時間：2022-10-30 16:30:56
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇保潔主管工作思路，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、教育工作
全鎮(zhèn)現(xiàn)有中小學校8所，其中初中1所，小學7所。在校學生4046人，其中初中1658人，小學2388人，包括外來務(wù)工人員子女就讀900人。中小學在編教職員工174人，其中初中83人，小學91人，非在編臨聘教職員工47人。全鎮(zhèn)共有幼兒園9所，入園幼兒園近1500人。
我們按照“教育優(yōu)先發(fā)展、平衡發(fā)展、全面發(fā)展”的理念，以“強基礎(chǔ)、保平安、促提升”為工作抓手，著力做好三方面工作：
1、增加教育投入，改善教育設(shè)施，提高辦學水平。鎮(zhèn)黨委、政府尤其是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導，對全鎮(zhèn)教育發(fā)展與提升高度重視，把有限的資金優(yōu)先發(fā)展教育。通過去年近一年的前期準備工作，投資3500萬元的鎮(zhèn)小新建工程于年初如期開工，目前工程正在緊張建設(shè)中，預期年底完成主體工程建設(shè)，可望明年9月交付使用。因此，繼回龍、橫塘小學新校舍的相繼建成，鎮(zhèn)小新建工程的實施，必將徹底改變我鎮(zhèn)小學教育設(shè)施簡陋，師資力量分散，低水平辦學的狀況，鎮(zhèn)中環(huán)型塑膠道路建設(shè)已擺上鎮(zhèn)政府議事日程，前期準備工作就緒。為進一步提高全鎮(zhèn)辦學水平和教育質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強學校管理，經(jīng)常監(jiān)督檢查，建設(shè)平安校園。為保障全鎮(zhèn)學校教育平安有序，首先我們采取“多支持、少干預、常聯(lián)系”的工作方式，加強與校長的經(jīng)常性聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮校長的主管能動性和“領(lǐng)頭雁”作用，加強學校日常管理。
二是組織開展校園安全檢查，開學初期，我們協(xié)同工商、衛(wèi)監(jiān)、安監(jiān)、綜治等相關(guān)職能部門，對學校消防安全、用電安全、交通安全、防盜防偷、食堂衛(wèi)生等各個方面進行安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場督促指導和限期整改。6月份對全鎮(zhèn)校舍和學校重點部位進行再次安全檢查、查找問題，落實暑期維修項目。9月份開學后對學校校園安全進行第三次檢查和指導。
三是開展交通安全、食品安全、衛(wèi)生知識進課堂等特色教育，提高學生自我保護意識。
四是抓好學校傳染病防控工作，今年手足口病、水痘等傳染病在小學、幼兒園時有發(fā)生，防控形式嚴峻，3月初開始對小學校長、幼兒園園長進行二次防控知識培訓，組織衛(wèi)生院防保科醫(yī)生經(jīng)常性到學校、幼兒園進行檢查指導和衛(wèi)生知識講座，對發(fā)病兒童進行跟蹤服務(wù)，并責令鎮(zhèn)教輔室為各學校配備紫外線、清毒粉等防控物資，認真抓好學校甲型H1N1流感監(jiān)察和防控工作，普及甲流防控知識。同時，幫助鎮(zhèn)小、橫小、回小成功創(chuàng)建三家校園放心店。
3、關(guān)心關(guān)愛師生，激發(fā)教學熱情、提升教育質(zhì)量。為營造尊師重教良好氛圍，調(diào)動教師教書育人積極性，促進教育質(zhì)量提升。首先，鎮(zhèn)政府繼續(xù)實施教育獎勵政策，從“安心獎、先進獎、成果獎、人才輸送獎、學前教育事業(yè)獎”等方面，鼓勵和引導全鎮(zhèn)教師為黃家埠教育事業(yè)多做貢獻。
二是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導在中考前，到鎮(zhèn)中看望慰問教師，給教師送上慰問金，為教師鼓勁。
三是組織開展“六一”慶祝慰問活動。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導到活動現(xiàn)場參加活動并祝賀小朋友節(jié)日快樂，勉勵學生勤奮學習，報效祖國，還為各校送上“六一”慰問金。同時，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導在“六一”期間，走訪學校慰問在校老師和學生。
四是開展社區(qū)教育委員會活動，充分調(diào)動各方積極性，關(guān)心支持黃家埠教育發(fā)展，為黃家埠教育質(zhì)量提升出謀劃策。
全鎮(zhèn)小學適齡人口入學率100％，初中階段入學率100％，初中在校學生年輟學率控制在0.2％以內(nèi)，15周歲人口初等教育完成率99.99％，小學畢業(yè)升學率100％，初中畢業(yè)班升學率90％以上。鎮(zhèn)中有17名學生先后被余姚中學錄取，名列余姚農(nóng)村初級中學前茅，受到領(lǐng)導和社會充分肯定。
小學10月份通過寧波市現(xiàn)代化學?？己嗽u估，小學畢業(yè)班首次語文、數(shù)學學科統(tǒng)一檢測成績，全鎮(zhèn)各小學居全市農(nóng)村小學前列，其中鎮(zhèn)小、邵家小學居全市農(nóng)村小學前四位，鎮(zhèn)中在全市數(shù)學、科學學科競賽中，雙雙榮獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)組團體優(yōu)勝獎，鎮(zhèn)中、鎮(zhèn)小榮獲市乒乓球團體優(yōu)勝獎，成校數(shù)控特色培訓連續(xù)三年榮獲綜合培訓先進單位。鎮(zhèn)教育關(guān)工委被推薦參評“寧波市教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作先進集體”?；佚埿W禮儀教育見成效，被市教育局評為首批德育先進學校。
二、衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作量大、面廣、任務(wù)重、要求高，事關(guān)人民群眾身心健康，社會和諧穩(wěn)定和對外形象。通過一年來的工作，全鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況、人居環(huán)境繼續(xù)改善，食品藥品供給安全有序，沒有發(fā)生一起食品安全事故，公共衛(wèi)生工作多措并舉，廣大群眾的健康衛(wèi)生意識、食品安全意識、健康素養(yǎng)意識正逐漸提高，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，手足口病、甲型H1N1流感等傳染病防控有效。
1、完善保潔機制，注重日常督查，改善環(huán)境狀況。為鞏固去年余姚市衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，進一步改善全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況。
一是進一步落實生產(chǎn)生活垃圾戶集、村收、鎮(zhèn)運并壓縮填埋、道路清掃、公廁保潔等環(huán)境衛(wèi)生長效保潔機制。年初對每個村保潔制度、保潔人員、保潔資金、合同簽訂等保潔機制落實情況進行全面督查，據(jù)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)落實道路清掃51人，公廁保潔47人，垃圾收集78人，全鎮(zhèn)共有保潔人員176人，村級保潔合同支出138萬元/年，環(huán)境保潔專項整治突擊清理支出50萬元，鎮(zhèn)政府常年保潔支出80多萬元。
二是開展制度化監(jiān)督檢查與考評，一方面加強對鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所保潔人員的管理和日常檢查督促，另一方面重點對村級保潔制度落實情況、保潔質(zhì)量進行半年度和年度考評。同時，要求各村對本村保潔人員、保潔狀況進行定期檢查，并把檢查結(jié)果記錄在案。
三是開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治周活動。在第二十一個愛國衛(wèi)生月活動中又一次進行環(huán)境衛(wèi)生集中整治，當鎮(zhèn)政府有重要活動時，組織人員進行突擊清理。
四是抓好高蘭公路、濱江景觀區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施安裝、落實濱江景觀環(huán)衛(wèi)保潔人員。
五是繼續(xù)開展衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，今年已申報十六戶創(chuàng)建寧波市衛(wèi)生村，格萊特、橫塘小學創(chuàng)建余姚市衛(wèi)生單位，等待上級驗收。
2、加強宣傳教育、狠抓監(jiān)管整規(guī)、保障消費安全?！懊褚允碁樘?，食以安為先”，食品藥品安全關(guān)系群眾生命安危。一年來主要做了這樣幾方面工作：
一是開展形式多樣的食品藥品安全宣傳活動，《食品安全法》6月1日正式實施，通過聽輔導報告、掛宣傳橫幅、知識競賽、墻報宣傳等多種形式學習宣傳《食品安全法》。在重要節(jié)日用手機短信、電視字幕等向公眾傳遞食品安全信息，組織開展食品安全知識進校園進課堂。并在6月份對“小餐飲、小藥店、小食雜”三小行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者，分別進行食品藥品安全知識培訓，通過學習、宣傳、培訓活動，全面提升食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者、消費者的食品藥品安全意識。
二是協(xié)同食品藥品安全監(jiān)管職能部門，開展經(jīng)常性食品藥品安全監(jiān)管工作，規(guī)范藥品購銷渠道，打擊和取締非法行醫(yī)。今年取締非法行醫(yī)點5個，并對各零售藥店、村級衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）、個體診所，按照農(nóng)村藥品“二網(wǎng)一規(guī)范”要求，繼續(xù)抓好提升工作。對100人以上企業(yè)食堂、學校、幼兒園食堂作為食品安全重點監(jiān)管對象，進行經(jīng)常性監(jiān)督指導。
三是抓好“三小”整規(guī)工作，“小藥店”、“小餐飲”、“小食雜”是今年全鎮(zhèn)“十小”行業(yè)整頓規(guī)范工作的重點和難點，分布面廣、數(shù)量大。全鎮(zhèn)共有“小餐飲”54家、“小食雜”210家、“小藥店”12家，通過調(diào)查摸底建立檔案，上門檢查指導，開展業(yè)務(wù)培訓，統(tǒng)一信息欄公示和復查驗收，“小餐飲”48家符合規(guī)范要求，6家關(guān)停并轉(zhuǎn)；“小食雜”203家符合規(guī)范要求，7家關(guān)停并轉(zhuǎn)；“小藥店”9家符合規(guī)范要求，3家關(guān)停并轉(zhuǎn)。為進一步深化食品藥品安全監(jiān)管工作，按照市局統(tǒng)一部署，積極開展食品藥品安全“四無村”創(chuàng)建活動，制訂“四無村”創(chuàng)建實施方案，成立創(chuàng)建工作指導組，并確定回龍村為今年創(chuàng)建示范村，爭取通過三年努力完成全鎮(zhèn)食品藥品安全“四無村”創(chuàng)建任務(wù)。
3、完善管理網(wǎng)絡(luò)，扎實推進工作，提高健康素養(yǎng)。為提高公共衛(wèi)生工作的有效性，一年來主要做了這樣幾方面工作：
一是進一步完善公共衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和考核機制，全鎮(zhèn)各村建立公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組，有一名村干部分管或兼管本村公共衛(wèi)生工作，各自然村配有公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，鎮(zhèn)衛(wèi)生院重新組建了由衛(wèi)生院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生參加的公共衛(wèi)生服務(wù)責任醫(yī)生團隊，并明確了公共衛(wèi)生管理員、聯(lián)絡(luò)員、責任醫(yī)生的工作責任，建立了一年二次的考評制度。
二是抓好公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，鎮(zhèn)衛(wèi)生院改建工程完成以來，內(nèi)部設(shè)施更加完善，就醫(yī)環(huán)境更加舒適。村衛(wèi)生室轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作有序推進。到目前，全鎮(zhèn)10個行政村中，回龍、橫塘、韓夏、高橋、黃家埠、五車堰、上塘七村已完成轉(zhuǎn)型工作，尤其是回龍村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在余姚村級處于一流水平。
三是扎實開展健康促進行動。今年舉辦手足口病、流感、艾滋病等防控知識培訓3期，公共衛(wèi)生管理員業(yè)務(wù)培訓3次，發(fā)放《公民健康素養(yǎng)讀本》1000冊，編印《黃家埠公共衛(wèi)生》信息三期，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各行政村及村衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，均開辟了健康教育專欄。對四月份第二十一個愛國衛(wèi)生月活動進行精心部署，做到活動有計劃、有檢查、有總結(jié)，效果明顯，全年二次組織衛(wèi)生醫(yī)生上街義診和健康咨詢活動。
四是抓好傳染病防控工作。今年手足口病、甲型H1N1流感防控形式相當嚴峻，對此，我們召開專題會議，成立領(lǐng)導小組，制定應(yīng)急預案，開展業(yè)務(wù)培訓，分發(fā)宣傳資料，做好物資準備、相關(guān)信息搜集及上報工作，有效控制了甲型H1N1流感在全鎮(zhèn)蔓延，但防控形勢仍然非常嚴峻。
五是抓好參合人員醫(yī)療報銷和健康服務(wù)工作。全鎮(zhèn)參合人員31413人，為方便參合人員醫(yī)療費用報銷，到現(xiàn)在回龍、五車堰、高橋、橫塘、黃家埠等五村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已實行看病30％實時報銷，上塘、韓夏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站正在申請實時報銷，據(jù)統(tǒng)計到十月底，全鎮(zhèn)累計報銷44237人次，報銷金額770884元。為25411人建立了健康檔案，占參合人數(shù)的72％，到10月底完成2008－2009年度參合人員健康體檢1.9萬人，到年底完成全體參合人員健康體檢工作。高度關(guān)注老年人和育齡婦女的健康狀況，為全鎮(zhèn)6672人60歲以上老人建立健康檔案，并對高血壓、糖尿病、精神病等慢性病患者進行健康干預和跟蹤服務(wù)，為全鎮(zhèn)85％以上育齡婦女進行專項健康免費體檢。
另外，上半年組織格萊特、云鋒、杰立公司開展無償獻血活動，動員企業(yè)干部職工300人，實際獻血148人，計45240毫升，圓滿完成了無償獻血任務(wù)。
三、計劃生育
計劃生育工作繼續(xù)按照“穩(wěn)定低生育水平，全面提高人口素質(zhì)”的要求，強化計生基礎(chǔ)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實獎扶政策，確保我鎮(zhèn)人口與計劃生育同經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。有關(guān)情況總結(jié)如下：
1.2009年人口執(zhí)行情況。我鎮(zhèn)戶籍總?cè)丝跒?8893人，1－10月全鎮(zhèn)出生193人，其中計劃外出生4人，計劃生育為97.93％，出生率4.96‰,1-10月死亡278人，死亡率為7.15‰，人口自然增長率－2.19‰。主要存在問題，違法生育不容樂觀，特別是早婚生育現(xiàn)象有所抬頭。我鎮(zhèn)4起計劃外生育案件其中3起都是由于一方未到法定婚齡同居而生育的，且由于統(tǒng)計口徑變更原因，一方未到法定年齡由女方上報的原因，致使我鎮(zhèn)情況掌握不及時，違法生育現(xiàn)象發(fā)生。
2.抓好計生基層基礎(chǔ)工作。一是加強計生隊伍建設(shè)，開展鎮(zhèn)村計生管理員、聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓，提升她們的業(yè)務(wù)水平。
二是對全鎮(zhèn)2006年以來初婚、出生、避孕措施更換的育齡婦女基礎(chǔ)信息進行全面核查，夯實基層基礎(chǔ)信息。
三是協(xié)同派出所、婦產(chǎn)科、防?？频认嚓P(guān)單位認真做人口出生、死亡、育婦變更、四項手術(shù)等信息核對工作。四是做好2009年計劃生育獎勵扶助對象調(diào)查核實上報工作。7至10月開展了統(tǒng)計質(zhì)量檢查，并接受了上級的考核，各村情況良好。
3.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)獎勵政策。
一是組織新婚夫婦和即將新婚的男女青年進行優(yōu)生二免培訓并進行二免檢測。5月份在鎮(zhèn)衛(wèi)生院配合下，推進“婦女健康工程”，率先在橫塘村為719名婦女進行健康檢查。
二是開展5.29計生協(xié)會會員活動日紀念活動，以生育關(guān)懷項目——“粉紅絲帶”為活動主題，邀請專家為育婦進行乳腺疾病防治知識講座，并發(fā)放1000多份健康知識宣傳資料，本次活動還為12位乳腺癌患者提供1.2萬元資金救助。
三是完成計生獎扶政策兌現(xiàn)工作，今年發(fā)放獨生子女父母激勵費43.11萬元，計2128戶，發(fā)放計生公益金3.6萬元，計3人。
4.做好流動人口計生管理工作。為切實抓好流動人口計生管理工作，年初同鎮(zhèn)外口辦聯(lián)合對計生外口專管員進行業(yè)務(wù)培訓，對本鎮(zhèn)外出人口進行統(tǒng)計登記，并由各村計生管理員與384位外出育婦進行經(jīng)常性聯(lián)系。對16355名外來人口相關(guān)信息完成電腦錄入工作，方便管理，并對外來務(wù)工人員較多的企業(yè)簽訂了計劃生育責任書。今年7月，在我鎮(zhèn)成立了黃家埠鎮(zhèn)流動人口計生協(xié)會蘆廟分會，同時，兩鎮(zhèn)流動人口信息互通網(wǎng)站也正式啟動，共同加強流動人口計劃生育服務(wù)管理，建立計劃生育服務(wù)機構(gòu)，建立外來育齡婦女生殖健康檔案，切實維護外來育齡婦女的合法權(quán)益。
四、明年主要工作思路
1、認真抓好鎮(zhèn)小新建管理，確保工程質(zhì)量和建設(shè)進度，提前策劃黃家埠片小學網(wǎng)點撤并工作，高度重視校園安全，繼續(xù)加強校長和教師隊伍建設(shè)，全面提高全鎮(zhèn)教育水平和教育質(zhì)量。
2、鎮(zhèn)村要繼續(xù)增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入和合理布局，強化環(huán)衛(wèi)保潔監(jiān)管，努力提高保潔效果。
3、繼續(xù)高度重視食品藥品安全監(jiān)管，重點抓好食品藥品安全“四無村”創(chuàng)建工作，杜絕食品藥品安全事故。
一、工作總結(jié)
近年來委、政府把城市管理工作作為各項工作的重中之重，城市管理各項工作有序開展，城市管理水平穩(wěn)步提升，隨著城市管理工作人力財力投入的逐步增大，城市管理成效顯著，城市形象得到有效提升。
（一）重點工作回顧
按照委、政府制定的年城市管理“一十百千萬工程”和年城市管理“兩大活動、十二項工程”的工作安排，我委積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，充分發(fā)揮好城市管理工作牽頭作用，全城市管理工作穩(wěn)步有序開展，取得了十分顯著的成效。體現(xiàn)出了“三個率先、三個突破、三個提升”的工作亮點。
1.率先實行公共廁所免費開放。自年10月1日起，由我管理的194座公廁全面實行免費，同時對亟需維修的公共廁所及時更換破損瓷磚、洗手盆、水龍頭及門窗，清洗、粉刷內(nèi)外墻壁，維修后的公廁達到“五凈六無兩好”的一類公廁標準。
2.率先實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)機掃洗掃作業(yè)。加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)備和設(shè)施更新建設(shè)投入力度，提高了環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化水平，共購置機掃車18輛，確定機掃路線21條，道路機械化清掃率從年的4%提高到現(xiàn)在的35%；年又購置配備洗掃車6輛，確定洗掃作業(yè)6條，洗掃面積達40萬平方米。
3.率先使用非法廣告追呼系統(tǒng)。年1月，數(shù)字化監(jiān)督中心制定了《集中整治城“三亂”小廣告的實施方案》，全面啟動了小廣告整治攻堅活動。并積極引入“呼死你”系統(tǒng)，開展“非法小廣告專項整治”活動，對“三亂”非法小廣告進行統(tǒng)一整治。
4.突破傳統(tǒng)建立大城管大城管城市管理理念。為進一步明確城市管理工作職責，健全協(xié)調(diào)管理體制，委、政府于年9月專門設(shè)立城市建設(shè)管理辦公室，于年7月成立城市管理委員會，將城市建設(shè)管理辦公室職責并入。通過開展的一系列調(diào)研、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等城建城管工作，切實形成了由政府主導、主管職能部門統(tǒng)領(lǐng)、各相關(guān)部門密切配合的無縫隙化管理新格局。
5.突破城管執(zhí)法與街道城市管理工作的界限。為切實加強各街道和職能部門的責任感、緊迫感，靠實工作責任，嚴格考核管理，我委擬定了《關(guān)于進一步加強全城市管理工作的若干意見》，擬采取下沉一部分力量、整合一部分力量的方式成立綜合執(zhí)法隊伍，在一級成立聯(lián)合執(zhí)法隊的基礎(chǔ)上，街道一級成立由街道辦事處主任統(tǒng)一管理指揮的綜合執(zhí)法隊，人員總數(shù)保證在20人以上，社一級成立由社主任統(tǒng)一管理指揮的綜合監(jiān)管隊，人員總數(shù)保證在5人以上，全面強化一線執(zhí)法力量，加強執(zhí)法力度，為基層順利開展城建城管工作保駕護航。
6.突破常規(guī)將長效管理與集中整治充分結(jié)合。堅持長效管理與集中整治相結(jié)合、綜合整治與專項整治相結(jié)合的管理原則，開展了“環(huán)境美化攻堅戰(zhàn)”、“百日會戰(zhàn)”、“五大攻堅”、“冬季會戰(zhàn)”等20余項市容環(huán)境專項整治大型活動，整治結(jié)束后進行常態(tài)化管理，確保整治一處、鞏固一處、提升一處，城市管理格局已由原來的突擊治理逐步向長效化、常態(tài)化推進。
7.市容環(huán)境得到有效提升。清掃保潔標準全面提高，嚴格執(zhí)行機械化清掃、灑水車沖洗、人工保潔、市容監(jiān)察巡回執(zhí)法“四合一”的操作模式，開辟“招手即停”專線，擴大樓院垃圾上門收集的范圍。年10月完成小街巷專業(yè)化清掃移交工作，全753條小街巷統(tǒng)一納入環(huán)衛(wèi)專業(yè)化作業(yè)范圍，全面實現(xiàn)一把掃除掃目標；按照“疏堵結(jié)合”的原則，組織公安、城管等部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加大對亂貼、亂畫、亂噴、亂涂廣告制貼窩點的打擊力度，同時開展了便民廣告張貼欄的設(shè)置工作，實現(xiàn)戶外廣告的規(guī)范性管理，有效遏制了城市“牛皮癬”的蔓延態(tài)勢。
8.綠化水平得到有效提升。按照“顯山、露水、透綠、通暢、靚麗”的思路，全面啟動和實施“破墻透綠”、“六路提升”、“千顆大樹進”、“綠色雕塑”等綠化工程，大力發(fā)展城道路綠化，加快公園綠地建設(shè)，全綠化覆蓋率達到30.76%以上；城主次干道綠地安裝新型綠籬護欄，進行綠地圍邊美化處理；全面推進“花園式單位”、“綠化達標單位”創(chuàng)建工作，積極開展全民義務(wù)植樹等活動，全力創(chuàng)建國家園林城市。
9.硬件水平得到有效提升。公廁建設(shè)從年不足100座增加到目前的194座；城果皮箱從年的2020個增加到現(xiàn)在的5000多個；年改造整治“三不管”樓院50個，其中以廣武門街道小北街“六尺新苑”和五泉街道“五泉小苑”尤為突出；改造整治小街巷199條，今年正在建設(shè)及待建150條，城市管理硬件水平得到大幅提升。
（二）年工作開展情況
10.精心籌劃、城管工作有的放矢。為了全面部署年城建城管工作任務(wù)，全力做好重大節(jié)會綜合整治，確保各項工作任務(wù)圓滿完成，根據(jù)委、政府要求，我委組織召開了《年城市建設(shè)管理工作會議暨重大節(jié)會市容環(huán)境專項整治動員大會》，會議對今年的城市管理工作，特別是對“蘭洽會”和“國際馬拉松賽”等四大節(jié)會活動的綜合整治和城市形象提升等工作進行了詳細的安排部署。
11.完善制度、考評體系逐步規(guī)范。為進一步規(guī)范我城市管理考評體系，提高城市管理工作效率，針對《市容和環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評辦法（試行）》在試行中出現(xiàn)的問題和不足，我委結(jié)合當前工實際，在征求各街道和職能部門意見的基礎(chǔ)上，對其進行修訂完善，以此強化監(jiān)督考評力度。
12.強化督查、城市環(huán)境整潔有序。為了切實加強城市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的日常管理工作，提高市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我委堅持實施日巡查制、包街責任制，認真抓好“一個轉(zhuǎn)變”、“兩個落實”、“三個到位”?！耙粋€轉(zhuǎn)變”即城管工作變靜態(tài)管理為動態(tài)管理；“兩個落實”即工作責任落實，各項制度落實；“三個到位”即時間到位，人員到位，工作到位。同時，數(shù)字化監(jiān)督中心全力探索“劃片包干、監(jiān)督到位，內(nèi)外結(jié)合、獎罰分明”的管理新思路，打造了“一體化包干巡查、二元化復核檢查、三層面考核評價”的管理新模式。
13.加大投入、環(huán)衛(wèi)設(shè)備逐步改善。為切實提高機械化作業(yè)水平，改善環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，近年來，委、政府通過采取統(tǒng)籌計劃、逐年購置的方式，逐步增加和改善環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，在去年投資258萬元增購6臺清掃車的基礎(chǔ)上，上半年又配置6輛洗掃車，機掃線路從原有6條的基礎(chǔ)上增加至21條，機械化清掃面積從以往的93萬平方米擴大到目前的130萬平方米，機械化清掃率從15.8%快速提升到了35%，洗掃面積達40萬平方米，使城道路機械化洗掃覆蓋率達到了18%。
14.創(chuàng)新模式、作業(yè)水平顯著提升。建立并全面推行機械化清掃、人工保潔、灑水車沖洗壓塵、市容巡回檢查“四合一”道路清掃保潔新模式，“六凈五無”作業(yè)標準合格率達98％以上。同時，全面完成了轄64條清運路線生活垃圾的清運任務(wù)，垃圾清運“三凈二不一蓋一定”作業(yè)標準達98％以上，清運率達100％；垃圾轉(zhuǎn)運站達到“四凈一專一良好”作業(yè)標準，作業(yè)合格率達100％；垃圾處理率達到了98%以上，城市容環(huán)境顯著提升。
15.嚴格執(zhí)法、渣土排放得到有效控制。嚴格執(zhí)行《建筑工地現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》等各項規(guī)章制度，強化環(huán)衛(wèi)監(jiān)管和渣土排放管理，加大了對城渣土亂傾倒行為的查處力度。上半年共治理重點建筑工地26個，整治期間共查處違章行為289起，告知教育工地80余次，清理道路污染1321余次，處理違章車輛540余次，監(jiān)管人次達1100人次。
16.市聯(lián)動，加強非法廣告治理力度。為進一步加大市容環(huán)境衛(wèi)生整治力度，努力創(chuàng)建干凈有序、生態(tài)宜居的城市環(huán)境，數(shù)字化監(jiān)督中心制定了《集中整治城“三亂”小廣告的實施方案》，全面啟動了小廣告整治攻堅活動。
17.保駕護航，全力做好節(jié)會市容整治。根據(jù)省、市黨委和政府的要求，為切實營造整潔、靚麗、優(yōu)美的節(jié)會環(huán)境，按照委、政府工作安排，大力開展專項整治，重點做好了“建、擺、刷、洗、掃、管、換、拆、掛、亮”等十篇文章，有效提高了城市管理水平，大幅提升了城市整體形象。
18.爭先創(chuàng)優(yōu)，籌備迎接各類考核檢查。在全國文明城市和衛(wèi)生城市“雙測評”、城市管理行政執(zhí)法和市容環(huán)境衛(wèi)生“季度考核”等省市重點考核測評工作中積極做好備檢迎檢工作，并在今年城市管理行政執(zhí)法和市容環(huán)境衛(wèi)生第一、二季度考核中獲得全市第一的優(yōu)異成績。
二、存在的不足與問題
我目前在城市數(shù)字化管理、基礎(chǔ)設(shè)施改善、提升城市品位等方面進行了深入的探索和實踐，對城市管理機構(gòu)設(shè)置、人員配置、資金投入進行了強化，使轄城市環(huán)境面貌得到了有效改善，城市管理逐步向數(shù)字化、精細化、常態(tài)化推進。但是，因部分城市管理權(quán)限仍然存在市兩級職能交叉、監(jiān)管分離、權(quán)屬不清等問題，致使我部分城市管理工作出現(xiàn)總體規(guī)劃無法正常實施、管護標準難以統(tǒng)一、提檔升位工作難以推進等問題。
19.城道路建設(shè)步伐較慢且遺留遺留問題多。在城市我范圍內(nèi)共存在占道遺留釘子戶12處，大部分無產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)手續(xù)，且在省、市、多次集中整治過程中由于各種原因未能拆除，
20.重點域管理交叉。我南、北濱河路和東方紅廣場等重點域現(xiàn)均由市直部門垂直管理，由于存在市、兩級管理域和職能交叉重疊問題，致使上述域段市容、綠化、保潔工作與我標準不一致，對我正常的監(jiān)管、執(zhí)法和運行秩序造成嚴重影響。
21.物業(yè)管理監(jiān)管缺失。當前全市物業(yè)管理單位的審批和監(jiān)督職能均由市直相關(guān)部門來履行，級部門無相應(yīng)的管理權(quán)限，街道和社等基層服務(wù)單位更是沒有任何聯(lián)系、監(jiān)督的手段。由此造成全市物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管脫節(jié)，小內(nèi)清掃保潔不及時、生活垃圾無法及時清運等現(xiàn)象層出不窮；而級單位和街道社在文明城市創(chuàng)建、日常環(huán)境衛(wèi)生管理、群眾案件投訴等方面，也出現(xiàn)束手無策的尷尬局面。
三、下步工作打算
今后，我們將繼續(xù)結(jié)合形象提升工程總體部署，針對當前存在問題和不足，全力協(xié)調(diào)、組織城建城管口各部門，積極探索城市管理精細化、數(shù)字化、長效化的亮點，力爭為優(yōu)化城市市容做出更大的貢獻。年及今后5年，我委計劃從下六個方面進一步推進我城市管理工作。具體總結(jié)為“三個轉(zhuǎn)變”和“三個加快”的工作思路。
22.由舊到新的轉(zhuǎn)變。我現(xiàn)有“三不管”樓群院落374處，樓群603棟，樓院面積63.1849萬平方米，建筑面積225.5萬平方米，住戶33420戶。年—年，共計劃和改造“三不管”樓院100個，但由于各街道經(jīng)濟條件和各“三不管”樓院原始狀況不一，造成整治水平不一，整治效果不理想的局面。從年起至年，按照“五化一安”的整治標準，計劃每年整治“三不管”樓院50個，到年底基本消除轄內(nèi)“三不管”樓院。
23.由新到精的轉(zhuǎn)變。目前我已改造小街巷近200條，但對小街巷城市管理方面的配套沒有跟上硬件設(shè)施改造的步伐，部分改造后的小街巷內(nèi)廣告亂張貼、攤點亂擺占、車輛亂停放等現(xiàn)象嚴重影響了整治效果，我委計劃從年起至年，對已改造和期間新改造的小街巷實行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，特別是在有條件的小街巷推廣單項通行、規(guī)范車輛停放、消除馬路市場，進一步緩解交通壓力、保持街巷整潔有序。
24.由被動到主動的轉(zhuǎn)變。目前我城市管理工作采取由政府主導，企事業(yè)單位及群眾參與的模式，但通過近幾年工作中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)轄企事業(yè)單位及群眾參與熱情不高的現(xiàn)象，城市管理工作是項長期性，全面性的工作，需要各方面的支持，為了進一步調(diào)動積極性，加強聯(lián)系，我委計劃年起加強對轄企事業(yè)單位、商家城市管理宣傳力度，確定聯(lián)系人、建立聯(lián)系卡、設(shè)立城市管理工作臺賬，為每年的城市管理先進單位評比提供依據(jù)，通過獎懲措施進一步調(diào)動社會參與城市管理的積極性。
25.加快城市管理設(shè)施改善步伐。繼續(xù)開展對全環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施和設(shè)備的調(diào)查研究工作，并按照當年實際情況制定購置添加計劃，及時提交委、政府審議，采取逐年購置添加方式，逐步配套完善城市管理硬件設(shè)施。同時，就年初既定的環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施新建改造工作，加強督促監(jiān)管力度，確保如期完成相關(guān)工作。
工作總結(jié)
一、經(jīng)濟運行情況
五年來*街辦經(jīng)濟運行良好，各項經(jīng)濟指標都能達到預期目標，重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進。一是抓好重點項目建設(shè)。抓好萬達廣場、裕華精品商廈、民安大廈等項目建設(shè)，對已投入16億元的三個大項目，全面督促進度、協(xié)調(diào)工作、了解情況，及時協(xié)調(diào)增加保潔等幫助企業(yè)解決實際困難，保證了重點項目按計劃穩(wěn)步實施；二是實行項目進度定期通報制度。實行每月召開一次項目建設(shè)年工作會議，由包抓領(lǐng)導匯報包抓項目進度。包抓領(lǐng)導定期對重點項目上門服務(wù)，到包抓項目點協(xié)調(diào)解決問題，同時聘請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部為項目建設(shè)監(jiān)督員，及時查找問題，反映情況，確保我地區(qū)經(jīng)濟更快更好發(fā)展。
二、社會事業(yè)蓬勃發(fā)展
街辦幾年來一直堅持“配強班子，加大投入，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧”的工作原則，加強社區(qū)的軟硬件建設(shè)。積極開展示范社區(qū)創(chuàng)建達標活動，出臺了加強社區(qū)建設(shè)的七項舉措，明確了創(chuàng)建和考核辦法，扎扎實實地開展“六好”和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，截止目前，街道6個社區(qū)已達到了“六好”和諧社區(qū)稱號；街道也被評為“六好”和諧街道；通過扶貧幫困、醫(yī)療救助、完善低保、就業(yè)助學、衛(wèi)生達標、文藝演出等各個活動，真正做到關(guān)注民生、解決民憂。幾年來舉辦各類文體活動上百場。加強地區(qū)歷史文化資源挖掘調(diào)研工作，成立了“非遺”調(diào)研工作領(lǐng)導小組，廣泛宣傳，實地調(diào)查，打造*“*古玩城”文化旅游一條街。目前地區(qū)東新街北側(cè)面臨拆遷，街道及社區(qū)干部深入住戶進行摸底，特別是到待拆遷地區(qū)的貧困戶及殘疾戶家中了解情況、解決問題，確保弱勢群體平穩(wěn)拆遷。
街道計劃生育工作一直以創(chuàng)建市級先進社區(qū)為契機，以流動人口的計劃生育管理和服務(wù)為依托，以打擊“兩非”為突破口，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極開展流動人口清理清查和查證、驗證工作，深入開展“生育關(guān)懷行動”、計劃生育示范社區(qū)和生育文化社區(qū)示范點的創(chuàng)建，認真做好轄區(qū)范圍內(nèi)入托、入學的外來學生父母婚育證明材料查驗工作，并確定了地區(qū)勵耘小學為查驗工作示范點。
三、城管工作扎實有效
為進一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，我們高標準、嚴要求，加強日常保潔工作，生活垃圾做到日產(chǎn)日清，實行獎罰分明，調(diào)動了保潔人員的工作積極性，街辦被*市愛委會評為市級衛(wèi)生先進單位；每年暑期*街道領(lǐng)導對工作在保潔第一線的保潔員都會送去慰問金，毛巾、茶葉、白糖等防暑降溫慰問品，同時開展每日為保潔員送綠豆湯活動，關(guān)注保潔員身心健康。規(guī)范收費管理，加大收費力度，確保收費額度的不斷增加，同時采取不同的方式提高收費質(zhì)量和數(shù)量，與收費人員簽訂《目標責任書》，分解目標，責任到人，摸清底子，建立臺賬，逐步向規(guī)范化管理邁進，防止漏征漏收現(xiàn)象的發(fā)生。同時，加強城市建設(shè)管理提升工作，深入細致做好與各單位銜接、協(xié)調(diào)工作。
四、社會秩序平安穩(wěn)定
每年街辦都會開展安全大檢查4次，消除安全隱患。與駐地單位、沿街門店簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確了任務(wù)，細化了責任。加強平安創(chuàng)建宣傳力度，開展警示牌進社區(qū)活動。舉辦“法律進社區(qū)”宣傳活動，堅持接待和領(lǐng)導包案制度，實行案件制度，干部、山川林業(yè)及有上訪隱患苗頭者百余人，成功調(diào)處了東四路市場拆遷、*小區(qū)停水停電居民欲上訪問題，確保地區(qū)穩(wěn)定。近期，我們還針對萬達工地民工的特殊情況，制定了三項措施，確保重點項目工地民工維穩(wěn)工作。一是加大監(jiān)管工作，降低勞資糾紛。定期到萬達、銀豐等企業(yè)檢查用工情況，要求企業(yè)依據(jù)《勞動法》規(guī)定，滿足務(wù)工者的勞動權(quán)益；二是加強宣傳力度，確保地區(qū)秩序穩(wěn)定。街辦聯(lián)合派出所和企業(yè)主管部門組成聯(lián)合宣傳隊，向務(wù)工人員宣講法律法規(guī)常識，發(fā)送宣傳冊；三是通過建設(shè)“農(nóng)民工之家”，“活動室”，組織豐富多彩的文藝節(jié)目，豐富務(wù)工人員業(yè)余文化生活。
今后五年工作思路
今后五年，我辦事處將在總結(jié)近幾年來工作成效的基礎(chǔ)上，進一步理清發(fā)展思路，以“抓發(fā)展、保穩(wěn)定、爭先進”為主線，全力以赴，扎實工作，狠抓落實，確保經(jīng)濟社會更好更快的發(fā)展。
一、強化稅收征管措施，跟蹤重點項目，確保經(jīng)濟增長。
1、全力以赴抓稅收。一是協(xié)調(diào)目前在我地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)及建設(shè)單位，盡早理順稅源關(guān)系，足額繳稅；二是查漏補缺，對地區(qū)經(jīng)營戶及出租房屋稅源進行全面排查，嚴防漏稅，做到應(yīng)繳盡繳；
2、加大項目協(xié)調(diào)服務(wù)力度。嚴格落實在建項目、清理項目、引進項目、包裝策劃項目的包抓責任制、聯(lián)席會議制、定期通報制及上門服務(wù)制，加大跟蹤服務(wù)力度，隨時掌握項目進展情況，及時解決困難，確保項目順利推進。
3、擴大輻射效應(yīng)，盤活地區(qū)資源。下一步充分利用萬達民樂廣場項目建設(shè)帶動輻射周邊的作用，盤活地區(qū)閑置空地及閑置樓宇，協(xié)調(diào)招商企業(yè)，牽線搭橋，積極引進實力商戶進駐地區(qū)。同時加快地區(qū)東新街、東五路提升工作進程，打造尚儉路步行街特色街區(qū)，探索尚儉路步行街輻射延伸的路子，改善項目招商平臺，優(yōu)化企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境。
4、發(fā)展總部經(jīng)濟，激活區(qū)域優(yōu)勢。我辦將積極為企業(yè)總部經(jīng)濟搞好跟蹤服務(wù)，經(jīng)常到總部廣泛征求意見，協(xié)助總部做好周邊的環(huán)境整治工作，為總部營造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，用真誠和行動感動總部在我轄區(qū)發(fā)展、貢獻。
二、采取有效措施，推動提升進程。
結(jié)合總結(jié)前階段提升工作考核情況，尋找差距與薄弱環(huán)節(jié)，下硬茬突破難點，一方面對未進行整治的駐地單位加強督促協(xié)調(diào)，下發(fā)整治通知書，進行限期整治；另一方面著力建設(shè)工地科普文化墻，在地區(qū)拆建并舉的進程中，持續(xù)提升地區(qū)品位，謀劃尚儉路周邊的街景整治提升工作。同時做好“自選動作”，打造尚勤路汽車裝飾一條街，扶持開創(chuàng)地區(qū)市場經(jīng)營新格局。
三、堅持不懈跟蹤服務(wù)，保證重點項目順利推進。
年內(nèi)確保地區(qū)重點項目實現(xiàn)“確保三開業(yè)，爭取三竣工”。即保證民樂萬達、天錫樓、永興坊年內(nèi)順利開業(yè)，爭取民安大廈、裕華商廈、東岳廟廣場項目竣工；同時促進完成郵政酒店的轉(zhuǎn)讓銜接工作及民樂萬達二期的順利開工，確保重點項目在未來幾年內(nèi)對我地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
四、踐行科學發(fā)展觀，加快社區(qū)建設(shè)步伐。
一是加強黨員干部隊伍的教育管理。我們將以街道科學發(fā)展觀學教活動為契機，結(jié)合街道開展的“我為街道做點什么”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，人人爭為街道做貢獻。深入開展學習教育，牢固樹立為人民服務(wù)的意識，把實事做好。二是在創(chuàng)建“示范街道”，“示范社區(qū)”的基礎(chǔ)上鞏固創(chuàng)建成果，不斷強化社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平。三是繼續(xù)加大對孤寡老人、弱勢人群扶貧幫困送溫暖活動力度，經(jīng)常性的開展形式多樣的社區(qū)志愿者服務(wù)活動，開展扶貧濟困結(jié)對幫扶活動，做好對轄區(qū)流浪乞討人員的清理和日常管理工作。四是繼續(xù)加強社區(qū)干部的業(yè)務(wù)培訓工作，提高社區(qū)工作者隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五是積極開辟就業(yè)新渠道，推進社會保障工作。
五、發(fā)展特色文化，深入開展群眾文化和文化廣場活動。
繼續(xù)把社區(qū)文化建設(shè)與思想政治工作融合起來，廣泛開展集思想性、知識性、科學性、趣味性為一體的豐富多彩的社區(qū)文化活動，并充分挖掘社區(qū)文化資源，有重點的引導居民家庭文化設(shè)施建設(shè)。同時以社區(qū)文化體育活動為載體，吸納社區(qū)專業(yè)教師、單位文體干部及離退休人員參與社區(qū)文化體育活動。
六、牢固樹立“大”觀念，加強工作
關(guān)鍵詞：環(huán)境衛(wèi)生；管理；途徑
中圖分類號：[X33]文獻標識碼：A
前言
近年來，各個城市以全國文明城市創(chuàng)建為契機，積極探索市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，都取得了明顯成效。如實行生活固廢處理、餐廚垃圾收運、“三亂”清除、道路清掃保潔等市場化運作機制；推廣實施市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)管理制度；開展文明示范路段創(chuàng)建；不斷深化行政執(zhí)法機制創(chuàng)新，推進行政執(zhí)法綜治化，提高城管執(zhí)法效率；逐步形成職責明確、協(xié)作配合的長效機制，在城市環(huán)境綜合治理中，既要清理、拆除不符合規(guī)定的建筑和設(shè)施，又要充分考慮群眾的切身利益，科學規(guī)劃，合理布局，解決好群眾買菜難、吃早餐難、垃圾處理難等實際問題，真正做到將創(chuàng)建過程變成為群眾辦實事、辦好事的過程，為城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的有效推進提供了保障。
一、城市環(huán)境衛(wèi)生管理中存在的問題
城市邊緣地區(qū)及部分市區(qū)內(nèi)都存在死角、環(huán)境衛(wèi)生管理體制薄弱的現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生市場化運作機制沒有建立，沒有完善考核評估機制，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費不足等問題。在城市人員流動頻繁的地方，亂丟垃圾現(xiàn)象較為普遍；同時還存在基礎(chǔ)設(shè)施不足的情況。環(huán)衛(wèi)工人人員編制缺少、招工難、隊伍老齡化、工作環(huán)境差、經(jīng)費壓力大、管理機制創(chuàng)新不夠。市區(qū)停車秩序、犬類管理等等都是目前城市環(huán)境衛(wèi)生管理中存在的最為突出的問題。
二、城市環(huán)境衛(wèi)生管理的途徑
認真貫徹黨的十精神，按照市第六次黨代會和市委六屆二次全會的要求，聯(lián)系城市具體實際，進一步加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，針對城市環(huán)境衛(wèi)生管理中存在的突出問題，采取有效的措施給予解決，提升城市品位和公共服務(wù)水平，打造宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代城市。統(tǒng)一思想，提高認識，明確加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要意義。近年來，通過一系列的活動和相關(guān)部門的共同努力，使城市環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯的改善，但臟亂差等問題仍有存在，市民反映強烈。加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，是改善人居環(huán)境，保障身體健康，提高城市文明程度的需要；是改善投資環(huán)境，增強城市高端要素集聚能力，推動科學發(fā)展的需要；是改善城市形象，彰顯城市特色，提高城市品位的需要。重視市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，認真履行工作職責，依法行政，突破了原有的管理模式，使市容環(huán)境衛(wèi)生管理進一步規(guī)范化、精細化，人性化和網(wǎng)格化管理，做到有新意、有創(chuàng)意。加強管理工作，嚴格城市環(huán)境衛(wèi)生管理標準。全面履行城市環(huán)境衛(wèi)生管理目標責任制，健全長效管理機制，進一步提高管理水平，堅持專業(yè)管理與群眾管理、日常監(jiān)督與集中整治相結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，提高信息化管理水平。落實“門前三包”責任制，落實市容環(huán)衛(wèi)督查督辦和定期檢查評比制度，嚴格考核，落實獎懲。形成合力，加大力度，重點解決城市環(huán)境衛(wèi)生管理中的突出問題。加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理的檢查力度，廣泛宣傳，清除衛(wèi)生死角。建立完善的環(huán)境衛(wèi)生管理機制，深入實際進行調(diào)查，查找管理工作中存在的問題及不足，制定環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)劃，采取針對性的措施，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作落到實處。采取有效措施，拓寬渠道，改善環(huán)衛(wèi)工人的待遇，解決招工難、老齡化等一系列問題。采取有效的措施，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人工作的積極性和主動性，為城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的提升打下堅實的基礎(chǔ)。加強市區(qū)停車秩序管理。進一步完善停車場規(guī)劃，充分利用現(xiàn)有空間，因地制宜，立體開發(fā)。加大停車場建設(shè)力度，加快推進重點地段機械智能停車場建設(shè)，限期督促規(guī)劃中被占據(jù)停車區(qū)域(場所)的功能恢復，科學合理設(shè)置停車泊位和相關(guān)標識，制定和實施年度建設(shè)計劃。加大依法管理力度，健全管理機制，理順部門職責，堅持嚴格執(zhí)法，實行信息共享，相關(guān)部門緊密協(xié)作配合，創(chuàng)新工作思路，積極探索推行市場化停車管理模式。堅持“嚴格控制、規(guī)范管理、限管結(jié)合”的原則，健全工作機構(gòu),明確責任機制,加強城市建成區(qū)犬類管理。加強領(lǐng)導，強化保障，切實提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作水平。切實加強對城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導。堅持“以塊為主、條塊結(jié)合”、“誰主管、誰負責”的責任體系，相關(guān)部門及街道、社區(qū)、企事業(yè)單位的職責，強化責任，注重協(xié)作，完善督查考核獎懲辦法，形成黨委領(lǐng)導、政府負責、各方參與、齊抓共管的長效機制。加大投入加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新方式方法，充分利用現(xiàn)代科技手段，發(fā)揮“數(shù)字城管”作用，提高城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平。提高基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，根據(jù)專業(yè)規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標準，要繼續(xù)加大垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾收集容器、公共廁所等衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)力度。同時，要加強環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理，指派專人定期進行保養(yǎng)、維護，保證各種設(shè)施的正常使用，更好地發(fā)揮環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的作用。加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理隊伍建設(shè)，提高管理水平。要加強隊伍思想教育，引導廣大城管工作人員正確認識城管工作的長期性和艱巨性，進一步增強做好城管工作的緊迫感和責任感，全身心投入到城市管理工作中去。進一步轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法人員的思想觀念，樹立全局意識，全面提高執(zhí)法人員的政治能力、業(yè)務(wù)能力、工作創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力，努力建設(shè)和造就一支具備較高素質(zhì)的城市管理行政執(zhí)法隊伍。要在政治上、學習上、生活上關(guān)心城管執(zhí)法人員，為他們提供良好的執(zhí)法環(huán)境，消除后顧之憂。加強協(xié)調(diào)工作，形成管理合力。城市環(huán)境衛(wèi)生管理不是城管部門一家的事，而是一個系統(tǒng)工程，需要各部門各單位的支持配合。因此相關(guān)部門和人員應(yīng)認真履行職責，發(fā)揮各自作用，與城管部門一道共同做好工作，努力創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明和諧的城市環(huán)境，真正把城市建設(shè)成生態(tài)工業(yè)城區(qū)。加強宣傳教育，提高市民文明素質(zhì)，切實糾正不文明行為，充分調(diào)動群眾積極性，共同維護城市形象，形成良好社會風尚。
政府單位工作總結(jié)1
市政府教育督導室依據(jù)xx年教育督導工作的要點，緊緊圍繞全市教育工作大局，針對教育重點難點，深入而扎實地開展督政、督學工作，認真履行教育督導職責，圓滿完成全年的教育督導各項工作任務(wù)，為助推我市教育事業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展和均衡發(fā)展發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
（一）推進義務(wù)教育學校標準化建設(shè)，落實標準化學校計劃達標任務(wù)。
1.根據(jù)省教育督導室的要求，結(jié)合我市實際情況，制定并下發(fā)了《xx年市教育督導室工作要點》，對義務(wù)教育學校標準化建設(shè)提出了明確的工作目標和具體措施保障，落實年度標準化學校建設(shè)任務(wù)。
2.對今年計劃達標學校進行實地調(diào)研，摸清底數(shù)，督導自評及整改，加強創(chuàng)建工作過程性專項督導。根據(jù)實際情況，按照全市義務(wù)教育學校標準化建設(shè)總體規(guī)劃及要求，制定了xx年市標準化建設(shè)學校達標計劃，并完成向省教育督導室的呈報工作。
3.為鞏固標準化建設(shè)成果，對已達標學校標準化建設(shè)情況進行了“回頭看”系列專項督導抽查,鞏固和提高標準化學校創(chuàng)建成果。檢查內(nèi)容主要包括領(lǐng)導班子履職情況、專用教室使用情況、控輟及學籍管理情況、常規(guī)管理工作情況等四個方面，并將以上督導檢查情況上報了有關(guān)領(lǐng)導。
4.完成對今年計劃達標學校的評估驗收工作。按省時限要求，九月初組建了標準化學校督導評估驗收組并對評估組成員進行了培訓，xx年9月22日至30日，歷時七天完成勃利縣、茄子河區(qū)標準化計劃達標學校評估驗收工作，共評估驗收學校9所，其中先進學校2所，合格學校7所。形成并下發(fā)了本年義務(wù)教育學校標準化建設(shè)督導評估驗收通報，并按時完成了將有關(guān)備案材料向省上報工作。
5.十一月中旬，接待并完成了省標準化學校專項督導組對我市的抽檢工作。我市的標準化學校建設(shè)及市代省督導評估驗收工作受到省抽檢組專家的一致好評。徐康君主任參加了對鶴崗、佳木斯的省督導組抽檢工作。
（二）完善并落實督學責任區(qū)和責任督學掛牌督導制度，有效發(fā)揮督學責任區(qū)和責任督學作用，促進教育加快發(fā)展。
6.完善并落實了督學責任區(qū)制度建設(shè)，全市劃分了市級督學責任區(qū)11個。10月14至11月6日，市督導室對市直學校(高中、幼兒園）督學責任區(qū)的責任督學工作進行全面檢查并形成通報。12月末，對市直學校（高中、幼兒園）督學責任區(qū)的責任督學工作進行問卷調(diào)查，督學責任區(qū)的責任督學進行工作總結(jié)，從而掌握責任督學的工作完成情況，進而促進其更好的工作。
7.完成對兼職督學的培訓工作。上報了省117名督學（市直屬70名、新興區(qū)8名、茄子河區(qū)20名、桃山區(qū)4名、勃利縣15名）
8.完成了全市各級各類學校責任督學掛牌工作。全市和各縣區(qū)召開了責任督學掛牌到校工作啟動大會。
（三）加快推進縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展，落實縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國檢”工作任務(wù)。
9.籌備并召開了全市義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國檢”動員大會。制定了“迎國檢”實施方案，部署了“迎國檢”工作任務(wù)，成立了市“迎國檢”領(lǐng)導工作小組，分解并落實了“迎國檢”工作責任分工和推進措施。
10.對迎檢區(qū)（縣）和市直學?；A(chǔ)工作進行專項推進督導檢查。
11.深入“迎國檢”區(qū)（縣）聽取政府迎檢工作情況匯報，下發(fā)通報，督促自評整改。
12.指導并審核區(qū)（縣）和各學?！坝瓏鴻z”自評報告和上報的八項指標，分析測評校際差異系數(shù)，夯實“迎國檢”工作基礎(chǔ)。
13.督導室四次召開“迎國檢”工作會議，對各區(qū)縣和各學校上報法表數(shù)據(jù)進行多輪次審核把關(guān)。規(guī)范統(tǒng)一上報數(shù)據(jù)，確保準確無誤。形成完善迎檢檔案材料。
14.督促各局和教育局各科室完成“迎國檢”應(yīng)分擔的職責和任務(wù)。
15.11月17-26日，市政府教育督導室、三區(qū)領(lǐng)導、區(qū)督導室及部分學校校長赴江蘇無錫、常州兩地考察學習“迎國檢”先進經(jīng)驗，赴外地考察學習的督學進行了個人匯報和此次考察學習的總體情況匯報。11月28日，教育局召開均衡發(fā)展“迎國檢”專題會議。12月29日至xx年1月10日，市政府教育督導室人員到市直屬學校（高中、幼兒園）檢查“迎國檢”檔案材料落實情況。
（四）全面開展了對區(qū)縣文教局主要工作目標年度督導考核工作，促進教育難點、熱點問題解決。
16.深入三區(qū)一縣及市直學校檢查治理“三亂”方案安排落實情況，開學學生報到情況及全市責任督學掛牌情況。上半年先后開展了以學校常規(guī)管理，規(guī)范辦學行為，控輟、控制擇校和大班額、三級課程開設(shè)為主要內(nèi)容的教育專項督導檢查并及時下發(fā)通報，督促解決和整改存在的問題。
17.下半年先后開展了以均衡發(fā)展“迎國檢”、“督學責任區(qū)”工作和學校常規(guī)管理為主要內(nèi)容的教育專項督導檢查，收到了良好效果。
18.根據(jù)工作安排，十一月份下發(fā)了《關(guān)于對區(qū)（縣）教育局xx年度主要工作目標實施考核的通知》，對考核評估時間、程序和重點內(nèi)容做出了明確安排和要求。
19.12月10日至15日，經(jīng)與市教育局主要領(lǐng)導協(xié)商，組建區(qū)縣教育局年終工作目標考評小組，考評小組歷時四天對區(qū)(縣）文教局進行了年度主要工作目標考核。考評組依據(jù)“對照標準，把握要領(lǐng)，綜合評定”的原則，采取“看、聽、議、訪、查”等多種方式，對區(qū)（縣）的年度主要工作目標進行了全面考核評估，對得分結(jié)果進行了綜合匯總，形成并下發(fā)了《關(guān)于對區(qū)（縣）文教局主要工作目標督導考評情況的通報》。
（五）強化教育督導自身建設(shè)，切實發(fā)揮教育督導職能作用。
20.加強教育督導機構(gòu)建設(shè)。一是今年根據(jù)國家和省文件要求，我市成立了七臺河市教育督導委員會。市主管副市長親自擔任教育督導委員會主任，提高了教育督導機構(gòu)的層級和權(quán)威。二是設(shè)立了市教育督導委員會辦公室，主任由市政府教育督導室主任兼任，完善并強化了教育督導機構(gòu)及辦事職能。三是依法依規(guī)開展教育督導工作，有效落實依法行政。
21.加強教育督學隊伍建設(shè)。一是聘任市總督學、副總督學，總督學由市教督委副主任、市教育局局長和市教督委委員、教督辦主任，市政府教督辦主任二人同時任職，區(qū)（縣）也都聘任了總督學和副總督學。二是聘任了53名市級兼職督學，50名區(qū)縣級兼職督學。三是把4名基層教師和2名教委科室人員納入到市督導室，充實了市教育督導室工作人員，增強了督導隊伍力量。
22.完善并落實了教育督導制度建設(shè)。
(1)進一步完善了市政府教育督導室人員崗位責任和管理制度。
(2)完善并落實了督學責任區(qū)和責任督學掛牌督導制度。
(3)履行督導部門職責有效發(fā)揮督導作用。一是下發(fā)了全年工作要點。二是召開了全市年度教育督導工作會議。
(六）全面開展了對直屬學校檢查等專項督導工作。
23.根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合市教育督導室年度工作要點的安排，全方位認真開展了對直屬學校和學前教育（含民辦園）的`常規(guī)管理工作專項檢查，對個別學校存在的工作不足提出了限期整改意見，并將檢查結(jié)果和各校獲得的等級形成通報在全市公布，檢查對各校的常規(guī)管理起到了積極的促進和推動作用。
24.按市教育局要求，對市直屬全部初中學校和部分區(qū)縣學校的控輟情況、規(guī)范辦學情況進行了專項督導，并將調(diào)研報告上交給有關(guān)領(lǐng)導。
（七）其他工作
25.按照黑政教督委〔xx〕3號文件精神，研究了落實責任督學掛牌督導工作的有關(guān)內(nèi)容。
26.完成省教督委關(guān)于加強教育督導工作意見征求意見和上報工作。根據(jù)省政府教育督導室的要求，完成了三區(qū)一縣及市直屬義務(wù)教育學校數(shù)量上報工作。
27.組織有關(guān)人員參加部省舉辦的督導人員相關(guān)學習培訓。
28.按照市教育局要求，對三區(qū)一縣的包校工作進行了對接，對區(qū)（縣）部分學校進行了督導調(diào)研。
29.積極開展了政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的學習培訓，按市教育局安排，參加了高考、中考等組織工作。
30.市政府督導室人員到各直屬中小學檢查指導義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國檢”工作具體事宜。
31.對全年工作進行總結(jié)并形成工作總結(jié)材料。研究xx年主要工作思路和重點工作。
總之，忙碌而充實的xx年離我們而去了，回眸xx，惠風和暢,這一年的工作不論計劃內(nèi)還是計劃外的，我們始終堅持認真負責、實事求是的原則，努力完成好各項工作。今后，我們將再接再厲、揚長避短、攻堅克難，繼續(xù)履職盡責，有效發(fā)揮教育督導職能作用，我們繼續(xù)推動全市教育事業(yè)再創(chuàng)佳績，再上臺階。我們相信，我市教育事業(yè)的明天一定會更加美好。
政府單位工作總結(jié)2
一年以來，區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的指導下，在建委的直接領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，以迎全運為契機，充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神，以環(huán)境綜合整治工作為抓手，突出重點，協(xié)同合作，真抓實干，圓滿完成了各項工作任務(wù)，各項工作受到市區(qū)領(lǐng)導和社會各界的充分認可。截至目前，數(shù)字化城管監(jiān)督員共計上報案件39903件，辦結(jié)39860件，處結(jié)率99.89%，按期辦結(jié)率位居全市第一；區(qū)12345市民服務(wù)熱線共接受市民來電19152件，處理了18536件，處結(jié)率96.78%，回訪率100%，綜合評定位居全市第一；在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中，全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標并掛牌；共有31個社區(qū)達標“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
一、20XX年工作回顧
（一）數(shù)字化城管成績突出
1、配齊人員，健全城市管理監(jiān)督機制。
按市區(qū)領(lǐng)導的要求，我區(qū)于3月初面向社會招用了40名城管監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作，科學安排時間，
精心選擇培訓內(nèi)容，積極開展了培訓工作，為開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作中，我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關(guān)制度，為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求，每天按時上路巡查，對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現(xiàn)、上報、核查，確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題，我們及時調(diào)整監(jiān)督員上報重點和內(nèi)容，在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用，樹立了數(shù)字化城管監(jiān)督員的良好社會形象。
2、突出重點，多措并舉，努力提高案件處結(jié)率。
（1）完善工作程序。數(shù)字化城市管理作為新事物，無可借鑒的經(jīng)驗，全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神，加班加點，結(jié)合我區(qū)區(qū)情，制定出一套適合我區(qū)的數(shù)字化城管管理模式，實現(xiàn)了案件的發(fā)現(xiàn)、受理、分派、處理、核查、結(jié)案的一體化處理模式，提高了城管案件辦結(jié)速度。先后起草了《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區(qū)數(shù)字化城市管理考核辦法》（試行）等文件，使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端，減少了管理環(huán)節(jié)，明確了管理責任，實現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確型的轉(zhuǎn)變。
（2）完善技術(shù)保障。制定了嚴格的機房管理制度，非工作人員禁止入內(nèi)，嚴格保持機房的溫度與濕度，每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查，記錄機房濕度與溫度，監(jiān)控設(shè)備運行，定期對機房設(shè)備進行維護、清理、升級，保障了各設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)。及時對城管SIM卡進行維護，將城管SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天，大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng)，并與全區(qū)各街道辦事處、相關(guān)職能部門以及市中心等單位進行無縫連接，在及時應(yīng)對各項突發(fā)事件、城市防汛應(yīng)急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用，為數(shù)字城管工作提供了堅實的硬件保障。
（3）轉(zhuǎn)變工作思路。結(jié)合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作，不斷調(diào)整工作思路，以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手，以提高數(shù)字化城管市容環(huán)境案件結(jié)案率為手段，以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內(nèi)容，抽調(diào)30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查，重點發(fā)現(xiàn)影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年，共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件，案件結(jié)案率達到98%，有效的提升了市容環(huán)境質(zhì)量，對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
（4）積極做好應(yīng)急處臵。針對城管業(yè)務(wù)和區(qū)熱線辦提供的案件內(nèi)容，應(yīng)急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識，改進工作方法，確保第一時間趕往現(xiàn)場，進行核實并督辦處理，確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動，擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作，于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數(shù)字化城市管理，共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動，向市民展示了數(shù)字化城市管理理念、城市構(gòu)件、城市管理案件處理流程、城管監(jiān)督員裝備等，并對市民提出的問題進行了現(xiàn)場解答，進一步提高了數(shù)字化城市管理工作的社會影響力，使數(shù)字化城管工作逐步深入人心。
（二）熱線工作成績斐然
熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作，認真貫徹落實“四?！惫ぷ饕螅浞职l(fā)揮資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作機制，切實解決了一大批反映強烈、與市民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的熱點、難點問題，得到了社會各界的充分認可。7月初，全市熱線工作在我區(qū)召開現(xiàn)場會，10月底，召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式，對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，工作機構(gòu)得到不斷健全。今年三月份，為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合，合署辦公，實行統(tǒng)一管理，進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責和范疇。同時，調(diào)整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構(gòu)，由常務(wù)副區(qū)長任分管領(lǐng)導，并配齊工作人員，為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初，市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現(xiàn)場會，探討并認可了我區(qū)的做法。
2、規(guī)范熱線工作流程，推進了標準化建設(shè)。區(qū)熱線辦結(jié)合我區(qū)工作實際，不斷健全了各項工作制度，如：《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程，具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復五個環(huán)節(jié)，并實行責任制，使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化，推進了全區(qū)熱線工作的標準化建設(shè)。尤其值得一提的是，我們探索并健全了專報制度，及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題，呈報市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導和部門解決，予以督促解決，極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設(shè)情況進行檢查，充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
3、以問責制為抓手，加大協(xié)調(diào)和督辦力度，樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責不清等問題，我們充分發(fā)揮區(qū)12319公共服務(wù)熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心的作用，對存在的問題進行聯(lián)合督辦，這在上半年全區(qū)環(huán)境綜合整治工作中發(fā)揮了積極的作用，極大的提高了各單位對熱線工作的重視程度，辦理實效和質(zhì)量也有了大幅度的提升，群眾的訴求得到了較為及時、徹底的解決，熱線工作逐步深入人心。
（三）長效管理成效顯著
1、以問責制為手段，長效管理機制建設(shè)得到逐步完善，環(huán)境綜合整治工作成效凸現(xiàn)。長效管理檢查小組以問責制為手段，不斷健全檢查標準，加大檢查力度，堅持明察與暗訪相結(jié)合，隨機抽查與日常檢查相結(jié)合，普查與專項檢查相結(jié)合等方式，對全區(qū)進行了不間斷的檢查。加大督辦力度，采取日常長效管理檢查考核與通報、城市管理問題督辦、城市市容長效管理突出問題網(wǎng)上問責、“雙無社區(qū)”、“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動通報、關(guān)于城市管理和市容環(huán)境衛(wèi)生的熱線問題督辦等活動，先后在區(qū)政府的網(wǎng)站問責通報75份、復查通報13期、月綜合考核通報12期、其他宣傳報道62期、現(xiàn)場問責700余次，共有3個單位12次受到問責。問責制的實施，有效的促進了環(huán)境綜合整治工作的順利開展，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯的改善。首先，在治臟問題上，全區(qū)的生活垃圾、建筑垃圾得到了較為及時、徹底的清運，垃圾死角基本不復存在，尤其是在北三辦地區(qū)，甚至是建國前遺留下來的垃圾也得以徹底清理；道路保潔更是收到了明顯的效果，以前隨處可見的軟包裝、垃圾袋等幾乎不見了蹤影。在治亂問題上，全區(qū)各主干道的占道經(jīng)營現(xiàn)象得到了一定的遏制，其中，北園大街、濟濼路、師范路等主要路段清理效果較好；亂搭亂建的違章建筑得到了較大規(guī)模的拆除，其中，堤口辦事處拆違達1.4萬平米；全區(qū)各主次干道的廣告牌匾得到了規(guī)范統(tǒng)一，道路容貌有了明顯提升。在治差上，各單位不斷加大投入，改進基礎(chǔ)設(shè)施，收效較為顯著，堤口辦事處的鐵路宿舍、北園荷香村、柳云等14個開放式小區(qū)整治效果較為突出。
2、雙無創(chuàng)建活動圓滿達標。雙無創(chuàng)建活動自去年12月啟動以來，截止到今年6月30日，全區(qū)所有街道辦事處、村居已全部達標并掛牌，全區(qū)達到了“無保潔盲區(qū)、無垃圾死角”，初步甩掉了“臟亂差”的帽子。工作中，一方面，長效管理檢查考核小組不斷嚴格標準，健全機制，完善檢查驗收工作。他們在分析全區(qū)工作的基礎(chǔ)上，明確了雙無創(chuàng)建的工作思路，即：嚴格檢查標準，深入查找問題，加大督辦力度。對于通報的問題不能按期整改的，一次性扣除五分。第二方面，長效管理檢查考核小組探索建立了協(xié)同合作機制，充分發(fā)揮長效檢查、熱線投訴和數(shù)字化城管三種問題發(fā)現(xiàn)機制的作用，實現(xiàn)了資源共享和有效利用。抽調(diào)人員，組建專門班子，負責匯總區(qū)12345熱線投訴、城管監(jiān)督員上報的有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作的案件，及時通報長效管理檢查小組進行督辦處理，既擴大了長效管理檢查的范圍，做到了問題的第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間派發(fā)和第一時間解決，確保檢查工作取得了實效；也促進了熱線和城管案件辦結(jié)率的明顯提高，受到了市里相關(guān)部門的充分認可。第三方面，長效管理檢查考核小組不斷創(chuàng)新工作思路，完善檢查驗收工作。邀請轄區(qū)內(nèi)的人大代表和政協(xié)委員組成聯(lián)合檢查驗收小組，共同開展檢查驗收活動；完善檢查程序，在申請、初審、驗收和授牌等步驟的基礎(chǔ)上，增加了公示環(huán)節(jié)，主動接受居民群眾關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴，確保了創(chuàng)建活動的公平、公正、公開，得到了轄區(qū)居民的廣泛參與和充分認可。
3、“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動進展順利。七月份以來，全區(qū)各街道辦事處在初步實現(xiàn)甩掉“臟亂差”帽子和“雙無”創(chuàng)建達標的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于鞏固提升城市環(huán)境衛(wèi)生工作的意見》精神要求，進一步明確工作重點，以無視覺污染創(chuàng)建活動為抓手和目標，以“視覺污染”治理為內(nèi)容，積極轉(zhuǎn)變工作思路，不斷強化工作措施，努力在“鞏固、完善、提高”上下功夫，促進了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的進一步提升。截至目前，全區(qū)共有46個社區(qū)申報了“無視覺污染社區(qū)”，先后有31個社區(qū)達標并掛牌，為實現(xiàn)年底前有30%的社區(qū)達標的目標打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、當前存在的主要問題
一是部分單位對環(huán)境綜合整治工作重視程度有所降低，環(huán)境衛(wèi)生工作出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。經(jīng)過全區(qū)近一年多時間的努力，環(huán)境綜合整治工作進展順利，環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯改善。但是，近期有部分單位對此項工作的重視程度有所降低，
有松懈情緒，環(huán)境衛(wèi)生狀況出現(xiàn)反復，主要表現(xiàn)在道路保潔水平有所下降、保潔人員出現(xiàn)空崗、垃圾清理不及時、不徹底等現(xiàn)象。
二是部分單位對“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動督導力度不夠，全區(qū)發(fā)展不平衡。截至目前，全區(qū)共有46個社區(qū)居委會申報并參與到“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動中來，僅占全區(qū)總數(shù)的41.44%，共有31個社區(qū)驗收達標，這距離年底30%的目標還有一定的差距。分析其主要原因在于部分街道辦事處始終未將此項工作列為本單位的重點工作，存在僥幸情緒，認為達標不達標與己無關(guān)，導致工作中沒有認真發(fā)揮督促、初審作用，未能調(diào)動各社區(qū)積極參與到創(chuàng)建工作中來，對申報社區(qū)存在的問題督促整改不徹底、不及時，既影響了申報社區(qū)的創(chuàng)建進程，也導致全區(qū)出現(xiàn)了發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。
三、工作打算和措施
下一步，我們將以“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手，在“鞏固、完善、提高”上下功夫，深入推進全區(qū)城市管理和環(huán)境綜合整治工作，不斷改善全區(qū)城市面貌，使全區(qū)城市管理工作達到一個新高度。
（一）工作打算：
1、數(shù)字化城管工作：以提高“兩率”為抓手，努力促進城市管理水平的不斷提升。一方面，加大城市管理問題的
發(fā)現(xiàn)力度，在確保案件上報數(shù)量的前提下，努力在提高案件辦結(jié)率和案件按期辦結(jié)率上下功夫，促進各類問題得到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間派發(fā)、第一時間解決，努力爭創(chuàng)全市一流數(shù)字化城管工作。另一方面，不斷加強內(nèi)部管理，內(nèi)部挖潛，通過內(nèi)強素質(zhì)不斷樹立數(shù)字化工作新形象。
2、熱線工作：以基層工作站建設(shè)和“熱線工作進社區(qū)”活動為抓手，完善熱線工作新格局。一方面，在全區(qū)各單位、部門建立熱線工作站的基礎(chǔ)上，認真抓好工作站的工作落實情況，尤其是在健全熱線交辦件的辦理程序、提高熱線人員工作水平和能力兩方面下功夫，促進全區(qū)熱線工作的規(guī)范化建設(shè)。另一方面，積極開展“熱線工作進社區(qū)”活動，加大宣傳力度，使熱線工作真正走近群眾、走近社區(qū)、走近基層，切實為群眾排憂解難，不斷樹立熱線工作新形象，使熱線工作始終走在全市前列。
3、長效管理工作：一方面，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，本著“檢促結(jié)合”的原則，進一步加大檢查督辦力度，對全區(qū)各街道辦事處的環(huán)境衛(wèi)生工作進行檢查督促，促進環(huán)境衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，努力改善全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌。另一方面，努力在探索城市市容長效管理的內(nèi)涵和外延上下功夫，在“雙無”的基礎(chǔ)上，以“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手，督促各有關(guān)單位和部門不斷健全和完善城市管理長效機制，提高城市管理工作積極性，構(gòu)建上下一致、協(xié)調(diào)有序的
城市管理工作格局，促進我區(qū)城市管理的常態(tài)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化，努力提高城市管理水平。
（二）工作措施：
1、完善協(xié)同合作機制，加大問題的督辦力度。近一年來，我們探索出了一條由區(qū)熱線辦、數(shù)字化城管、長效管理小組三方組成的協(xié)同合作機制，突出了對重點和難點問題的督辦，有效地解決了一大批群眾關(guān)心、職責不明的問題，為初步甩掉“臟亂差”的帽子發(fā)揮了積極的作用。下一步，我們將不斷完善機制建設(shè)，在發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，重點在進一步進行整合資源上做文章，使之成為一個有機的合作整體。
在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導下，今年以來，鎮(zhèn)城管、環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)、環(huán)保、園林等部門根據(jù)年初鎮(zhèn)里制定的2011年工作任務(wù)部署，并緊緊圍繞我鎮(zhèn)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，開拓創(chuàng)新，真抓實干，完善責任機制和各項工作措施，全面履行工作職責，不斷提高城市管理水平，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年工作情況總結(jié)如下：
一、市容市貌整治管理方面
（一）大力抓好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效、常態(tài)管理工作。
根據(jù)轄區(qū)實際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確?？論鯐r間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)衛(wèi)巡查機制和快速處置機制，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理工作。同時，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實抓好“5、18”、“6、18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3、5萬元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
（二）深入推進無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。
我鎮(zhèn)還根據(jù)實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業(yè)管理小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動，層層落實責任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
（三）切實加大整治違法建設(shè)力度。
今年以來，中隊繼續(xù)抽調(diào)人員成立違法建設(shè)查處小分隊，不分雙休日及節(jié)假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設(shè)易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報和群眾舉報的現(xiàn)行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設(shè)，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內(nèi)河兩側(cè)違建14處，拆除面積共約1700平方米。
（四）根據(jù)區(qū)里關(guān)于開展中小餐館專項整治工作的統(tǒng)一部署
鎮(zhèn)城管中隊專門抽調(diào)中隊骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標準，持續(xù)對轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營工具近400件。為完成區(qū)里下達的有關(guān)城市生活垃圾處置費征收任務(wù)，中隊還專門抽調(diào)隊員負責開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費任務(wù)的完成。同時，我鎮(zhèn)設(shè)立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關(guān)景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時組織機關(guān)及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調(diào)解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現(xiàn)的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關(guān)工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續(xù)，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區(qū)、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務(wù)已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設(shè)置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
三、愛國衛(wèi)生方面
今年是我市創(chuàng)建全國文明城市總評年，我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦堅持對我鎮(zhèn)轄區(qū)的主次干道、無物業(yè)小區(qū)、背街小巷等進行檢查并督促整改，至今發(fā)現(xiàn)的問題已全部整改到位；加大對被市、區(qū)通報的問題督促整改力度，針對在專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，愛衛(wèi)辦組織人員對被通報問題逐一進行落實，并督促相關(guān)單位及時整改到位；積極督促相關(guān)單位解決群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題，對群眾所反映問題及時給予解決并反饋；做好了省、市領(lǐng)導檢查點迎檢工作，在檢查當日愛衛(wèi)辦人員均提前上班，對被檢點及沿線環(huán)境衛(wèi)生進行檢查并督促盡快解決問題。同時，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦人員到制定地點領(lǐng)取鼠藥并送到12個社區(qū)，目前我鎮(zhèn)已有84個無物業(yè)小區(qū)投放了鼠藥，新建鼠藥投放點300多個。另外，今年我鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦人員多次到7個無物業(yè)小區(qū)對整治進度進行檢查指導，現(xiàn)已全部完成整治工作。
四、環(huán)衛(wèi)工作方面
進一步健全完善所長負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實績實效相掛勾運行模式，及時對環(huán)衛(wèi)工人進行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設(shè)備，切實組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會”、“5、18”、“6、18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。及時將區(qū)環(huán)衛(wèi)所新增撥的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費，落實下?lián)芙o各社區(qū)，推行愛衛(wèi)辦衛(wèi)生督查制，以社區(qū)為單位，依據(jù)各社區(qū)所報責任路段、責任時間、責任人員（含保潔員），組織開展路段（特別是小街巷）衛(wèi)生保潔情況督查和通報，并敦促社區(qū)加大力量與經(jīng)費切實提高小街巷衛(wèi)生水平。在加強環(huán)衛(wèi)工作的同時，今年我鎮(zhèn)還多次走訪慰問環(huán)衛(wèi)工人，安排落實了11名環(huán)衛(wèi)工人臨時環(huán)衛(wèi)宿舍，及時為環(huán)衛(wèi)工人解決困難。目前環(huán)衛(wèi)公寓建設(shè)工作已經(jīng)完成，必將徹底解決全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人的住宿問題，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部（其中，社區(qū)更新62部、鎮(zhèn)更新70部）；更換垃圾桶近1200個。
五、環(huán)保工作方面
做好環(huán)保工作站規(guī)范化建設(shè)，建立環(huán)保工作檔案，大力開展環(huán)境動態(tài)監(jiān)察工作，配合市、區(qū)環(huán)保部門開展了停電一小時等多項節(jié)能減排活動，大力宣傳環(huán)保工作；繼續(xù)開展綠色社區(qū)創(chuàng)建活動，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹木，不斷提升社區(qū)檔次與水平；積極配合區(qū)環(huán)保局開展國光原厝水源地保護執(zhí)法檢查，及時配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫(yī)院煤爐改造工作；組織鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法隊定期前往該水源地周邊，及時取締沿線無證中小餐館，并組織成立洪山橋社區(qū)、國光經(jīng)合社等四支環(huán)保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開展保護水源環(huán)保行動；對轄區(qū)內(nèi)的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現(xiàn)排污管立即上報區(qū)環(huán)保局。同時，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。
六、農(nóng)口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及2011年森林防火工作目標，鎮(zhèn)政府和各經(jīng)合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進山路口及道路，與18位在林區(qū)種植果樹的村民簽訂了森林防火承諾書，加強了清明節(jié)森林防火工作的力度，調(diào)動經(jīng)合社村民300多人進山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市開展各項工作進行，我鎮(zhèn)美景良城小區(qū)等四個小區(qū)獲得福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳命名的省級園林小區(qū)的稱號，3月12日我鎮(zhèn)組織170人在保福山開展綠化造林活動，綠化荒山20多畝，并根據(jù)福嶼社區(qū)居民反映對部分小區(qū)綠化樹進行修剪。在重大動物疫病防控工作方面，對全鎮(zhèn)居民飼養(yǎng)鴿子進行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協(xié)助鼓樓區(qū)政府完成重大疫病技術(shù)指導和技術(shù)工作。在科技工作方面，及時傳達上級推動企業(yè)發(fā)展和科技進步的有關(guān)文件和精神，深入企業(yè)并及時向上級有關(guān)部門推薦申請中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，組織開展科技活動周各項活動，我鎮(zhèn)12各社區(qū)成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮(zhèn)也已收獲階段性成果。
【范文二：張坊鎮(zhèn)城管中隊工作總結(jié)】
2018年，中隊緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府全年工作目標和部署，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導下，在市城市管理行政執(zhí)法局大力支持關(guān)心下，主管領(lǐng)導親自指揮，以建設(shè)“和諧城管”為全年工作目標，突出執(zhí)法前提工作的落實，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公開、公正的執(zhí)法理念，強化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和環(huán)境衛(wèi)生整治，強化執(zhí)法管理力度，扎實開展了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、環(huán)境衛(wèi)生、集鎮(zhèn)綠化、市政、環(huán)境衛(wèi)生、工商行政、交通秩序管理等各項集鎮(zhèn)管理和行政執(zhí)法工作。結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，積極創(chuàng)新、務(wù)實主動地開展工作，城管中隊工作強勁發(fā)展，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績。下面就城管中隊將一年來的工作情況及下一步開展工作的思路簡單匯報如下：
一、主要成績
（一）執(zhí)法管理強勢推進
一年來，中隊在全面管理的基礎(chǔ)上，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作。
1、集鎮(zhèn)除了有一個整潔的環(huán)境，還必須有一個優(yōu)美良好的秩序，按照生態(tài)建鎮(zhèn)的要求，中隊注重主干沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫、亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜市場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展整治，保護合法經(jīng)營，維護交通秩序，方便鎮(zhèn)民出行。一年來，完成一般案件2件，簡易案件36件，警告2000余次。發(fā)放管理通告各類宣傳資料1000余份，簽訂環(huán)境衛(wèi)生門前三包責任狀500份。清理破損橫幅22條、整改廣告招牌20處，清除全鎮(zhèn)牛皮癬135處。
2、根據(jù)本鎮(zhèn)的特點，對集鎮(zhèn)停放車輛進行規(guī)范管理，調(diào)整摩托車停放位置并經(jīng)常監(jiān)督管理，監(jiān)督規(guī)范駕駛，查處亂停亂擺車輛行為36起，勸導規(guī)范1000余次。
（二）加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)，全面提高工作效果
中隊十分注重“二支隊伍”的建設(shè)，即城管隊伍與環(huán)衛(wèi)隊伍，并實施捆綁式管理，做到互相監(jiān)督互相協(xié)調(diào)。在實際工作中，中隊高度重視，勇于擔責，嚴格標準，迅速行動。在省、市各級檢查中做到了干凈整潔不出問題，高標準，高質(zhì)量做好了環(huán)衛(wèi)工作，全年清運集鎮(zhèn)垃圾大小800車約1500噸，焚燒處理張家坊社區(qū)、守和村、白石村垃圾1000余車約1000噸，垃圾站共處理垃圾約2500噸。
1、清掃保潔作業(yè)健康有序。
采用承包管理模式，采取“劃路分段、包干負責”的作業(yè)模式，重新優(yōu)化組合，建立健全了以4名城管隊員、8名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍，實行清掃保潔、垃圾收集無害化處理運作。這種模式的運行增強了作業(yè)人員緊迫感和責任感，充分調(diào)動職工的工作積極性，提高了作業(yè)效率，提升了保潔效果，增加了集鎮(zhèn)清洗灑水，集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生面貌變化一新。
2、采取多種措施提高保潔效果。
集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接關(guān)系到張坊鎮(zhèn)的對外形象。保潔工作尤為重要，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，清掃的同時注意保潔；其次，嚴格街面、道路的清掃和保潔，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)質(zhì)量，并主動做好店面門前三包的管理，簽定衛(wèi)生責任書；三是加大檢查力度，城管隊員每天對環(huán)衛(wèi)工人進行檢查督促，每天上路檢查，并對檢查情況每周進行通報，與月度考核掛鉤，激勵先進，獎懲罰懶，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人工作責任心和積極性。
3、注重農(nóng)村環(huán)衛(wèi)監(jiān)督。
針對各村垃圾收集處理及衛(wèi)生保潔工作，主動協(xié)助各村進行規(guī)范管理，監(jiān)督村保潔員的清掃保潔及清運工作，并對行政村區(qū)域的重大衛(wèi)生問題及時進行指導協(xié)調(diào)組織清理整治，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作有了明顯的改觀，改善了村民的人居環(huán)境。
（三）環(huán)境整治工作成效明顯。
1、積極督促各村開展環(huán)境衛(wèi)生整治，查找衛(wèi)生死角和不足，監(jiān)督整改，各村環(huán)境明顯提升，經(jīng)上級檢查驗收，取得了全市季度排名第二、第五名的好成績，全力做到進入全市排名年度排名前十。
2、爭取到垃圾焚燒爐建設(shè)指標，為七星嶺村建設(shè)了一個垃圾焚燒爐，解決了垃圾處理問題。
3、大力發(fā)動改衛(wèi)改廁，建設(shè)標準化糞池300多個。
4、申報七星嶺村、上洪村為長沙市環(huán)境衛(wèi)生十佳村，將得到長沙市的高度重視，環(huán)境衛(wèi)生的各項指標將得到較大的提高。
（四）創(chuàng)新工作勝利開展。
年初制定開展和諧城管工作目標，重點做好城管執(zhí)法前期工作，加大宣傳教育，鼓勵居民參與城管，努力服務(wù)自產(chǎn)自銷時令蔬菜水果銷售，創(chuàng)建示范街道，評選文明示范工商戶，培育文明風尚，促進社會和諧，城管氛圍明顯提高。聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生等部門聯(lián)合管理執(zhí)法，大城管氛圍初步形成。和諧城管活動工作目標初見成效。
（五）各項中心工作勝利完成
一年來，出色完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的贊許，也進一步展示了城管的對外形象。開展各項活動，中隊都積極維護好交通秩序工作，積極處理出現(xiàn)的各種問題，有力保證了各項活動的勝利完成。王首道故居開館活動，我隊全力以赴，整理周邊環(huán)境衛(wèi)生，清洗場地維護交通秩序。張小公路江口段塌方事件我隊緊急交通管制，日夜執(zhí)勤，保證了緊急搶修的快速進行。成功接待了汨羅縣環(huán)境衛(wèi)生調(diào)研，積極迎接省市環(huán)境衛(wèi)生驗收，取得了較前的名次。
二、主要做法
1、加強隊伍建設(shè)，激發(fā)隊員斗志
中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城市管理行政執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)，日常管理黨員是標桿，不斷加強思想教育，制定學習日制度，上下班簽到制度，增強為人民服務(wù)的意識，充分調(diào)動隊員的工作熱情，融洽黨群關(guān)系，面對面交流工作經(jīng)驗，及時掌握黨群思想動態(tài)，提高工作標準，制定執(zhí)法隊員考核細則和環(huán)衛(wèi)工人考核細則，堅持考核與路段管理人員工作績效掛鉤，形成層次管理模式，落實職責分工，中隊全面工作有了新的起色。
2、加強監(jiān)督檢查，增進工作干勁
中隊在全面建設(shè)，全方位管理的同時，積極依靠黨委政府和市局的支持，中隊十分注重內(nèi)部的監(jiān)督考核，健全考核網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導組織，中隊對隊員每周考核，形成層次管理模式，很好地激發(fā)隊員干勁，增強了工作責任心和事業(yè)。
3、加強執(zhí)法管理，提高執(zhí)法威嚴
中隊根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府指示精神和要求，先后開展了規(guī)范戶外廣告、亂涂亂貼亂寫、流動攤點、店外占道經(jīng)營、運輸車輛等多項整治行動，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的好轉(zhuǎn)，協(xié)助對全鎮(zhèn)中小學、幼兒園周邊環(huán)境進行整治，全面改善校園周邊環(huán)境。并對轄區(qū)內(nèi)實際情況充分排查后，有針對性地制訂集中專項整治方案，并根據(jù)不同路段有重點地開展整治工作，及時分析整治中遇到的問題，制定對策，尤其是對不服從管理的對象，以及社會上的一些邪惡勢力和刁蠻現(xiàn)象，中隊從不手軟，敢于管理，敢于執(zhí)法，并充分協(xié)調(diào)工商、公安、交警等職能部門力量，確保整治工作順利開展，也充分彰顯了執(zhí)法的威嚴。
一年來，各項工作勝利推進，得益于鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導，市局及各科室的關(guān)心支持和悉心指導，得到了相關(guān)職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊緊緊圍繞建設(shè)和諧城管的工作目標，突出執(zhí)法前提工作的落實，全體人員努力學習各類法律法規(guī)知識，以服務(wù)促管理，服務(wù)性地執(zhí)法，突出執(zhí)法前提，努力為政府和廣大居民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。
三、存在問題及明年工作思路
（一）存在問題
1、隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實際要求還存在差距，須進一步提高辦事效率。
2、破解鎮(zhèn)容管理難點、重點問題，解決群眾關(guān)心的熱點、焦點問題的能力還有待提高；
3、鎮(zhèn)容管理的標準還需進一步提高；
4、建立長效管理機制還有待進一步探索。
（二）明年工作思路
明年中隊將迎來新的挑戰(zhàn)和機遇，我們信心百倍，更加堅定地圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，克服困難，努力拼搏，扎實做到：
1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設(shè)，健全內(nèi)部規(guī)章制度；規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，搞好各項保障工作，確保各項工作順利開展；
2、營造宣傳氛圍，提高群眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制；繼續(xù)開展集鎮(zhèn)十佳評選，以優(yōu)秀典型帶動整體素質(zhì)的提高。
3、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，加建垃圾站焚燒爐一個，提高垃圾處理能力。
4、設(shè)置兩個大型戶外廣告位，招租戶外廣告，對集鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進行集中整治，提高集鎮(zhèn)形象；
5、扎實做好環(huán)衛(wèi)費征收工作；
我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，務(wù)實求真的工作作風，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，不斷進取，不負眾望，為實現(xiàn)各項工作更上新臺階，開創(chuàng)城管中隊工作新局面而努力。
以上是城管中隊今年以來的工作基本情況，以及下一步開展工作的思路，有不到之處懇請領(lǐng)導批評指正。
【范文三：XX鎮(zhèn)城市管理科工作總結(jié)】
20XX年城管科在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，采取有力措施，認真開展各項工作，為營造“宜業(yè)、宜居、宜游”優(yōu)美環(huán)境，提升城鎮(zhèn)品質(zhì)，以鞏固創(chuàng)建“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標，為建設(shè)生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
一、加強組織領(lǐng)導，完善各項制度
年初，鎮(zhèn)黨委、政府召開了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題工作會議，成立了以鎮(zhèn)長魏德芹同志為組長，班子成員為副組長，各科（室）負責人、村（社區(qū)）書記、企事業(yè)單位和物業(yè)公司主要負責人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，實行組長全面負責制和成員分工制，形成一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局，為城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作提供了堅強有力的組織保障。同時，與各村（社區(qū)）、轄區(qū)企事業(yè)單位、商家店鋪簽訂了《金馬鎮(zhèn)20XX年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標責任書》、《金馬鎮(zhèn)20XX年環(huán)境保護目標責任書》共計667份，與院落、街道居民、商家簽訂《金馬鎮(zhèn)市容環(huán)境“門前五包”責任書》、《成都市溫江區(qū)“門前三包”責任書》1600余份，層層壓實各級責任。
二、加強宣傳動員，廣泛發(fā)動群眾，推進“七亂”治理
我科室積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進機關(guān)、進社區(qū)、進小區(qū)、進學校、進企業(yè)、進醫(yī)院、進商鋪“七進”宣傳教育活動，采取“除陋習、保環(huán)境、我行動”大簽名、“小手牽大手”、“小衛(wèi)士點評”等措施，全面提升群眾文明意識；通過“曝光欄、亮丑臺”，增強提升民眾對“七亂”危害、影響環(huán)境、影響發(fā)展的認識，發(fā)放《金馬鎮(zhèn)“六大工程”“六項專項整治行動”專項治理宣傳資料》、《金馬鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳單》共計27000余份。出動宣傳車14倆，開展禁燒、治違宣傳工作。發(fā)放《整治違法建設(shè)告知書》5000余份。同時，深入各村（社區(qū)）、深入企事業(yè)單位、商家店鋪、社區(qū)群眾中，采取現(xiàn)場訪問、情況交流、問卷調(diào)查等方式，對開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行調(diào)查，發(fā)放整治城鄉(xiāng)環(huán)境治理知曉情況問卷調(diào)查表1600余份，群眾知曉率達100%。
三、采取有效措施，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理顯成效
通過近一年的努力，我科室工作取得了明顯的成效。
（一）強化隊伍建設(shè)。
整合治安、城管、聯(lián)防“三支”隊伍，組建鎮(zhèn)城市管理綜合執(zhí)法隊，增強了城鄉(xiāng)環(huán)境治理力量。深化鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）、居住區(qū)三級管理，采取掛村包片、片中織網(wǎng)、網(wǎng)中定格“網(wǎng)格化”聯(lián)管措施，共劃分城鄉(xiāng)環(huán)境整治網(wǎng)格17個，將鎮(zhèn)機關(guān)領(lǐng)導、工作人員全部下派到各村（社區(qū)），幫助各村（社區(qū)）開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，實現(xiàn)“網(wǎng)中有格、格中定責、責任到人”。
（二）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。
今年我科室采取有力措施，認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。
（1）店招廣告專項整治行動針對轄區(qū)內(nèi)商家店招店牌設(shè)置不規(guī)范、隨意擺放、違規(guī)掛設(shè)等現(xiàn)象，采取自愿清理、定點清除、強拆等強力措施，鎮(zhèn)綜合管理隊負責清理拆除鎮(zhèn)域內(nèi)違法戶外廣告，集中整治各類檔次低、影響市容市貌的商招店招和違規(guī)設(shè)置的標識標牌，加強日常巡查監(jiān)管。依法嚴格戶外廣告設(shè)置審批管理，推進鎮(zhèn)域內(nèi)戶外廣告和商招店招提檔升級改造工作，做到審批制度化、管理規(guī)范化、風格特色化、形象國際化。集中對我鎮(zhèn)違法LED戶外廣告進行拆除，通過開展宣傳教育，對騎士大道、場鎮(zhèn)主街區(qū)、集中居住區(qū)及周邊商家店鋪違規(guī)設(shè)置的店招、店牌等進行專項清理整治。今年截止目前，累計清理、拆除違規(guī)固定店招、廣告217處，清除違規(guī)移動店招120處，違規(guī)店招、店牌、廣告等徹底清除。同時投入資金4余萬元對金馬鎮(zhèn)騎士大道沿線的商家店招、店牌進行統(tǒng)一規(guī)范的提升改造。
（2）加大違法建筑整治力度在各村（社區(qū)）成立了村（社區(qū)）治理違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作網(wǎng)絡(luò)，村（社區(qū)）主任為第一責任人，對發(fā)現(xiàn)有新增違法建設(shè)苗頭現(xiàn)象進行及時勸阻制止，確保了違法建設(shè)零增長。同時投入治違專項經(jīng)費20余萬元，確保治違工作落到實處。
（3）城區(qū)市容秩序?qū)ｍ椪涡袆俞槍鲦?zhèn)、集中居住區(qū)商家店鋪、小商小販亂擺、亂放、亂堆、亂倒等不文明現(xiàn)象進行重點規(guī)范和整治，先后下達規(guī)范、整改通知書100份，清理亂堆雜物176處280余噸，規(guī)范出攤占道現(xiàn)象124起，有效解決亂擺亂放現(xiàn)象。對鎮(zhèn)域內(nèi)小廣告、牛皮癬等亂寫亂貼現(xiàn)象進行集中全面清理，先后出動人員120批1500人次，共清理小廣告、牛皮癬1400余處，清理、涂抹亂寫亂畫557處50余平方米，清理居民房屋、路面圍墻上噴刷大幅廣告34處2500余平方米、營造了優(yōu)美明凈的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
（4）車輛亂象專項整治行動整頓清理車輛亂停亂放、違章行駛、運渣車和大型運輸車超載、沿途撒漏、隨意傾倒等現(xiàn)象。累計規(guī)范管理、整治清理轄區(qū)內(nèi)道路、場鎮(zhèn)亂停放車輛395輛，處罰違規(guī)停放車輛283輛；今年9月，金馬鎮(zhèn)響應(yīng)全區(qū)統(tǒng)一時間開展整治非法營運電動三輪車的行動。在黨委委員、副書記、武裝部部長韋錫均同志的帶領(lǐng)下，組織派出所和綜合管理大隊35名隊員對金馬鎮(zhèn)四個重點非法營運區(qū)域（蓉西新城、廣播電視大學、場鎮(zhèn)、花樣年小區(qū)）進行集中整治，截止目前，已暫扣非法營運電動三輪車20輛，暫扣充電電瓶43個，宣傳教育95人次。還將繼續(xù)對金馬鎮(zhèn)非法營運三輪車進行宣傳教育和重拳打擊。切實保障我鎮(zhèn)道路交通安全暢通，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，提升城市文明形象。
（三）治理揚塵污染。
今年我鎮(zhèn)切實加大揚塵治理整治工作力度，對區(qū)域內(nèi)的在建企業(yè)強化監(jiān)管，在區(qū)揚塵整治辦的支持配合下，依法對花樣年房產(chǎn)公司、對溫江燃氣公司、省財政廳等五個施工單位開出了停工整改通知書。執(zhí)法力度的加大，有力推進了揚塵治理。投資120萬元對劉家濠社區(qū)、光明、同福、四友村、興元社區(qū)的涉揚塵道路和接口進行硬化；對金泉社區(qū)、新春社區(qū)拆遷土地的裸土進行了覆蓋；督促中鐵二局、花樣年房產(chǎn)公司、蓉西新城B區(qū)等在建工地實施打圍2100米施工作業(yè)。
（四）加強鎮(zhèn)域保潔力度。
加大環(huán)衛(wèi)公司的督查力度，配備保潔員60人，其中農(nóng)村54人，場鎮(zhèn)6人，對鎮(zhèn)域內(nèi)場鎮(zhèn)、街道、河道溝渠、居民院落進行全天候日常保潔，場鎮(zhèn)街道、主要干道、實行定人定段、定崗定責管理。保潔人員負責清理自己分管街道、河道溝渠、居民院落的白色垃圾、煙頭、紙屑、果皮等污物，每天必須進行一次全面清掃，保證場鎮(zhèn)、街道、河道溝渠、居民院落干凈清潔。鎮(zhèn)投入資金30余萬元，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的路面進行灑水降塵；更換垃圾桶100個用于“農(nóng)垃”工作，為全鎮(zhèn)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供設(shè)施保障。
（五）城鄉(xiāng)房屋公共租賃工作
今年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)房屋公共租賃管理分中心和14個信息采集站點已累計新增上傳180戶租賃信息，到目前為止，新增租賃備案162戶，個人出租房代征地稅120000元。相比去年的備案戶和代征地稅都有大幅的增加，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
（六）以規(guī)劃為引力，加大創(chuàng)建特色鎮(zhèn)力度
金馬鎮(zhèn)作為成都國際化衛(wèi)星城溫江城區(qū)及溫江科技產(chǎn)業(yè)新城重要組成部分，將突破小城鎮(zhèn)的發(fā)展模式，按照城市功能片區(qū)模式進行發(fā)展。結(jié)合區(qū)域最新發(fā)展戰(zhàn)略思想，結(jié)合金馬鎮(zhèn)按照“依湖興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)富鎮(zhèn)、交通拓鎮(zhèn)、體育強鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，引導其生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)布局、道路交通、城市特色等要素的合理構(gòu)建。將金馬鎮(zhèn)全域約25、3平方公里土地納入金馬城區(qū)建設(shè)用地實施規(guī)劃。從2013年11月啟動規(guī)劃編制至20XX年10月先后通過了專家委員會，部門審查會，溫江區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會，進入法定化流程。新版規(guī)劃將為金馬鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展提供強有力的依據(jù)，同時也為金馬鎮(zhèn)的城市發(fā)展之路注入新的活力。
（七）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年鎮(zhèn)城市管理科會同劉家濠社區(qū)對劉家濠場鎮(zhèn)道路進行了分段維護，投入資金120余萬元對大型雙橋車進行了限行處理，確保了周圍群眾正常出行；對涉及綠色開敝空間建設(shè)的新春苑小區(qū)、康樂廣成、興光路、學府路、劉柑路進行了植樹補綠和養(yǎng)護，新建硬化六斗渠路1650m，改建金河路700m。
1、在建重大產(chǎn)業(yè)項目完成情況：同林密封膠占地面積35畝，目前建成面積5000平方米，兩條密封膠生產(chǎn)線。在建工程有員工食堂和宿舍樓，分別在7月底和12月底完工。目前產(chǎn)銷兩旺，年產(chǎn)值可達8000萬元。
2、規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)情況：高檔茶菊項目生產(chǎn)正常，年產(chǎn)值6000多萬；方成茶葉項目生產(chǎn)正常，年產(chǎn)值4500萬元。
3、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目情況：永生食品新建廠房兩棟，辦公樓一棟，占地面積10畝，項目已經(jīng)做好了環(huán)評、安評，正在辦理食品認證手續(xù)。
1、《關(guān)于2015年推進整體移民搬遷加快城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的實施方案》推進情況：
一方面積極配合省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院對我鎮(zhèn)4個擬建中心村進行規(guī)劃設(shè)計工作，其中：雙井中心村已完成規(guī)劃、征地工、“三通一平”工作，正在進行土地平整工作；__中心村已進行一次規(guī)劃評審，正在進行規(guī)劃調(diào)整；楊坊、躁坑中心村已進行一次規(guī)劃意見交換，正在進行進一步修改。另一方面加強農(nóng)民建房管理和《2015年中心村試點建設(shè)操作辦法》宣傳工作，積極引導建房戶向中心村靠攏。
2、《關(guān)于進一步加快推進全縣示范鎮(zhèn)建設(shè)的實施意見》推進情況：
根據(jù)文件精神，我鎮(zhèn)暫不屬于市、縣示范鎮(zhèn)，但我鎮(zhèn)充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，按示范鎮(zhèn)要求，強化規(guī)劃引領(lǐng)，加強基礎(chǔ)建設(shè)，提高建設(shè)品位，提升服務(wù)功能，加大管理力度，完善管理機制，爭取下一年度列入縣級示范鎮(zhèn)建設(shè)管理，
3、《__縣2015年城建工作意見》推進情況：
由北京尚達訊公司投資20000萬元的縣重點城建項目——“雙井華夏進士第一村”落戶我鎮(zhèn)，現(xiàn)正進行規(guī)劃建設(shè)工作，我鎮(zhèn)積極配合做好規(guī)劃建設(shè)工作，并加強規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房管理與新農(nóng)村建設(shè)，確保與下步旅游發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)、相配套。
我鎮(zhèn)目前旅游工作態(tài)勢良好，近年來主要圍繞發(fā)展“大雙井”旅游為主抓手，興建了黃庭堅故居、進士文化廣場和雙井景區(qū)境內(nèi)旅游公路，觀光亭等旅游硬件設(shè)施，使雙井面貌一新，大大地增加了接待游客的能力，尤其是近兩年來年均接待游客近十萬人。并在坪下村發(fā)展皇菊觀光園，在__村建設(shè)了果桑采摘觀光基地。以上景點都成為了周邊最炙手可熱的旅游目的地。
目前正在與江西山谷春生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司就山谷春生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)項目進行協(xié)商，該項目計劃總投資2億元，規(guī)劃總面積2600畝，是集采摘、觀光、休閑、住宿為一體的大型綜合旅游項目。目前項目已進入?yún)f(xié)議簽約程序，進展順利。
為打造開發(fā)雙井旅游，縣政府于2011年與北京尚達信公司簽訂“雙井進士村”旅游項目，總投資為2億元，目前整個項目尚處于規(guī)劃設(shè)計階段，該項目至今并未開展實質(zhì)性建設(shè)，從簽約至今已有四年時間，為配合該項目實施，我鎮(zhèn)根據(jù)縣政府要求，暫停雙井境內(nèi)各項建設(shè)，給雙井的發(fā)展與村民的生活造成了諸多影響。為我鎮(zhèn)旅游工作中的主要困難。
2015年，在
縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，__鎮(zhèn)黨委政府深入貫徹落實中央和省、市、縣關(guān)于加強“三農(nóng)”工作的決策部署，為了“農(nóng)業(yè)增效快，農(nóng)民增收顯，農(nóng)村面貌新”的目標，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，提高土地產(chǎn)出效益，我鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作取得了一定成效。1、穩(wěn)桑。穩(wěn)定現(xiàn)有高產(chǎn)桑園1500畝，撫育好果桑面積1000畝。全年新擴低改桑園300畝，新增10畝以上規(guī)?；姆N養(yǎng)大戶5戶。今年新建養(yǎng)蠶大棚5個，方格蔟推廣100張，推進科學化養(yǎng)蠶、省力化養(yǎng)蠶，提高生產(chǎn)效率。全年實現(xiàn)年養(yǎng)種2342張，產(chǎn)繭1800擔。目前合作社現(xiàn)已完成蠶繭收購1000余擔。
2、優(yōu)茶。實施“產(chǎn)業(yè)興龍頭，龍頭帶產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略，重點扶持江西隆和農(nóng)業(yè)有限公司、中低檔茶葉加工等二家茶葉精深加工企業(yè)，培育成產(chǎn)銷結(jié)合，農(nóng)貿(mào)一體的科技型、外向型、帶動型的茶葉龍頭企業(yè)；堅持以品牌促產(chǎn)銷，支持雙井“庭堅牌”茶葉注冊商標申報中國馳名商標；加強土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作，鼓勵茶葉企業(yè)采取土地入股、土地租賃等方式做大茶葉基地，重點培育300畝以上標準化茶葉基地1個。全年預計新擴低改茶園300畝，產(chǎn)茶600擔。目前現(xiàn)已產(chǎn)春茶650擔。
3、擴蔬。加大蔬菜基地建設(shè)力度，打造“菜籃子”工程。在進一步完善坪下洲上蔬菜基地建設(shè)，努力打造成為全縣生態(tài)科技示范園的基礎(chǔ)上，今年整合有關(guān)惠農(nóng)資金，重點建設(shè)好楊坊洲上蔬菜基地、雙井虎形蔬菜基地建設(shè)。雙井虎形蔬菜基地該基地于__年8月開工建設(shè)，于2015年3月正式投產(chǎn)使用，農(nóng)場規(guī)劃占地400畝，總投資1000萬元。現(xiàn)已種植蔬菜150畝、精養(yǎng)休閑垂釣魚塘250畝，二期規(guī)劃建設(shè)農(nóng)家樂建筑面積800平方米，目前該基地產(chǎn)出蔬菜和水產(chǎn)（魚類）供應(yīng)縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，生產(chǎn)效果良好。計劃整合農(nóng)業(yè)、水利，一事一議、扶貧等專項資金，架設(shè)蔬菜噴灌滴灌管網(wǎng)3000米，修建灌溉水渠2500米，維修排灌站2座。把楊坊洲上蔬菜基地打造成為集觀光旅游采摘為一體的綜合型農(nóng)莊。同時，全年新擴蔬菜基地800畝。上半年已新擴蔬菜基地350畝。
4、保林。按照“生態(tài)優(yōu)先”發(fā)展理念，以加強森林資源保護和生態(tài)建設(shè)為重點，大力推進“森林城鄉(xiāng)、綠色通道”建設(shè)，今年高標準打造進鄉(xiāng)通道及集鎮(zhèn)新區(qū)4公里綠化，中心村及茅坪至雙井（曾瓦橋）線5公里綠化；穩(wěn)定全鎮(zhèn)封育面積在3.5萬畝以上；重點支持油茶、茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新建百畝基地2個、千畝以上基地1個；嚴厲打擊亂砍亂伐，整頓林業(yè)秩序；嚴格落實森林防火包村責任制，實行“誰駐村誰負責”的原則。以村為責任主體，加強生物防火林帶建設(shè)，今年計劃生物防火林帶建設(shè)8公里。
5、慎畜。按照“穩(wěn)量、提質(zhì)、增效、環(huán)?！钡脑瓌t，有序發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)。切實抓好龍頭企業(yè)建設(shè)，以“公司+農(nóng)戶”的形式帶動產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。__鎮(zhèn)正茂生態(tài)農(nóng)場__年12月開工建設(shè)，2015年3月正式投產(chǎn)使用，總投資1000萬元?，F(xiàn)已種植蔬菜200畝、果園100畝、飼養(yǎng)生豬1000頭、年出欄肥豬2800頭以上、精養(yǎng)休閑垂釣魚塘30畝、建有大型沼氣儲存塔320立方米。目前該農(nóng)場采取生態(tài)循環(huán)運作模式。農(nóng)場每年可為市場提供豬肉100余噸，蔬菜600噸，鮮魚38噸，水果80噸。__縣友興養(yǎng)殖場于__年7月開工，現(xiàn)已完成一、二期工程，欄舍5棟、建筑面積6000多平米，辦公樓一棟、建筑面積300平方米，消毒和儲存房一棟、建筑面積200平方米。該養(yǎng)殖場于2015年3月達產(chǎn)達標。進一步加大漁政監(jiān)管力度，發(fā)展綠色、無公害水產(chǎn)養(yǎng)殖。抓好養(yǎng)殖污染治理，促進畜牧水產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，全年實現(xiàn)生豬養(yǎng)殖總量15000頭，牛羊養(yǎng)殖總量6500頭，家禽養(yǎng)殖總量4萬羽，新擴水面300畝以上。
6、抓好新農(nóng)村建設(shè)。按照和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè)總體要求，堅持把中心村建設(shè)、村鎮(zhèn)聯(lián)動點建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)作為和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè)的重點。今年重點建設(shè)雙井村碳子塘和__老街兩個中心村、雙井黃家舊村改造中心村、集鎮(zhèn)鎮(zhèn)村聯(lián)動建設(shè)點、茅坪村黃土嶺新農(nóng)村建點，目前各點進度較好，已完成了改水改、廁改、陰陽溝、改廚、墻面涂新等工作。
7、完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年重點做好坪下噪坑水庫、雙井水源塘水庫、下杭大垅里水庫、厚家源火石堝水庫的除險加固工程，爭取上面政策，繼續(xù)加大小農(nóng)水項目建設(shè)力度。啟動集鎮(zhèn)自來水工程建設(shè)，解決11個村居農(nóng)村人口安全飲水問題。強化水政執(zhí)法，加強河道采砂整治，認真開展水資源管理，維護社會穩(wěn)定。
8、做好扶貧開發(fā)工作。按照精準識別，動態(tài)管理的原則，抓好扶貧開發(fā)工作。嚴格按照精準扶貧的要求，上戶調(diào)查、結(jié)對幫扶、制定計劃、填冊、數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)網(wǎng)運行的步驟，目前高標準完成全鎮(zhèn)549戶2055人和5個貧困村的建檔立卡工作。重點做好產(chǎn)業(yè)、教育培訓、駐村幫扶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等扶貧開發(fā)工作。因地制宜抓好貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾生產(chǎn)生活條件，爭取早日脫貧致富。
9、統(tǒng)籌推進各項工作。著力推進“一村一名大學生工程”，全面完成全年“一村一名大學生工程”工作任務(wù)。積極推進農(nóng)村信息化建設(shè)，大力推廣“政府主導型”和“市場引導型”建站模式，今年準備在平下村、雙井村高標準建設(shè)兩個信息服務(wù)站。強化對農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的保護，大力推進水土流失治理和崩崗治理工作，確保修河一河清水。積極推進氣象災害防御工作。
為建設(shè)“和諧、秀美、清潔鄉(xiāng)村”，認真抓好農(nóng)村環(huán)境“六亂”治理工作，不斷改善農(nóng)村人居環(huán)境，根據(jù)《關(guān)于開展農(nóng)村環(huán)境“六亂”集中治理的工作意見》修發(fā)【2015】6號文件要求，鎮(zhèn)黨委政府迅速行動部署，4月26日召開全體鎮(zhèn)村干部大會專門安排布置該項工作，經(jīng)過鎮(zhèn)村共同努力，取得了一定的效果。
（一）治理農(nóng)村生活垃圾亂倒工作
1、重點抓好鎮(zhèn)村干線公路兩旁和修河干流兩側(cè)垃圾亂倒治理工作。按照“屬地管理、劃段負責、全程覆蓋、鎮(zhèn)村聯(lián)動”的方式，繼續(xù)抓好柯垅線、茅界線、茅坪至雙井線、各進村公路等鎮(zhèn)村主要干線公路和修河干流兩側(cè)的垃圾亂倒治理工作。目前在柯垅線、茅界線、茅坪至雙井線兩旁每家每戶配置垃圾桶，達到垃圾日產(chǎn)日清。
2、重點抓好集鎮(zhèn)垃圾亂倒治理工作。集鎮(zhèn)重點整治集鎮(zhèn)居民垃圾亂丟亂倒、污水亂潑亂排、貨物亂堆亂放的不良衛(wèi)生習慣和集鎮(zhèn)街道、農(nóng)貿(mào)市場、車站等公共場所環(huán)境及各中小
學校、鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及單位庭院的環(huán)境衛(wèi)生，打造干凈、整潔、優(yōu)美、文明集鎮(zhèn)。5月8日組織了鎮(zhèn)屬各機關(guān)單位干部職工上街清掃垃圾活動，對各單位庭院的環(huán)境衛(wèi)生進行評比活動，并在全鎮(zhèn)進行排名通報。3、重點抓好中心村莊垃圾亂倒治理工作。組織徹底清理存量垃圾，清除衛(wèi)生死角，清理后的村莊及時配套生活垃圾治理設(shè)施，落實保潔員，建立長效管理機制，達到保潔常態(tài)化。5月份在雙井村進行垃圾亂倒治理試點，對全村陳年垃圾進行全面清理，在每家每戶、進村主道兩旁、休閑廣場、旅游景點配置垃圾桶，新增加保潔員10名。
4、重點抓好新農(nóng)村建設(shè)點垃圾亂倒治理工作。按照“新農(nóng)村建設(shè)布點到哪里，清潔工程就跟進到哪里”的工作思路，切實抓好今年新農(nóng)村建設(shè)點的農(nóng)村清潔工程和歷年新農(nóng)村建設(shè)點的長效保潔管理工作。在茅坪黃土嶺新村點，雙井黃家舊村改造點，坪下村鎮(zhèn)聯(lián)動點落實保潔員、新建簡易垃圾焚燒爐、每家每戶配置干濕垃圾桶、每月每戶定期收取垃圾費5元。
5、加大資金投入。鎮(zhèn)政府加大資金投入力度，確保農(nóng)村垃圾亂倒治理工作順利有效推進。一是存量垃圾清理工作實行獎補。對存量垃圾清理工作效果好、清理到位的村（居）給予適當?shù)馁Y金獎補；二是新建垃圾處理設(shè)施實行獎補。對縣鎮(zhèn)村主要干線公路沿線和修河干流兩側(cè)及中心村莊新配置垃圾桶共計1200只（購買垃圾桶資金采取戶主出資40%、村里出資30%、鎮(zhèn)里出資30%的辦法）；新建兩個較大的垃圾焚燒爐（選址分別在__撫州坊橋頭暗堝里和寶峰礦點上）和三個較小的垃圾焚燒爐（選址分別在皂源村、厚家源村、下杭村），以上焚燒爐的征地、平場、建設(shè)費用由鎮(zhèn)政府負責，以后焚燒爐運轉(zhuǎn)費用由受益的相關(guān)村負責；鎮(zhèn)政府準備購買兩輛垃圾拖運車，對集鎮(zhèn)和主要干線公路的垃圾進行日產(chǎn)日清；三是落實保潔員工作報酬。保潔員工資采取“縣里爭取一點、鎮(zhèn)里出一點、村里負擔一點、政策（低保）補一點、農(nóng)戶收一點”五個一點的辦法，解決好保潔員工資待遇問題。建立保潔經(jīng)費自籌機制。由村級組織或村民理事會向農(nóng)戶按每人每月1—2元標準或農(nóng)戶每月5元，集鎮(zhèn)工商業(yè)主按每店每月10—20元標準收集保潔費。鎮(zhèn)政府要有清潔工程專項工作經(jīng)費，并列于鎮(zhèn)財政預算，確保工作正常運行。
（二）治理農(nóng)村房屋亂建工作
按照“一戶一宅”的要求，鎮(zhèn)政府加強對農(nóng)民建房規(guī)劃指導，鼓勵和引導農(nóng)民建房向中心村集中，全面推廣新戶型，嚴格農(nóng)民建房審批制度。強化農(nóng)民建房管理隊伍建設(shè)，落實長效機制，依法嚴厲打擊違法違規(guī)建房。嚴格執(zhí)行農(nóng)民建房管理責任追究制度。今年我鎮(zhèn)啟動了雙井村和__老街兩個中心村建設(shè)，解決了93余戶農(nóng)民住房建設(shè)問題，我鎮(zhèn)農(nóng)民建房管理工作得到縣市主管部門的一致好評。
(三)治理農(nóng)村污水亂排工作
1、加強鎮(zhèn)屬范圍內(nèi)企業(yè)環(huán)境監(jiān)管工作
加強鎮(zhèn)屬范圍內(nèi)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管工作，5月份對企業(yè)污水排放現(xiàn)狀進行詳細的摸底核查，確保企業(yè)污水處理率達到100%。
2、抓好飲用水源保護環(huán)境保護
重點抓好噪坑水庫飲用水源、寶峰飲用水源、雙井汪源飲用水源等各村飲用水源取水口的環(huán)境保護，確保水質(zhì)達標率保持100%。
3、加快規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場標準化建設(shè)工作
（1）根據(jù)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)源減排現(xiàn)狀，2015年我鎮(zhèn)規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場減排總數(shù)是2家（正茂養(yǎng)豬場、友興生豬養(yǎng)殖場），通過工程項目的實施后，2家規(guī)?；B(yǎng)殖場達到標準化建設(shè)目標。
（2）關(guān)閉一批減排不達標的畜禽養(yǎng)殖企業(yè)（如汪源養(yǎng)豬場、撫州坊養(yǎng)豬場）；
（3）制訂完善畜禽養(yǎng)殖企業(yè)的準入門檻和標準。
4、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、中心村污水亂排整治工作
（1）鎮(zhèn)政府對本轄區(qū)內(nèi)重點排污企業(yè)、主要排污口及污水來源進行一次調(diào)查摸底，登記造冊，因地制宜，提出分類整改意見。
（2）．在集鎮(zhèn)和人口較集中的中心村（雙井中心村、__中心村）因地制宜，采用生物處理模式，興建一定數(shù)量的簡易污水處理設(shè)施，不斷提高污水處理效率。
5、抓好鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)污水排放整治工作
重點搞好鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所的污水排放治理工作。
（四）治理農(nóng)村桿線亂拉工作
1、開展全面排查。鎮(zhèn)安監(jiān)辦、供電所牽頭對強電線路安全隱患及亂拉現(xiàn)象開展排查；各弱電管線權(quán)屬單位對各自的桿、管線現(xiàn)狀進行安全隱患及亂拉現(xiàn)象排查。5月份排查出的問題20個，逐一登記，并制定出了具體的整改方案。
2、全面進行整改。對鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、中心村莊和新農(nóng)村建設(shè)點全面集中開展治理，各管線權(quán)屬單位要按照各自的整改方案，緊扣時間節(jié)點，統(tǒng)籌安排，層層落實責任，按照整治技術(shù)要求切實把整改落到實處。
3、制定新的桿線布局標準。
(1)“新區(qū)”（集鎮(zhèn)新區(qū)，新建中心村、拆遷安置點）桿線嚴格按照桿線布局規(guī)劃和行業(yè)標準，因地制宜，采取入地、入管、貼墻、捆扎方式進行鋪設(shè)。
(2)“老區(qū)”應(yīng)盡量做到弱電管線同桿架設(shè)。橫跨街道、十字__的架空線路盡量做到入地走；街道兩側(cè)的管溝與鋪設(shè)完成的管線必須入地；由于特殊原因確實無法入地的管線，必須采取套管、入戶、隱藏三種方式進行裝飾處理（套管即用PVC管將暴露在樓房外墻的線網(wǎng)套起來，規(guī)范走向；入戶電話線、網(wǎng)線、有線電視等統(tǒng)一用PVC管引向樓梯間，再穿過樓板到達各家各戶。
(3)凡未經(jīng)許可亂拉接電源線、電話線、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)線、電視信號線和其他管線的，責令當事人限期整改，拒不整改的，依法處罰并。自整治活動開展以來共查處亂拉接電源線案件8起，教育處罰相關(guān)人員9人，
（五）治理農(nóng)村土地亂挖工作
我鎮(zhèn)土地亂挖治理的主要內(nèi)容是，2012年以來發(fā)生的土地亂挖違法行為，包括占用耕地（特別是基本農(nóng)田）、公路紅線、行洪河道、公益林等建窯、建房、挖砂、新__庫、池塘、采石、采礦、修路、取土等土地亂挖違法行為，占用林地和其他土地、侵占道路、水土保持地及農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施用地，擅自建窯、挖砂、采石、采礦、取土、挖塘、修路、筑水庫、建廠房、建臨時棚及農(nóng)民切坡建房等土地亂挖違法行為，以及其他零星的侵占土地的違法行為。今年我鎮(zhèn)國土所共處理土地亂挖案件12起，處理涉案人員15人。
（六）治理農(nóng)村墳墓亂葬工作
1、對2012年整治的柯垅公路沿線兩旁可視范圍內(nèi)（坪下村，中高塅村）開展回頭看，繼續(xù)加強管理，加大對違規(guī)情況的查處力度，鞏固整治成果。
2、重點整治在建修
[關(guān)鍵詞] 高職院校；學生宿舍；人性化管理
Abstract：With the transformation of dormitory administration，college students，once regarded as the object of supervision，has now become the object of service. Together with it，the connotation of dormitory administration has also made corresponding changes. Thus，the implementation of humanistic administration becomes essential in this administration. It needs to establish a corresponding system for vocational colleges in the aspects of the competency of the administration teachers，the standard of the service，the enthusiasm of the students participating in dormitory administration and the construction of dormitory culture and so on.
Key words：vocational colleges；students’ dormitory；humanistic administration
學生宿舍管理是高職院校后勤管理的重要組成部分，其管理的好壞直接關(guān)系到廣大學生的切身利益，關(guān)系到他們在學校的正常學習與生活，也關(guān)系到學校的穩(wěn)定。當今，隨著社會和市場經(jīng)濟的發(fā)展，大學生的思想觀念、價值取向、維權(quán)意識發(fā)生了巨大的變化，大學生思想活動的獨立性、選擇性和差異性日益增強，學生的需求更加多樣化，更具個性。原來一刀切、一鍋煮，學校灌輸學生接受的管理方法已不再適應(yīng)高職院校發(fā)展的需要。學生宿舍管理工作應(yīng)更具針對性，更多的關(guān)注個體教育的有效性。貫徹“以人為本”的指導思想，根據(jù)當代大學生學習和生活環(huán)境發(fā)生的新變化，及時調(diào)整工作思路，不斷開辟新途徑、創(chuàng)造新方法，使教育工作更加貼近大學生的學習和生活實際，最大限度地滿足學生的個性化需求。所以，在學生宿舍管理中實施人性化管理已勢在必行。
一、 高職院校人性化的學生宿舍管理的內(nèi)涵
人性化管理方法就是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把執(zhí)行制度變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的一種管理方式。這體現(xiàn)在學生宿舍管理工作中就是“以學生為本”，尊重學生主體，尊重學生人格，尊重學生基本權(quán)利和責任，在管理中要把學生當作有血有肉、有生命尊嚴、有思想感情的人，努力發(fā)現(xiàn)每個學生的優(yōu)點，以親和的態(tài)度去了解他們、關(guān)心他們、教育他們，進而管理他們；變“管理學生”為“服務(wù)學生”，從學生實際出發(fā)，為學生辦實事，解決具體問題，在工作中完成育人職能。具體來說，表現(xiàn)在如下方面：
1.用情、用心去關(guān)愛學生。學生宿舍是學生之家，是學生學習、生活和休息的重要場所，也是學生個性比較彰顯的地方，同樣也是學生矛盾比較集中并激化的地方。這樣就給宿管工作帶來了一定的麻煩。雖然高職學生已經(jīng)具備了良好的成才條件，但他們在世界觀、人生觀、價值觀和心理等方面并不完善和成熟，仍具有較強的可塑性和易變性。所以宿管老師一定要清醒地認識到，學生宿舍管理不是單一的管理學生工作，而是集管理、服務(wù)和教育于一體的系統(tǒng)工程。在處理學生問題時，不能一味地壓制，而要以理服人，以情感人；更要講究方法、策略。在學習和生活中，要像關(guān)心孩子一樣細心地關(guān)愛他們，要像對待朋友一樣與他們平等相處，為他們創(chuàng)造出一個溫馨、平等、自由、向上的親情環(huán)境。唯有如此，才能真正溶入其中，把準學生的思想脈搏，把工作做到學生的心坎里，進而充分發(fā)揮他們的主動性和求知欲。
2.尊重學生，賞識學生。高職學生由于其生源的復雜性，學生的素質(zhì)也參差不齊。但是他們的主流是積極的、上進的，都有一定的理想和抱負，都希望在大學期間實現(xiàn)自己人生的價值。作為宿管人員和老師，應(yīng)看到每個學生身上的閃光點和個性，以欣賞的眼光和親和的態(tài)度去了解他們、關(guān)心他們、教育他們，進而去管理他們。在工作中，要經(jīng)常收集學生的意見，認真聽取學生的想法，采納他們的合理建議。要時刻銘記我們的管理工作是為學生成才服務(wù)的，我們所做的一切正確與否就要看它是否有利于學生的成才。
3.倡導學生的自我教育，調(diào)動學生參與宿舍管理的積極性。著名教育家蘇霍姆林斯基說：“只有能夠激發(fā)學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育”[1]。宿管部門應(yīng)從學生的身心特點出發(fā)，積極引導和鼓勵學生參與宿舍管理，培養(yǎng)學生的動手能力、管理能力。這種學生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的宿舍管理方式，能使學生的個性心理和人格特征正常、健康地發(fā)展；智慧潛能和才干在有計劃、有步驟地挖掘下得以發(fā)揮；各方面的素質(zhì)教育逐步得以提高和完善。
4.人性化管理不是放任式管理，更不是對學生的缺點和錯誤一味地姑息和遷就，而是用情管理和教育式管理。如：學生違章使用大功率電器，明顯是違反學校規(guī)章制度的。宿管人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不應(yīng)斥責、批評和罰款，而是先教育，說明違章使用電器的弊端和影響，使學生深切理解自己行為的不當，然后再按章處罰。
二、高職院校人性化的宿舍管理措施
(一)制定人性化的宿舍管理制度
在學生宿舍管理過程中，宿舍管理制度要順應(yīng)時展，不斷創(chuàng)新，不斷完善。管理人員要牢固樹立“以學生為本”的管理服務(wù)理念，實現(xiàn)宿舍管理由“制度管理”向“制度管理”與“人本管理”相結(jié)合的轉(zhuǎn)化，使學生宿舍管理制度更加規(guī)范化、科學化、人性化，真正體現(xiàn)以學生為本的思想，維護學生的合法權(quán)益，充分調(diào)動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性。這樣，在制定宿舍管理制度時，一要講究用詞、語氣，盡量不用強制性、威迫性語言；二要科學、合情合理，能滿足學生正當?shù)男枨?，如期末或?jié)假日延長熄燈時間、根據(jù)學生雙方的意愿可以調(diào)換宿舍等
(二)提高宿舍管理人員的素質(zhì)
宿管人員素質(zhì)的高低將直接影響宿舍人性化管理工作的好壞。因為他們平時接觸學生最多，他們的言行舉止、辦事風格和處事態(tài)度對學生都有直接影響。這就對學生宿舍管理人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。宿舍管理員所從事的工作不是一項單純的工作，更不是僅為學生開關(guān)門窗的一般工作，宿舍管理員應(yīng)該是需要集政治思想、道德品質(zhì)、文化、業(yè)務(wù)、身體等綜合素質(zhì)于一身的實用性人才[2]。因此，實施學生宿舍的人性化管理，提高宿管人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。首先要加強宿管人員的隊伍結(jié)構(gòu)建設(shè)，包括年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等各方面。這樣呈現(xiàn)在學生面前的就是一支精干的、有素質(zhì)的、充滿朝氣的宿管人員隊伍，容易拉近與學生的距離。然后要加強宿管人員的思想建設(shè)，培養(yǎng)他們在工作中的主動性和積極性。隨著高校后勤社會化改革的深入，學生成為后勤服務(wù)的“消費者”，宿管人員就要轉(zhuǎn)換思想觀念，樹立以學生為服務(wù)中心的管理理念，構(gòu)建好權(quán)責清晰、分工明確、合作有序的學生宿舍管理工作體制，在管理服務(wù)中做到“四心”，即對學生要有愛心，對工作要有誠心，對不文明行為要有戒心，對組織建設(shè)要熱心。要圍繞“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”這一要求開展工作。最后要加強宿管人員的業(yè)務(wù)培訓。宿管人員在上崗之前要進行崗前培訓，了解自己的職責范圍和服務(wù)理念。上崗之后要定期進行業(yè)務(wù)學習和培訓，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，學生的消費也呈現(xiàn)多樣化趨勢，宿管人員應(yīng)能熟練地處理學生在宿舍中遇到的一些難題，特別是突發(fā)事件的處理，讓學生在生活中覺得安心。
(三)提高宿舍的服務(wù)水平，盡量滿足學生的合理化需要
宿管人員應(yīng)主動深入宿舍當中，了解學生的服務(wù)需求和對宿管工作的意見，并盡快改進服務(wù)方式、方法，滿足學生合理的服務(wù)需求，從而做到有的放矢。同時學院宿管中心應(yīng)組建一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，提供安全、保潔、維修等方面的服務(wù)，對宿舍內(nèi)損壞的設(shè)備設(shè)施進行及時的維修，做好室內(nèi)外的保潔工作，保持環(huán)境干凈整潔。為了能更好地為學生服務(wù)，讓他們能感覺到“家”的溫暖，宿管中心應(yīng)利用宿舍樓的櫥窗和黑板報，開辟一個“溫馨提示”專欄，如公布每天的天氣情況、小疾病的防治、各季節(jié)的注意事項、放假了或畢業(yè)離校時提醒同學們注意安全等。另外還可以在樓內(nèi)免費提供工具箱、針線包、打氣筒、煮藥爐等，為學生提供多種多樣的生活服務(wù)，解決學生的具體問題。
(四)成立宿舍學生民主管理委員會，滿足學生自我管理的需求
著名心理學家馬斯洛將人的需要分為五個層次，其中自我管理是人的最高層次需要。高職學生作為新時代的較高素質(zhì)人群，自然也有此需求。為此，宿管中心為了發(fā)揮學生在宿管中的積極性和創(chuàng)造性，有必要建立一支以學生為主體，以宿舍為陣地，以學生自我教育、自我服務(wù)、自我約束為主要內(nèi)容的學生自律組織——宿舍學生民主管理委員會。這個委員會由學生會選派優(yōu)秀學生代表及宿舍樓長組成，負責學生參與宿舍民主管理的各項事宜。宿舍學生民主管理委員會的基本職責有兩個：一是借助學生集體的力量，代表和維護居住學生的合法權(quán)益，與宿舍管理部門進行磋商、協(xié)調(diào)，并與管理部門一道共同管理宿舍，主要目的是督促管理部門提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；二是制定嚴格、規(guī)范的管理制度，引導和約束大學生的行為，通過大學生的自我管理、自我服務(wù)，來培養(yǎng)他們的自律意識、集體意識和主人翁精神。這樣在學生和學校之間架起一道橋梁，既調(diào)動了學生參與管理的積極性，又維護了學生的合法權(quán)利，使得宿管工作開展得更好更順。
(五)創(chuàng)建宿舍文化，彰顯學生個性
宿舍文化是校園文化的一個重要組成部分。宿舍文化的好壞，將直接影響到學生的學習、生活，甚至人格的形成。因此，學院宿管部門應(yīng)將宿舍管理寓于宿舍文化建設(shè)之中，經(jīng)常組織開展以活躍氣氛、培養(yǎng)情趣、強身健美、增強體質(zhì)為主要內(nèi)容的文體活動，如一年一度的宿舍文化節(jié)活動、宿舍設(shè)計大賽、星級寢室和文明寢室的評比活動、樓層間球賽等。這些豐富多彩的宿舍文化是實現(xiàn)育人功能的催化劑，可以凈化學生的心靈，提高學生美的創(chuàng)造力和鑒賞力，提高學習的積極性、主動性，提高學生的動手能力和實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)造意識和創(chuàng)造精神。高品位的學生宿舍文化可以使學生在不知不覺中接受規(guī)范的管理和教育，從而發(fā)揮宿舍環(huán)境育人的重要功能。為此，學院要高度重視宿舍文化的塑造，積極引導活動的開展。要在宿舍硬環(huán)境建設(shè)上多一些對文化形象、文化氣質(zhì)的設(shè)計，在宿舍軟環(huán)境建設(shè)中多一點文化的自覺和培育，多發(fā)揮文化建設(shè)的導向功能、教育功能、熏陶功能，讓我們的學生在宿舍生活中時時處處感悟文化精神、沐浴文化傳統(tǒng)，在潛移默化、耳濡目染中享用文化，自然形成高品位的文化觀[3]。這樣，既彰顯了學生個性，提高了學生的綜合素質(zhì)，又加強了宿舍管理，同時還會在繽紛多彩的學生文化活動中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
[參考文獻]
[1] 尹曉菲，胡書金，徐琳娜.淺談大學生的人性化管理[J].河南農(nóng)業(yè)大學學報，2005，(2)：29.
