工程管理的規(guī)范化水平。
（2）抓好社會管理綜合治理。認(rèn)真做好日常綜治工作，夯實綜治工作基礎(chǔ)，強化綜治工作宣傳力度，綜治宣傳上稿100余篇，未出現(xiàn)違反廉政、超計劃生育、綜合治理等事故，努力確保了公路行業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
（3）妥善做好和建議提案辦理工作。我局嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理 人大建議和政協(xié)提案共22件，全部圓滿辦結(jié)，件和建議提案辦理率100%，實現(xiàn)了件件有著落，事事有回音的目標(biāo)，真正做到順民意，解民憂。
（4）重視文物史料征集工作。通過廣泛深入動員，積極走訪，截止6月底，共征集各種文物史料262件，所征集的文物史料主要以各個時期的生產(chǎn)工具、榮譽、照片為主，其中不乏精品，受到了省公路局的表揚。
（5）切實抓好廉政建設(shè)
進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，推進(jìn)懲防體制建設(shè)，加大從源頭上防治腐敗的力度，強化對權(quán)利運行的監(jiān)督制約。深入開展作風(fēng)整治、工程領(lǐng)域突出問題治理、治理小金庫和公務(wù)用車專項治理等一系列專項治理活動。組織全體干部觀看了《居安思危》等警示片，組織黨員干部到__煤礦博物館、贛州市崇義礦管局等地參觀學(xué)習(xí)。組織干部職工參加在全省公路系統(tǒng)第二屆“清風(fēng)杯”羽毛球比賽，取得了較好的成績。對今年新提拔的24名科級干部進(jìn)行廉政談話，發(fā)放《廉政手冊》，增強廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，認(rèn)真處理好群眾來信來訪，做到件件有著落。今年，我局各級干部職工沒有發(fā)生一起違紀(jì)違法事件。
（6）大力推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)
我局大力弘揚“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、務(wù)實奉獻(xiàn)”的江西公路精神，認(rèn)真落實行業(yè)精神文明建設(shè)指導(dǎo)意見，深入開展“六項創(chuàng)佳”等主題活動，豐富群眾性文明創(chuàng)建活動，積極開展“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題教育活動，進(jìn)一步強化對外宣傳工作，今年在各類媒體上稿1800多篇,其中市級以上媒體上稿900多篇,營造出和諧發(fā)展的公路文化氛圍。我局的精神文明創(chuàng)建工作取得前所未有的好成績，創(chuàng)建省級文明單位11個，市級文明單位5個，泰和分局獲得了“全國學(xué)習(xí)型組織”稱號、黃洋界道班獲得了“全國模范職工之家”稱號。
（三）存在的困難和問題
1、公路建設(shè)債務(wù)沉重，缺乏還債的資金來源。截至*年，市本級公路建設(shè)累計債務(wù)仍高達(dá)10多億元。
2、公路建設(shè)資金缺口大，缺乏融資渠道和平臺。隨著物價上漲，公路建設(shè)成本不斷上升，加上我市公路建設(shè)任務(wù)艱巨，投資巨大。建設(shè)資金十分緊缺，發(fā)展壓力巨大。另外，隨著工資和養(yǎng)護(hù)材料成本上升，中央燃油稅轉(zhuǎn)移支付款不夠支付工資，難以保證正常工資和養(yǎng)護(hù)資金。
3、公路建設(shè)用地量大，用地指標(biāo)落實難。公路升級改造占地多、爭取用地指標(biāo)難、申報手續(xù)繁，影響公路升級改造項目工期。
4、超限超載嚴(yán)重，路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)難。普通公路交通量與日俱增，超限超載車輛比例增加，嚴(yán)重影響公路及橋梁使用周期。公路執(zhí)法外部環(huán)境不夠好，路政管理難度大，特別是治理車輛超限超載難度大。
二、__年工作謀劃
（一）總體工作思路
*年，我局將按照“主攻項目、強化管理、促進(jìn)發(fā)展”的思路，團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅克難，務(wù)實進(jìn)取，努力確保各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，促進(jìn)全市公路事業(yè)大發(fā)展，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）主要目標(biāo)任務(wù)
認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，落實好省、市“十二五”公路規(guī)劃以及省政府提出的到“十二五”期未普通國省干線二級及以上公路比例達(dá)90%、優(yōu)良率達(dá)85%的目標(biāo)，制定好公路建設(shè)計劃。
1、積極爭資立項
進(jìn)一步對接國家振興發(fā)展中央蘇區(qū)的扶持政策。用足用好用活上級政策，加大項目申報工作力度，努力爭取我市更多的項目進(jìn)入國家、省重點項目規(guī)劃和更多的上級資金支持，推動我市公路建設(shè)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。具體如下：
（1）國道*改建工程，路線全長14公里，按一級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，估算總投資*億元；
（2）峽江樟吉高速連接線改建工程，路線全長*公里，按一級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，估算總投資2.86億元；
（3）省道*永豐漢下至南坑口段公路改建工程，路線全長34.325公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，估算總投資*億元；
（4） 省道*改建工程，路線全長*公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，估算總投資2.2億元；
（5）國道*改建工程，路線全長5公里，按一級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，估算總投資1億元。
2、推進(jìn)工程項目建設(shè)
（1）新開工工程項目
*年公路新開工項目2個，建設(shè)里程80公里，建設(shè)總投資6.6億元。具體如下：
省道*石鎮(zhèn)線古縣至江口段公路改建工程項目，全長*公里，總投資3.6億元。
朱北公路南岸村至江子頭段改建工程，全長*公里，總投資3億元。
（2）續(xù)建工程項目
續(xù)建項目6個，具體目標(biāo)任務(wù)如下：105國道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋工程項目計劃*年完工；*螺溪至永陽、茅坪至浬田改建工程，路線全長28.2公里，總投資*億元；322省道遂川橫店至高坪段公路改建工程項目，全長49.69公里，總投資1.76億元；大廣高速公路遂川連接線工程，全長17.95公里；永新宜拿線仰山至石橋段公路改建工程項目，全長*公里；安福X579章莊至嚴(yán)田段公路改建工程項目計劃*年11月完工。
（3）切實抓好大中修工程
*年，計劃大中修里程100公里，投資1.26億元。
（4）切實抓好公路日常養(yǎng)護(hù)和管理
不斷加大工作力度，進(jìn)一步提升普通干線公路路況水平。
（三）主要工作措施
1、進(jìn)一步創(chuàng)新我市公路建設(shè)模式。借鑒其它地方的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，充分調(diào)動相關(guān)部門對公路建設(shè)投資的積極性。嘗試采取合作、合資、BOT等多種方式，爭取社會力量對公路建設(shè)的支持，努力破解公路建設(shè)資金不足的難題。
2、深化公路部門內(nèi)部改革。創(chuàng)新管理體制和機(jī)制，進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，增強全員責(zé)任意識，調(diào)動其工作的積極性、主動性與創(chuàng)造性，提高公路行業(yè)管理水平和工作成效。
3、按時序進(jìn)度抓好工程建設(shè)。我局將按照工作部署加強跟蹤調(diào)度，確保按時間節(jié)點實施好各項工程，對重點工程建設(shè)任務(wù)不折不扣地完成，特別是要打好105國道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋等重點項目的攻堅戰(zhàn)，同時扎實推進(jìn)其它工程項目的建設(shè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
前言
老板的高度，決定企業(yè)的高度。
08年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且08年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當(dāng)然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實行獨立核算的前提下，在20__年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機(jī)會。所以，在08年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。下面我就07年的超市公司的工作總結(jié)及08年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：20__年度工作總結(jié)
一、20__年度營運績效分析：
07年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到07年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從07年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤__x萬元。通過對07年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自07年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20__年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2－3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃。
在20__年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20__年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20__年3月或者4月開業(yè)。
雖然20__年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20__年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
07年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
07年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（07年銷售____萬，較06年____萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較06年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在08年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
08年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
08年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
六、行政監(jiān)察管理部門
07年六月份，自行政部經(jīng)營__x過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在08年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強。
七、財務(wù)部
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強，包括全局觀念等。
八、各個門店工作總結(jié)
1、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上，因為06年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
07年度，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從06年的30%提高到07年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。（06年會員積分獎勵是4%左右的商品，07年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）
在學(xué)子家園的促銷方面，根據(jù)大學(xué)城的特點，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進(jìn)行了改變，對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
07年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限，這是08年需要著重改進(jìn)的地方。
對門店的形象進(jìn)行了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新，并對招商進(jìn)行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強，這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及08年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
第二部分：08年工作計劃及工作重點
一、關(guān)于20__年度的營運目標(biāo)
公司20__年度總的銷售指標(biāo)是要突破____萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤__x萬元（包括三溪店，三溪店08年銷售指標(biāo)是__x萬，要求08年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長，如果該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實現(xiàn)，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān)，其中我個人承擔(dān)百分之九，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。
所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現(xiàn)指標(biāo)的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。
二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強有力的團(tuán)隊
一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊。07年1月份開始，我們就強調(diào)組建管理團(tuán)隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長。現(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司__店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標(biāo)，這說明我們這個團(tuán)隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大。
但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，的確，我們有進(jìn)步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務(wù)，我們的商品結(jié)構(gòu)，我們的防損等等，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的服務(wù)形象，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好，我們要改進(jìn)的地方還很多。
所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養(yǎng)人才的機(jī)制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴(kuò)大起來。大家一定要記住，一個企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用；而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。
當(dāng)然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團(tuán)隊意識，這也是小企業(yè)里的一些通病。很
多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)過程中，要時時注意的問題。一個團(tuán)隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團(tuán)隊都不會成功。當(dāng)然，人無完人，我們只要本著共同進(jìn)步的理念，互相勉勵，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)，這樣的團(tuán)隊，才會是最優(yōu)秀的團(tuán)隊。如果順利的話，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務(wù)部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領(lǐng)下，我們超市公司的管理團(tuán)隊一定會越來越強，相應(yīng)地，我們超市的發(fā)展，也一定會越來越大，最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標(biāo)。
三、加強開發(fā)創(chuàng)新管理，成功開發(fā)新的門店
曾經(jīng)有人和我探討，什么叫開發(fā)，開新店叫開發(fā)，增加新的品項算不算開發(fā)？把一家不成功的店，通過創(chuàng)新，開成一家成功的店，算不算開發(fā)？創(chuàng)新，其實也是開發(fā)。一個企業(yè)，如果缺乏創(chuàng)新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現(xiàn)擴(kuò)張的目標(biāo)。
所以，開發(fā)一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店。這樣，我們開發(fā)的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經(jīng)營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經(jīng)營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發(fā)。
在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發(fā)現(xiàn)這樣的店，然后用我們專業(yè)的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。
20__年，我們除了現(xiàn)有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹(jǐn)慎地開店。
在這同時，我們要不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務(wù)理念，我們的價格形象，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站，也要進(jìn)一步完善，包括08年我們推出的供應(yīng)商銷售查詢系統(tǒng)，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應(yīng)商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。
四、加強行政控制和人力資源開發(fā)
07年自徐經(jīng)理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進(jìn)行規(guī)劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓(xùn)制度、我們的人員晉升管理機(jī)制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。
當(dāng)然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細(xì)的工作，一定要有相應(yīng)的耐心，我們的制度建設(shè)能不能執(zhí)行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當(dāng)然這里我們也要給予行政部門相應(yīng)的權(quán)力，我會全力支持行政部門的工作。
這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下。惠普公司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進(jìn)去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發(fā)他，并根據(jù)其工作性質(zhì)的可能，給他列了三個發(fā)展空間，并和應(yīng)聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達(dá)到二十個條件，而為了達(dá)到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。試想，在現(xiàn)在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準(zhǔn)備一個空間，到了第三年，這個員工準(zhǔn)備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準(zhǔn)備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發(fā)展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優(yōu)秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應(yīng)的發(fā)展空間；但同時，當(dāng)你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時候，也逼著你去發(fā)展。一個公司良性的發(fā)展，就是公司發(fā)展速度，和人才成長速度，成一個正比的關(guān)系。如果一個企業(yè)，人才不成長了，不學(xué)習(xí)停滯不前了，那么這個企業(yè)將不可能有發(fā)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，
因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發(fā)觀念，自己也要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學(xué)習(xí)、不斷成長、不斷進(jìn)步的企業(yè)文化所氛圍。
五、創(chuàng)新營銷觀念，加強營運企劃管理
在08年，公司門店的具體執(zhí)行人是店長，但每個門店的要求和規(guī)范化管理會由總部來規(guī)范。門店一定按總部的要求執(zhí)行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪?shù)哪Ｊ剑瑥娍偛俊？偛康臓I運督導(dǎo)將會進(jìn)一步加強。
大家也知道，08年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業(yè)工資漲幅會達(dá)到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認(rèn)為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。
企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標(biāo)高于別的公司，所以我們的員工的工作要求相應(yīng)也會提高，包括我們的管理一樣。所以08年我們的營運督導(dǎo)會進(jìn)一步加強，從部門經(jīng)理、店長到員工，都要更加認(rèn)真全面地執(zhí)行公司出臺的每一個政策，甚至細(xì)到收貨的流程及收貨時對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度等。
今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標(biāo)是我和店長共同擬訂的，指標(biāo)相對去年，是提高了很多，要100%實現(xiàn)指標(biāo)，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認(rèn)真對待，要將它當(dāng)作一場戰(zhàn)役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠(yuǎn)了一點。所以促銷活動的檢討和準(zhǔn)備，是我們大家必須認(rèn)真對待的問題。
08年6月國家出臺政策，要求超市不得免費提供超薄塑料袋，我們要提前做好相應(yīng)的工作準(zhǔn)備，包括五月份開始相關(guān)的促銷規(guī)劃和準(zhǔn)備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節(jié)省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關(guān)宣傳工作。
這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要善于安排，要有時間而且善于分析問題，分析數(shù)據(jù)。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在07年就已經(jīng)開始了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉(zhuǎn)問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。
去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關(guān)鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。
我們有一個目標(biāo)，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務(wù)最精到，形象最精致，這一切，都和營運，是密切相關(guān)的。我希望我們的每一個門店，都能做到。
六、加強商品品類管理，加強服務(wù)形象管理，塑造優(yōu)質(zhì)的采購形象
其實在超市公司里，采購部是一個相當(dāng)相當(dāng)重要的部門，這個部門不僅直接關(guān)系到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關(guān)系的一個重要窗口
，采購部經(jīng)營得怎么樣，直接關(guān)系到公司的成敗。08年采購部要將會員價商品當(dāng)作一件很重要的事情來做。我最擔(dān)心的一件事情是，我們的會員價商品經(jīng)常會在一期促銷之后，就會消失，所以會員價商品，經(jīng)常會不知不覺就少了起來，這要求我們的采購要相當(dāng)重視這個問題。07年大學(xué)城會員銷售占比達(dá)到35%以上，如果08年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。
采購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結(jié)構(gòu)，都是很重要的一環(huán)。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認(rèn)真分析，不能有一點馬虎。
加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當(dāng)我們調(diào)整價格時，一定要對周邊市場做好市調(diào)。不能憑感覺，或者供應(yīng)商說漲價了就漲價。沒有調(diào)查隨便調(diào)價，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區(qū)別。易初蓮花經(jīng)常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優(yōu)惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調(diào)整整件價，導(dǎo)致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望采購部門一定要慎重對待。
采購部要能經(jīng)常地市調(diào)，并根據(jù)市調(diào)結(jié)果結(jié)合自己的分析，做好新品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰，做好每期dm海報商品的選擇。
在07年度整年的運作過程中，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務(wù)供應(yīng)商這一塊，我建議我們要加強服務(wù)意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發(fā)展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的采購形象。
我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。
如果能達(dá)到厲總要求的這個境界，我想，我們的采購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經(jīng)掌握了一定的水準(zhǔn)。
七、對門店和計劃
1、學(xué)子家園購物中心
學(xué)子家園購物中心08年的銷售指標(biāo)是1920萬，08年對學(xué)子家園來說是比較重要的一年，我們在07年9月份學(xué)子家園實現(xiàn)扭虧為盈之后，學(xué)子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在08年度還是有很多工作需要去完善：
第一是要繼續(xù)完善價格形象和商品形象。學(xué)生雖然具備一定的消費實力，但學(xué)生的傳播非常快，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學(xué)校的bbs上發(fā)個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質(zhì)量也要留意，尤其是電器類，如果和工業(yè)區(qū)這邊一樣的產(chǎn)品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；
第二是要加強服務(wù)管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進(jìn)行培訓(xùn)。
第三是做好08年大學(xué)城的學(xué)子營銷創(chuàng)業(yè)基地活動的策劃方案，將原先計劃的學(xué)子愛心基金活動改為營銷創(chuàng)業(yè)基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才及儲干作好準(zhǔn)備。
第四是繼續(xù)做好會員服務(wù)這一塊。08年的會員服務(wù)這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴(kuò)大學(xué)子家園的核心商圈范圍。
第五、做好精品館的規(guī)劃設(shè)計，確保招商成功。08年暑假期間要完成精品館的重新設(shè)計裝修工作。從總的情況來看，大學(xué)城招商應(yīng)該會一年比一年好，而且相對于對面優(yōu)斯特來看，應(yīng)該我們還是具備一定的優(yōu)勢條件的。
第六、進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將休閑食品的排面還要進(jìn)一步拉大，而一是排面過大的品類進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，引進(jìn)更多的新品，加強費用收入這一塊。
2、蟠鳳店
第一、蟠鳳店的營銷觀念和創(chuàng)新意識還要進(jìn)一步加強。尤其是對季節(jié)性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位于以前的工業(yè)區(qū)的店，相反，我們要做這個區(qū)域的引領(lǐng)潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區(qū)的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場里別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。
第二、在門店氛圍營造這一塊，要經(jīng)常主動地和供應(yīng)商聯(lián)系，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現(xiàn)最大化收益；
第三、進(jìn)一步維護(hù)好固定客戶及老客戶的關(guān)系，尤其是一些比較固定的團(tuán)購客戶，同時還要開發(fā)新的團(tuán)購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學(xué)校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發(fā)展目標(biāo)。目前團(tuán)購客戶做得比較好是汽車城這一塊。
第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。
第五、要經(jīng)常和別的門店進(jìn)行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯(lián)系在一起。
第六、對商品維護(hù)的管理要加強。尤其是現(xiàn)采的及一些易于損耗的商品，比如童車。
3、德政店
第一、繼續(xù)維護(hù)好價格和商品形象以及服務(wù)形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關(guān)門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關(guān)了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；
第二、認(rèn)清會員服務(wù)的概念，會員不是指發(fā)一張卡下去，以前梧慈店發(fā)了多少張會員卡，但會員消費連10%都達(dá)不到；所以我們發(fā)放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現(xiàn)會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應(yīng)地，也就不會產(chǎn)生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監(jiān)督好采購部；
第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；
第四、認(rèn)真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等于創(chuàng)造利潤。
第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學(xué)城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓(xùn)、加強宣導(dǎo)。
八、加強成本控制，實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)
財務(wù)部也是公司很重要的一個部門，財務(wù)部要根據(jù)公司財務(wù)原則控制成本，對任何不符合財務(wù)成本管理規(guī)定的費用列支項目，進(jìn)行監(jiān)督和控制，大家都要配合。
但同時財務(wù)部門也是公司對外的一個窗口，也要加強服務(wù)意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。
對應(yīng)收帳款方面，要加強管理，如果確有應(yīng)收帳款難以收回的（主要是供應(yīng)商及廠家提供的陳列費用、營業(yè)外收入等），要及時向我反饋。
1、嚴(yán)格落實各項考勤制度 辦公室嚴(yán)格貫徹、落實考勤打卡制度和請銷假、調(diào)休制度。通過《請假申請表》、《加班調(diào)休申請表》和《因公外出申報單》，規(guī)范職工請假、調(diào)休、外出流程，落實領(lǐng)導(dǎo)審批制度。辦公室采用專人專管的方式，確保職工考勤情況、《申請表》和《外出單》等資料的公正性和連貫性，并于每月5號在公司公示欄公示。一年來，公司遲到、早退現(xiàn)象大為減少。
2、制工資表 確保每月10號及時發(fā)放員工工資。
3、合同管理 中菜市現(xiàn)有經(jīng)營戶近千戶，實行一戶一檔制。嚴(yán)格按照合同簽訂流程與經(jīng)營戶簽訂租賃合同、食品安全責(zé)任書及消防安全責(zé)任書，并在每戶一檔中附經(jīng)營戶身份證復(fù)印件、合同聯(lián)簽單、食品檢測單、健康證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等該經(jīng)營戶相關(guān)資料。按照區(qū)域編號整理，并留存合同的電子檔信息。
4、人事管理 為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，對公司全體人員人事檔案進(jìn)行了整理登記。目前公司共設(shè)四個部門，市場運營部、后勤保障部（下設(shè)電工班、保潔隊、保安隊）、財務(wù)部（下設(shè)電子結(jié)算中心），辦公室（下設(shè)檢測中心），崗位設(shè)置較為完善，共有在崗員工108人。同時，配合各部門辦理員工入職、離職手續(xù)。
5、合理采購辦公用品、嚴(yán)管物品使用、報銷流程 抓好辦公用品的采購、保管和使用各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照公司辦公用品管理的標(biāo)準(zhǔn)采購物品。對易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺帳，并每月做消耗總表及明細(xì)。對打印機(jī)、電腦等設(shè)施設(shè)備，做到對接專門公司，如出現(xiàn)耗損及故障可及時維修不影響正常辦公。嚴(yán)格按照公司要求，遵守物品先申購單、后采購、領(lǐng)用和報銷的流程，各個環(huán)節(jié)都能做到真實可查、公開透明。
6、做好辦文辦會工作 辦公室配合各部門較好地完成了各項文字寫作和信息報送的工作。嚴(yán)格按照規(guī)定整理文件、資料，收到文件后先進(jìn)行登記，及時存檔，真正做到了手續(xù)程序化，確保各類檔案、文件資料做到不遺失，查閱方便、迅速。
今年在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，辦公室配備了高拍議，彩色打印機(jī)等設(shè)備，為文字、圖片等資料的整理、儲存、入檔工作提供了很大的便利。辦公室無論大小會議，均貫徹認(rèn)真服務(wù)精神，努力做好從會前籌辦、會場準(zhǔn)備，到會中服務(wù)、會后記錄、宣傳等各個環(huán)節(jié)，為各項工作任務(wù)的貫徹落實發(fā)揮保障作用。及時各類通知安排，保證公司正常運作的同時又保障員工休息的權(quán)益，為公司和員工創(chuàng)造共贏。
7、宣傳中心做好領(lǐng)導(dǎo)接待、對外宣傳工作 謝俊嶺作為宣傳中心負(fù)責(zé)人積極做好公司對外宣傳及接待工作，全年共接待檢查共 次。
及時攥寫新聞宣傳稿，全年共攥寫新聞稿 份，并發(fā)至公司公眾微信號。提高了宣傳工作整體的準(zhǔn)確性和及時性。每次活動及檢查的圖片單獨存檔。通過團(tuán)隊的共同努力，我們制作了《合肥中菜市》宣傳片、四樓宣傳欄，更好地展示了公司的發(fā)展歷程。同時，2016年完成三陽泰公司的商標(biāo)注冊。
8、投訴回復(fù) 受理公司投訴的來信、來訪。2016年共接市長熱線投訴5起，都及時合理的受理。
9、黨建工作 配合四里河街道，做好合肥中菜市市場聯(lián)合黨支部黨建工作，召開學(xué)習(xí)教育專題會，開展教師節(jié)為五一小學(xué)送慰問等活動。
10、圖書管理 管理公司圖書，并做好圖書借閱登記。
11、員工福利 積極組織公司員工參與轄區(qū)組織的各類活動。豐富了員工的業(yè)余生活，鍛煉了身體，加強了公司的凝聚力。完成夏季防暑降溫物品的采購和發(fā)放。完成員工冬季工作服的采購和發(fā)放。
明年工作計劃
建立并完善公司績效考核制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司的人力資源管理制度，創(chuàng)造一種激勵與約束的雙向用人機(jī)制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，必須建立并完善公司績效考核制度。
辦公室主任年終總結(jié)及明年工作計劃辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)及明年的工作計劃如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作
1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2.辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3.做好公司股東會、董事會及其xxx認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。
2.抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
2.強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
3.認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
四、強化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境
1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
2.強化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機(jī)教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，
3.強化責(zé)任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
五、明年工作計劃
1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務(wù)期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作。
2.在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準(zhǔn)備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
5.制訂學(xué)習(xí)計劃。不斷調(diào)整工作思路，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
6.加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的總結(jié)及明年工作計劃。可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
辦公室主任年終總結(jié)及明年工作計劃時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
