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關鍵詞：中小企業；成本管理；成本控制；技術創新
一、我國中小企業成本管理概述
（一）中小企業成本管理的特點
1、體現在成本管理環境弱化方面
目前，我國中小企業面臨的環境使其形成了有別于大企業的成本管理特點。中小企業則多是民營企業，他們在經濟結構、發展水平、經濟政策的影響、企業組織形式、資金來源特點等方面都存在差異。中小企業的生存環境要比大企業嚴峻得多。如何規范成本管理制度，使中小企業得到發展，需要需要政府采取相應對策。在文化環境方面，大企業員工受教育的程度及成本管理人員的專業素質高于中小企業。大企業的成本管理制度是與現代企業制度相適應的，中小企業往往采用家族式的成本管理。在成本管理文化方面，大企業的剛性特征較為明顯，而中小企業則更具有柔性化特征。
2、體現在管理目標單一方面
大企業的成本管理目標除了遵循本企業價值最大化要求外，還必須兼顧周邊中小企業群的成本管理要求。但中小企業的成本管理目標則較為簡單，是在滿足顧客要求、為顧客創造價值的同時，實現企業利潤最大化。不斷降低成本，確保產品質量，努力增加利潤是中小企業成本管理動因，也是其目標的直接體現。只有不斷追求利潤的最大化才能提高成本管理水平，更改地進行成本決策，真正做到增收節支，主動提高質量，最終獲得應有的經濟效益。
3、體現在成本管理觀念滯后方面
"規模效益"往往是大企業降低成本的代名詞，而中小企業由于受到產銷量的限制，增加利潤不能僅僅靠降低成本來實現，更多的是要在產品的求新、求變、求質量、求優質售后服務等方面來實現。低成本擴張，多元化經營對具有資金、技術、人才、信息、環境等優勢的大企業來說是可行的，中小企業卻不可盲目實施低成本擴張戰略，否則不但不能降低風險，還會使企業陷入困境。中小企業利用"船小好掉頭"的特點，應用作業成本管理、成本企劃等方法，通過成本管理創新，提高企業經濟效益。
（二）成本管理的現狀
近年來，我國中小企業成本管理已經發生了很大的改變，主要包括兩方面：首先，越來越多的中小企業認識到提高成本管理水平是提升企業附加值的重要措施。中小企業的經濟效益的好壞與成本費用的多少有著緊密的聯系，企業成本管理工作的優劣，對企業的經營成果有最直接的影響。企業的成本管理水平越高則企業的盈利空間越大，同樣企業的附加值也會越大。因此，要想使企業的經濟效益有所提高，就必須把加強企業成本管理這一問題放在第一位，以成本管理來帶動、協調和促進企業其他各項管理工作，從而使企業的整體素質和經濟效益有所提升。其次，許多企業開始明確采用科學的成本管理方法進行成本核算，有效地降低了產品成本。我國中小企業在經營活動過程中，外有經營環境變化、政府稅收和同行業競爭等威脅，內有股東分紅和職工待遇的壓力，企業用來緩解內外部帶來的壓力，主要的方法就是降低成本。提高企業的成本管理水平，就可以提高企業的價格競爭力，能夠避免由于提高售價而引發的各種問題，也能降低由于商品流轉稅的增加而帶來的壓力。
二、中小企業成本管理實證分析--以溫州日豐打火機廠為例
1990年創立的溫州日豐打火機有限公司是集開發、生產、銷售于一體的現代化輕工制造企業，主要生產金屬外殼打火機，年生產能力達2000多萬只[1]。然而，在如今成本高漲的形勢下，打火機行業正面臨著前所未有的壓力。2003年下半年，由于市場過度飽和，打火機廠為降低生產成本而偷工減料，生產的打火機質量低下，使打火機廠名譽掃地，銷售量大幅度減少，據調查，在溫州甚至有超過20%的打火機企業甚至沒有銷售記錄。而隨著近幾年國內制造打火機主要原料的有色金屬價格的一路攀升，使得制造企業成本大幅度提高，市場競爭日趨激烈，而2008年開始實行的新《勞動合同法》預計將會令企業增加15%-20%的人工成本。日豐打火機廠的危機如實反映了當前我國中小企業在成本管理和成本控制方面存在的問題，這些問題都嚴重制約著中小企業的生存和發展。
（一）成本管理理念具有局限性
從溫州打火機廠的事例中可以看到，由于質量低劣、粗制濫造，2003年下半年的時候，溫州絕大多數打火機廠名譽掃地，訂單大幅度減少，日豐打火機廠也是如此。究其原因，是因為目前我國很大一部分中小企業的成本管理的觀念比較落后，認為企業的成本管理只涉及產品的生產過程，企業只能以節約的方式來降低成本，成本管理的目的就是降低生產成本等等，這些過于陳舊的理念已經不能與如今的市場環境需求相適應。企業缺乏戰略成本管理理念。目前我國大部分的中小企業往往不夠重視對外部環境和企業自身能力的整體管理與全面分析，不能正確認識企業的成本管理能力，更無法同市場環境有機的結合，這不但無法使企業利用外部環境尋找新的發展契機，還往往因為外部環境的變化而使企業自身的發展受到約束。在實踐中的表現是，成本管理僅僅以產品的生產成本為主要管理對象，而沒有認識到其他活動（如技術投入、市場營銷和后續服務等）的重要性。另外，企業總是按先后順序對發生的各項活動的成本進行分析，忽視了其他各項活動可能對已發生的產品成本產生影響，降低了企業對其成本控制的準確度。
（二）成本管理范圍過于狹窄
從實例中可以看出，浙江大多數中小企業降低成本費用的主要方法仍然是降低產品生產耗費和節約費用，簡單的認為成本管理就是降低成本。企業在看待成本的效用時沒有從長期、全面的角度出發，忽略了對產品成本有影響的研發設計、市場開拓等各項活動。而由于科技創新的投入在短期內可能會增加成本費用卻無法為企業帶來現時的直接收益，所以對技術創新的投入缺失。從長遠來看，這種做法不僅不能降低成本，而且還會導致企業在激烈市場競爭中喪失主動權。同時企業還應該看到，在人民幣匯率上升、原材料價格提升和勞動成本大幅度上漲的今天，單純的依靠低價位謀生存的策略已經不可取了，成本費用只能是有條件、有限度的的降低。日豐打火機廠出現的危機正是印證了這一點。
企業成本管理缺乏市場觀念是我國中小企業在降低成本方面遇到的難題。成本體現了一個企業生產經營效率的高低，低成本就表示企業投入較少的資源而取得了更多的產品或服務。我國的中小企業通常按照成本習性來劃分產品成本并進行核算， 產品產量的提高可以降低單位產品分攤的固定成本， 產量越高，單位產品分擔的固定成本就越低， 在銷量不變的前提下， 企業的利潤就會越高。這樣的劃分方式致使企業忽略了產品在市場中的需求而只通過提高產量的方式來降低成本， 通過積壓存貨， 將生產過程中發生的固定成本和變動成本轉移到存貨中， 提高企業的短期利潤[2]。這對于大多數中小企業來說是不可取的。
（三）成本管理方法和手段過于陳舊
目前我國很多企業采用的成本管理方法仍然落后于西方發達國家，具體表現在兩方面：第一，在成本管理手段方面，我國中小企業大部分采用分步法或品種法進行成本計算，與發達國家企業普遍采用的目標成本法、作業成本法、標準成本法等先進的成本管理方法相比依然處于比較落后的階段。當前中小企業主要是小批量多品種的生產方式，這樣的生產方式適用于分批法計算成本，而我國現在只有約5.7%的企業采用分批法計算成本，據調查，我國約57.1%的企業使用品種法，約41.5%的企業使用分步法[3]。其次，在成本管理的手段方面，雖然許多中小企業引入了會計電算化，但他們往往只停留在"仿真手工"的核算階段，并沒有在成本費用的歸集和分配時真正的運用現代化手段進行精準的核算和綜合分析。這樣的方式最終導致企業決策者對成本管理有關信息了解和掌握的不夠準確和及時，進而無法做出正確的、有利于企業長遠發展的決策。
（四）成本管理人員素質普遍偏低
成本管理人員的業務普遍素質偏低這一問題在我國中小企業管理層中依然存在，主要表現在以下幾個方面：首先，成本管理人員職業判斷能力偏低。在進行成本分析和預算時，由于職業判斷能力的不足，許多企業的成本管理人員只會選用一些簡單基礎的成本管理方法，并沒有重視選擇合理、科學的成本管理方法。如：采用人工工資比例法或人工工時比例法對制造費用進行分配，忽略了不同批次產品在實際耗費中存在的差異，從而導致產品成本信息的失真。其次，受實力所限，企業普遍缺乏熟悉國際金融產品和金融市場的人才，缺乏使用金融避險工具的經驗，更加不熟悉這些工具的使用成本，難以在產品的出口成本里將這些成本準確地核算出來，加大了企業財務管理的難度。再次，成本管理人員會計職業道德普遍偏低。很多企業的成本管理人員為了獲取非法利益而向外部傳播虛假的財務信息，在成本費用的計量、固定資產折舊、壞賬損失的確定、存貨的處理等方面出現了不合理不客觀的人為地調整的現象，導致會計信息嚴重失真。
（五）企業職工成本管理意識和積極性缺乏
長時間以來，許多企業的職工都認為成本管理是財務部門和企業領導的事，相應的成本費用和企業效益問題也都應由企業財務部或領導來控制和管理。因此，企業職工的成本意識十分薄弱，對于應該控制哪些成本、要如何控制等問題不想過問也無法過問。其次，不少中小企業的管理者仍然把職工當作創造財富的"工具"，想方設法用其創造利潤。與此同時，企業降低管理成本的主要手段通常都是節省人工支出。其結果是整個企業都處于命令加控制的管理方式，企業員工缺乏創造觀念，自然也沒有成本管理的意識。
三、建立并完善中小企業成本管理，促進中小企業健康發展
溫州日豐打火機廠的危機警示我們，面對著日益激烈的市場競爭，中小企業想要取得優勢地位就必須在成本管理上執行更加嚴格、更加科學的措施。因此，對成本管理體系的不斷完善和改進，結合自身生產能力，以可持續發展為目標，根據企業實際發展情況制定出相應的成本管理戰略是目前我國中小企業成本管理的當務之急。
（一）樹立現代成本管理理念
在市場經濟日漸成熟的情況下，企業的成本管理已經不能單純地與降低成本相提并論，企業的成本管理應該與整體經濟效益相聯系。成本的效益觀念應該成為企業一切成本管理活動的指導思想，由傳統的"節約理念"轉變為現代的"效益理念"，從而建立一種新型成本效益觀。成本效益觀體現了財務管理思想中的凈增效益原則，該原則認為某些成本的支出是為了獲取更大的收益[1]。按照該原則的理念，企業要重視產品的生產成本，還要重視在市場上該產品產生的各種效益，更加科學細致地對生產成本和經濟效益進行分析，提出更加合理的成本投入方案，盡可能以較少的成本投入，提升企業的盈利能力，盡可能多的為企業創造利益流入，從而使企業的財務管理目標得以實現。
（二）拓寬成本管理的范疇
市場上任何一種產品的成本絕不是只包括制造成本，而是包括產品從生產到退出市場這整個生命周期的全部成本。科學的成本管理制度是對企業活動的全過程都發揮作用。而不是僅局限于產品的生產階段。面對新的市場競爭環境，中小企業想要在激烈的市場競爭中保持地位，就應該對成本管理進行合理、科學、客觀的更為細致的劃分，拓寬傳統的成本管理的內容。具體包括以下三方面：
1、成本管理不能僅僅限于產品材料工費項目的核算，而應該擴展到產品的需求分析、產品的設計、技術的開發、相關技術的發展形勢分析、市場營銷和售后服務成本的分析等。依據相應的成本管理的要求對產品的生產成本、信息成本、維護成本、技術成本、客戶服務成本等采用更為嚴謹、科學、細致的手段進行管理。
2、隨著市場的不斷變化，商品的形態也不再受物質形式的約束，企業成本管理的內容也應該由物質產品成本向非物質成本方向拓展，如把人力資源成本拓展到非物質的環境成本等。
3、市場經濟條件下，企業應實現從企業內部制度到企業外部環境的管理重心的轉變，將對生產管理的重視轉為對經營決策管理的重視。分析研究各種決策成本，如機會成本、邊際成本、相關成本等，這些都在企業成本管理過程中扮演了非常重要的角色。
（三）選擇先進的成本管理方法和手段
1.引入先進的成本管理方法。實行科學的成本管理方法首先要有合理的成本管理制度，所以，企業應認清自身實際情況，充分學習和借鑒世界范圍內先進的成本管理方法，如作業成本法、標準成本法、目標成本法等，并將其應用在實際的成本管理工作當中，以適應市場競爭環境，實現企業的成本管理目標。
2.建立現代化的成本管理信息系統。隨著計算機的普及和國際網絡的覆蓋，中小企業應建立以此為中心的現代化成本管理信息系統。在這個系統當中，一方面企業可以利用計算機運算速度快、信息儲存量大、使用便捷等特點，取代一些繁重的事務性勞動，加快數據處理速度，從而加快信息的反饋，提升成本管理人員的決策效率。另一方面，企業可以以互聯網為工具，為企業的生產經營活動過程提供所需的市場信息，使企業準確、全面、及時的把握市場變化，搶占市場先機，幫助企業淘汰過時的產品，減少無形的損失，從而使中小企業持續健康發展，在激烈的市場競爭保持優勢地位。
（四）提升全員的成本管理意識和素質
提升全員的成本管理意識和素質主要有兩方面內容：一方面，企業應加大對成本管理專業人才的引進力度，還應加強對成本管理人員的會計、成本會計、財務管理、企業會計準則等相關的各種業務知識的培訓，提高相關人員的成本管理水平和專業技能。同時也應該在員工職業道德方面給予更高的關注，促使員工對國家相關財政法律法規的學習，嚴格按照國家的相關財經法紀要求進行工作。另一方面，要正確確立企業成本管理的主體，把全體成員納入成本管理的范圍中。要確立職工在成本管理過程中的重要地位和作用，提高全體職工對成本的理解和認識，增強職工成本觀念，使成本管理真正成為全員參與的管理。
（五）以技術創新促進成本管理
企業任何一項科技發明或高新技術成果和的應用所帶來的成本競爭力要遠遠大于我們通過內部挖掘帶來的競爭優勢，它不僅可以促進銷量增長、提高售價，還可以擴大市場占有率、提高效率、節能降耗、增加產品的附加值，為企業帶來豐厚的利潤。中小企業擁有技術創新的優勢，更應該重視發明、重視創新、重視個人創造力、重視研發工作、重視生產經營組織的發展。通過不斷創新，不斷在產品的質量、性能、樣式、工藝等各方面進行改進，來滿足消費者需求，保持企業的領先優勢。"科技是第一生產力"，企業通過技術創新，一方面可以使產品的質量、性能、款式、工藝不斷得到改進，滿足不斷變化的市場需求，不但提高了企業的競爭力，同時也增加了企業產品服務的附加值，降低了企業產品的無形損失。另一方面，通過技術創新也可以提高企業生產設備的工作效率、優化工藝、降廢減損，從而達到降低成本的目的。
四、結語
成本管理是企業管理工作的重要環節，它的最終結果將對企業的經濟效益產生重大影響。對于中小企業來說，成本管理是企業生存與發展的重要保證，是使企業能夠迅速在同類市場中占有一席之地的核心因素。本篇論文以溫州日豐打火機公司為例，針對我國中小企業成本管理中存在的企業成本管理理念落后、成本管理范圍過于狹窄、成本管理方法和手段過于陳舊、成本管理人員素質普遍偏低、企業職工缺乏成本管理意識和積極性等問題進行了深入的分析和探討，并提出相應的解決辦法。相信我國中小企業在成本管理上的不斷改進會讓企業擁有更好的發展。
注釋：
①朱長輝.從"溫州制造"危機看中小企業成本管理存在的問題與對策[J].黑龍江對外經貿，2008，（6）.
②姚紅.我國中小企業成本管理現狀思考[J].財會通訊，2008，（2）.
關鍵詞：道橋；橋梁；質量
Abstract: China's construction of the bridge on the road around the town and at all levels road, it is bear heavy traffic loads and heavy traffic, its quality is a major concern of governments, regulatory authorities and the people. Quality management in the bridge was discussed.Key words: bridge; bridge; quality
中圖分類號：U448.14 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）
由于道路和橋梁是國民經濟的大動脈，道路和橋梁的運行關聯性極強，牽一發而動全身，確保其日夜不間斷安全、正點地運行，密切關系到國家的政治、經濟、軍事、救災和人民生產生活等諸多大事，如果在一座小橋上中斷行車一天，將使數以百計的客貨列車停運，影響可波及數省，責任極其重大，所以道路和橋梁的設計、施工更加要強調穩重。
道路和橋梁的施工單位在確保安全、不中斷行車、利用行車間隙或短暫的封鎖時間進行道路和橋梁設施的修理、更換，從組織、計劃、準備和技術措施方面的考慮，都要十分細致、周密和嚴謹，要考慮如何盡可能不影響或少影響正常運行，以顧全國家、社會的大局利益，保證道路和橋梁運輸系統的總體效益。
一、目前我國道橋工程現狀
（一）隨著城鄉一體化建設和交通運輸事業的飛速發展，車輛載重量、車速和交通量已大為提高，在過去三、四十年所建造的低標準的、長期失養的農用、公路及城市的道路和橋梁能否繼續服役并安全運營，已成為公路和城市建設決策部門的一件大事。但是，有病害、甚至病害嚴重的危橋，如果有正確的檢查分析與診斷，以新技術、新材料給予加強、加固一般是能夠繼續安全運營的，并且能使其原有載重等級得到提高。此項檢查、分析、加固的費用，一般只是新建費用的10%-20%.而且在加固過程中，除少量重車短期繞行之外，勿須全部中斷交通，其經濟效益和社會效益極其了然。
（二）道路和橋梁的運營管理本來就較難，又長期失控，車輛超限、超速、尤其是嚴重超載，給道路和橋梁造成極大的損害。道路和橋梁一方面是遭到強力損害，另一方面卻未得到應有的關注、檢查、養護和救治，其壽命能長嗎？使得有的橋梁才建好十幾二十年，就因病害嚴重、承載力已大大降低而成為危橋。再加以缺少經驗豐富、理論基礎扎實的技術人員參與分析決策，加固乏術，不能保證安全，以致耗費巨資，將橋梁拆除重建。
（三）對于事關行車安全的道路和橋梁設施的管理、檢查、養護維修、大修加固、技術檢定等方面，我國的道路和橋梁交通系統就施行了一整套嚴格的制度。特別是道路和橋梁設施的管理，長期以來實行了道路和橋梁檔案管理、經常檢查、定期檢查、特別檢查和計劃預防性維修制度，配合路橋檢定、路橋試驗、洪水沖刷觀測、路橋大修和防洪工程，維護了路橋的正常完好狀態，從而大大地延長了路橋的使用壽命，使得經歷了幾十年的酷暑嚴冬、暴雨烈日、洪水淘刷、戰亂損壞和提載提速考驗，除少數做了加固、換梁或改建之外，絕大多數的蒼老舊橋至今仍保持著安全運營狀態，為國家承擔著日益繁重的運輸任務，創造了極大的經濟效益和社會效益。
二、公路橋梁的施工管理加強公路橋梁的管理并進行維修和加固，使其處于正常的工作狀態，充分發揮橋梁的作用，是公路管理部門的一項主要任務。對于橋梁的超限運輸管理工作具有工期短、要求高、工程量較小、前期工作量大等特點，公路超限運輸一般是為國家或省的重點建設工程服務。 （一）對于經常過大件的路段，應對改路段上的大小橋梁進行重點檢查和管理，收集原始檔案材料，掌握其動態，針對其技術和承受能力編制相應的加固處理方案，需要報批的及時按程序報批。（二）在施工中針對其技術嚴格按照業主已批準的加固方案進行施工，注意抓重點、制約工程。（三）重視加固工程的原始資料的收集和整理工作，為今后的加固工程積累經驗。（四）充分調動基層單位的積極性，正確處理責、權、利的關系。公路橋梁的維修加固同樣屬于橋梁工程，不能重建輕養，橋梁的加固比新建還難，因為橋梁的維修加固，沒有現成的規范，更沒有可供使用的標準圖，橋梁的病害又錯綜復雜，病害原因難以確定。因此應充分重視公路橋梁的管理工作，加大資金投入，使其保持良好的工作狀態，確保公路運輸的安全。
三、要抓好道路和橋梁工程項目經理的管理技能，順利實現項目的目標。
項目經理是企業法人代表在項目上的全權委托人。在企業內部，項目經理是項目實施全過程全部工作的總負責人，對外可以作為企業法人的代表在授權范圍內負責、處理各項事務，因此項目經理是項目實施最高責任者和組織者。由此可見，項目經理是與項目分不開的，離開了項目，也就不存在“經理”，因此，要探討道路和橋梁工程企業項目經理應具備的條件，就不能不說項目管理，有怎么樣的項目管理，就必須有怎么樣的項目經理去管理，項目管理的方式、方法變了，項目經理應具備的條件也應與之相適應，否則就無法實現預期的管理目標。道路和橋梁工程的施工過程，項目經理對項目的管理主要限于對施工項目的管理，也就是說對一個道路和橋梁工程施工過程及成果進行計劃、組織、指揮、協調和控制。施工項目管理是項目管理的一個分支，項目管理的發展與改革促進了施工項目管理的發展，以及施工項目規模的越來越龐大與復雜也對項目經理提出了更高的要求。傳統的項目經理通常只是一個技術方面的專家和任務執行者。而現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業技術能力，還要有經營管理等其他多方面能力，比如對項目部成員的激勵以及與業主、監理、設計以及當地政府等各方的策略保持一致的能力。項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說，道路和橋梁工程的項目經理，必須使項目部成為一個配合默契、具有積極性和責任感的高效率群體。因此，在現代項目管理的大環境與普遍采用項目法施工的情況下，筆者認為，相關道路和橋梁企業的項目經理若要實現預定項目管理的各種目標，項目經理要嚴格遵守道路橋梁工程施工與管理專業實施性專業規則管理技能和技術技能。從而確保道路橋梁工程施工與管理的順利實施。
四、路橋項目管理中的方案
（一）堅持科學全面的指導思想健康安全與環保管理是項目管理以人為本，更加人性化，更加進步的體現，是代表項目管理更加完善的一個里程杯，也是未來項目管理發展的方向標。健康安全與環保管理主要分兩個方面：
論文關鍵詞：班級，精細化，管理，思考
精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在以制度建設和民主管理為主要的常規管理的基礎上，并將常規引向深入的關鍵一步。
“用心工作、愛心育人、真心服務”是學校教育思想的具體體現。班級精細化管理是學校管理工作的關鍵，它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。“精心是態度、精細是過程、精品是成果”論文提綱格式。要落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責教育管理論文，人人都管理，處處有管理，事事見管理。
1 樹立班級管理精細化意識，統一思想
“外因必須通過內因才能起作用”。班主任作為管理者、策劃者和組織者，應該充分發揮學生的主體作用，讓每個學生都直接參與班級管理上來，讓其體驗和感受，這實際上就使每個學生都樹立了班級精細化管理的意識，讓他們覺得我們這樣做定會收獲很多。同時需要班主任根據本班的實際去落實，也可先召開班委會、小組長會，廣泛宣傳，逐層強化。
2 以情感拉近師生的距離，感化學生的心靈
教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。所以，在整個班級管理的過程中，教師要以身作則，要求學生做到的事情自己首先做到，用精益求精的態度去感染學生；時刻要做到責任心、愛心和細心教育管理論文，腿勤、眼勤和嘴勤，真誠、公正的對待評價每一個學生，無論品學兼優，還是品學均差，做到不偏信偏愛。
3 班級管理定量化、精細化、科學化
（1）制定班級管理制度
沒有規矩，不成方圓。依托《學生手冊》和學校精細化管理有關規章制度，制定了一整套科學系統的、全面可行的《班級法規》，從班級管理目標、活動、評價、反饋等方面實現了班級事務的組織、管理、教育和控制功能的動態體例，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性，充分發揮學生主體作用，在持之以恒地落實過程中把培養學生的責任心、上進心，增強學生的自控力與形成班級良好的班風協調起來，使班級管理定量化、精細化、科學化。
（2）擴展班委會作用平臺，營造精細化管理環境
在學生民主選舉和推薦基礎上擴展班委會作用平臺，細化分工指責，強化監督力度，為班級精細化管理營造“自主、開放、立體”的管理環境論文提綱格式。更突出了班委會的服務理念，為班級精細化管理奠定了學生自主管理的原則和基礎。
（3）細化班級公約，嚴格考核
班級公約是精細化管理實施的基礎，使班主任在班級管理中有法可依，同時也使班干部在管理班級時有章可循教育管理論文，使管理科學化、規范化。
如制定學生行為考核表，其內容涉及學生在校各方面的表現情況，如遲到、出勤、課堂紀律等，每項都有一至兩個負責人，負責人都是盡心盡責的學生干部。一系列具體而又操作性強的考核表，包括早操考核表、獎分原則、扣分細則等內容的精細化管理制度，是精細化管理的前臺，由此調動了全體同學的積極性，增加了責任人責任意識，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細化管理實施的力度及針對性。
4構建班級網絡式管理模式，實現人人參與
班級管理的精細化在于管理網絡化。它不同于規范化，它是在規范化管理基礎上形成的一種更為嚴格細致的管理方式。即“班主任——班委會——值日班長——小組長——每個同學”的管理網絡。要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網絡式的管理模式，來充分激發每一個學生的管理潛質，發揮每一個學生的最大作用，從而實現班級管理的精細化。
在班級管理中，通過變傳統的“層級化”為“多方位網絡化”管理制度，通過班級崗位的多樣化設置及動態管理，把班內大小而瑣碎的工作分配到每個人，使每個人都是官教育管理論文，都是班內主人，實現前面所說的要求，同時接受監督又是被管理者論文提綱格式。另外，班級管理的精細化還要建立適當的監督體系，做好詳細記錄，及時表揚先進，鞭策落后，最終落實到期末思品考核等級與個人先進評比上來。
5發揮團隊精神，逐步完善制度
管理的精細化必須樹立良好的團隊精神，建立適當的監督體系，定期反映精細化管理的進度和突況。實施精細化管理，必須發揮團結協作的團隊精神，互相補充，協調發展。在精細化管理的大環境下，培養學生的團隊精神必須遵循以下幾個原則：①民主性原則，對待學生中間所發生的問題須民主對待；②集中性原則，培養團結的意識、團隊精神，必須堅持在民主的基礎上進行集中；③加強制度建設，團結是制度控制下的團結，在制度面前人人平等；④競爭性原則，團結并不排斥競爭，競爭是促使班級進步的有效手段。當然教育管理論文，對于實施精細化管理所導致的競爭加劇，應正確引導，避免小集體之間的互相抵觸。
總之，班級管理的精細化，體現的是一種管理理念，體現了教育的服務性、實踐性和教育的創新性，就是把每一個環節、每一個細節都考慮到，通過愛心、細心、寬容地關注每一個學生，最終實現學生的自我完善。只有這樣，學生才能一步一個膠印，穩定的提高，成為一個德、才、能兼備的合格人才。
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[6]尹才忠.精細化—－班級管理之靈魂[J].職業圈, 2007, (02).
【關鍵詞】自動控制原理；班級管理；輔導員
學生管理工作的好壞和成敗，是衡量學校整個教育質量和管理水平的重要標志。現代意義上的學生管理工作是一項復雜的社會系統工程。作為管理對象--學生并不是被動地接受管理，他們具有主觀能動性，也就存在著學生的自我管理形式。學生自我管理的基本形式是班級管理[1]。如何做好班級管理已成為高校輔導員研究和探討的問題。本文將控制理論應用到班級管理中去。
一、控制理論在管理中的應用
隨著科學技術的發展進步，自動控制技術起著極為重要的作用，大到衛星、宇宙飛船上天，小到化工、熱電等行業的自動化生產，都離不開自動控制理論的應用。自動控制具有反應速度快、控制準確、控制效果平穩等優點，將過程控制原理應用到班級管理中，將班級作為一個被控系統，應用控制的理論知識使班級管理趨于平穩，提高學生思想政治素質和科學文化水平。自動控制系統通常包括控制裝置，執行裝置，受控裝置和反饋裝置（或檢測監控裝置）等幾個部分。如圖1：
從上圖可以看出，自動控制系統是一個閉合環路即控制裝置與受控裝置之間存在著雙向的信息聯系，往返進行信息傳遞。其中控制部分是核心，由它發出的信息或指令到達受控部分，以改變受控部分的狀態，或產生某種活動。受控部分不斷將反映輸出變量變化情況的反饋信息送回控制部分，不斷糾正和調整控制部分對受控部分的影響，以達到精確調節這部分，反饋回路與初始設定目標比較，則控制器就知道被控對象是否在穩定狀態內。
控制從始至終存在于管理的整個過程中。監督、檢查工作是否按既定的計劃、標準和方法進行，發生偏差，分析原因，進行糾正，以保證組織目標實現。一是控制目的是保證組織中的各項活動按既定的計劃或標準進行，控制具有很強的目的性，控制與計劃密不可分；二是控制是通過“監督”和“糾偏”來實現的，這就要求控制系統具有良好的信息檢測系統，一方面可以預警，一方面可以發現“偏差”產生原因；三是控制是一個過程，控制與計劃的關系相當緊密，計劃為控制提供依據，控制是計劃實現的保證。
二、班級管理中的單閉環控制
單閉環控制模式，即管理預期目標制定后，由控制器發出，通過執行器，最終完成任務目標。在任務完成的過程中有自我管理過程控制，有信息反饋回路，可以讓執行器及時采取必要措施來保證既定目標的實現。
1.班級管理的控制目標
微觀角度的班級管理目標包含了宿舍管理、班委會管理、學生學期成績目標管理、課堂管理等等。目標確定時，要定量與定性相結合，既要保證管理的易實施性，也要保證管理的易考核性。
2.班級所有成員都是班級管理的執行機構
閉環控制中，班級所有成員都是班級管理的執行機構。學生自己管理自己則是一種很有效的管理方式。輔導員不可能一直與學生在一起，也不可能時刻了解到所有學生的想法。一味的采取以往的“命令式”的管理，并不能達到最終的控制效果。通常一個輔導員都會帶好幾個班級，所有的班級成立一個班級委員會，委員會的成員要是各個班級推選出來的管理者，然后委員會的成員再選出委員會的主席。一個系統就這樣產生了，如圖2。管理者即是被管理者，被管理者也是管理者。班級自治系統中，關鍵的是放權班委，如果班委不敢手放開去做事情，同學中有問題不敢向輔導員反應，或者是對于班級不正之風隱瞞不報。讓班級這個執行機構能很好的運作還有一個重要的前提，班級同學的集體榮譽感，可以使班級形成一種無形的向心力，即班級凝聚力。班級中一旦形成了班級凝聚力，學生的自治性也會隨之提高，也會推進班級自治管理，提高其穩定性。
3.班級成員的自我發現是班級的重要監測系統
當檢測反饋系統發現了班級中存在的問題，控制器就開始工作了。偏差控制是下一步工作的保證，他將逐漸減小與設定狀態的偏差，通過執行器去調節，使班級系統趨于穩定。但是作為班級一個復雜的系統“偏差=班級管理理想狀態（設定值）-班級管理中實際情況”。既要對照設定的標準，又要對照分析出來的原因，具體理出措施辦法。分析原因時，注意產生偏差的根本點何在，是根子上的問題還是細枝末節的問題，若是根本點上的偏差，特別是影響面大的偏差一定要追到底。若是細枝末節的偏差找到主要原因更正即可。
4.完善的校、班規章制度是班級管理的重要依據
校、班等規章制度是班級管理的一個有力的舵手，即班級管理的控制器。俗話說“沒有規矩，不成方圓”。所以說完整的規章制度是班級自治的前提。規章制度要廣泛征求學生的意見和建議，不斷改進和完善。按照一個不完整的制度來管理，盲目將權力放于學生，只會使輔導員的工作陷于被動，最終將導致班級系統失控。
三、班級管理的雙閉環控制
自我管理的單閉環控制不是弱化、甚至忽視輔導員的管理作用，而是要求輔導員能正確把握班級發展趨勢，避免自我管理隨意化、無序化，以致陷入自我管理的誤區。因此輔導員要嚴格要求自己，勤觀察、勤督促、勤指導，使班級沿著正確軌道順利發展。下面簡單介紹班級管理中的雙閉環控制。
1.雙閉環控制的控制目標
宏觀的角度的班級管理目標，即要保證一個班級團結性、組織性、紀律性、凝聚力強。
2.發揮班委、黨員、老師在信息反饋中的優越性
班級管理中班委、黨員、任課老師是輔導員工作的得力助手，班級少了這些“眼睛”則輔導員遇事則像甕中之鱉，盲人指路了，就像控制器沒有了檢測反饋系統。
（1）優化干部隊伍，成為輔導員的得力助手。
“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”對于大學班級同樣適用。任何一個班級建設方法，總是依靠班級的干部傳達、貫徹、組織實施，依靠骨干隊伍宣傳帶動、以身示范。班級出現不穩定因素，例如，同學中有出現感情問題，出現宿舍關系不融洽，經常曠課、曠操，經常去網吧或者夜不歸宿的。班干部要有比普通學生更敏銳的洞察力，將信息及時反饋給輔導員。
（2）培養黨員同志，成為學生中的標兵。
大學生黨員有著不同于普通學生的身份，奉獻意識，服務觀念以及大局觀較強。黨員在大學生中少數的一部分，但是黨員的影響力在宿舍文化，班級學風中都有體現。黨員在日常工作中與班委有相近之處，班級的某些同學沒有堅定的政治立場，在生活作風上松松垮垮，社團工作中權利、利益無法權衡時，黨員同志要走在一線幫助解決思想上的問題，或者第一時間將所知道的信息反饋給班委會甚至輔導員。
（3）主動聯系任課教師，調動教師在班級管理中的積極性。
大學教師在學校中并不僅僅是“傳道授業”，其實任課教師在班級管理的作用上比其他途徑、方法更為直接、更有效果。教學活動是學校最頻繁的最重要的工作。因而，學生有很多問題都是從教學活動中體現出來。如學習目的、學習態度、專業思想、畢業就業等問題，解決了這些問題，學生就不會因為大學沒有目標而困擾。在年長的，資歷老的教師面前，學生往往更容易流露出真實想法。教師更容易發現問題所在，在教學中加以適當的引導，或是及時將信息及時反饋給輔導員。
3.輔導員是班級管理中有力的舵手
運用雙閉環控制一定要明確輔導員在班級管理中的作用，輔導員就像一雙無形的大手，如同世界經濟的宏觀調控一樣，是班級管理的調控者、領導者、策劃者。針對班委、黨員、老師反饋的問題，從多方面去了解情況，結合學生的個人信息，家庭信息，最近的生活工作狀態去分析。對于班級整體出現的問題在年級大會，專業大會上可以直接指出。輔導員要大膽地使用班級干部，充分發揮他們的主動性、積極性和創造性；在放手使用的同時，也要注意提高其各方面素質和能力。在實際工作中，既要對學生干部進行傳、幫、帶，幫助學生干部總結經驗教訓，使他們能夠在班級管理中起到承上啟下的作用。
四、閉環控制系統對班級管理系統的初步評價
工程上從穩定性、準確性、快速性三個方面來評價系統的總體性能，運用到班級管理系統上，則從這三個方面來衡量班級管理的性能。
1.穩定性
當班級管理系統發生變化時候，即其環境或者系統內部發生變化對系統產生擾動時候，班級中出現不穩定現象，但是經過控制器一段時間的調節之后，按照既定的方向發展下去，則系統就認為是穩態的。
2.準確性
準確性對于班級管理系統來說，是要求系統能夠穩定在班級管理中各項指標上。例如班級的團結性，凝聚力，從組織活動的過程中，班級同學的參與度就可以看出來，如果班級同學的積極性很高，則可以肯定此系統的準確性很高，控制很成功。
3.快速性
快速性對于班級管理系統而言，可以理解為一旦班級出現情況，這里指的是班級中的學生經常曠課，出現心理問題，考試成績大幅度下降等。閉環控制系統能及時反饋給控制系統，由控制系統發出指令，由執行器執行命令。用調節處理時間，超調時間，發生頻率等來表示班級管理系統響應速度的快慢，“調節時間”可以客觀地表示某個突發事件，或者班級上某個學生出現問題到該問題成功解決的快速反應能力，時間越短，系統則更能滿足班級管理的需要，在班級管理中更能發揮作用。
班級管理中應用自動控制，決定性的是選出好的班委，制定好的班級制度，學校任課老師積極配合輔導員的工作。這在學生入學時候就要做好基礎工作，引導學生正確的大學觀念，走大學之道，成大學之才。
參考文獻：
[1]孫綿濤.教育管理原理[M].廣州：廣東高等教育出版社，1999.
[2]馬慶坤.組織管理中的作用方向分析[C].中國石油集團優秀管理論文一等獎，2005，11.
關鍵詞：班級；精細化；管理
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2011）09-0-01
從事教育工作好多年，對于班級管理自己嘗試過多種管理模式，但對于精細化管理一直是一種模糊的認識，借著學校要求班主任撰寫關于精細化管理論文的東風，我閱讀了一些有關的文章，也思考了自己的一些做法，認識和感想如下，與同人分享，供自己提高。
一、認識
精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理等等。服務精細化管理是以最經濟的管理方式獲取最大的效益，達到企業可持續發展為目的的管理方式。要求服務管理的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在服務中是“用心服務，真心服務”的工作思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”，細節決定成敗。
二、感想
針對以上認識，筆者認為將精細化管理引入班級管理工作中，將大大促進我們的工作，并能使之更加科學、高效。
初中階段是形成正確人生觀、世界觀的關鍵時期。學生良好思想品德的形成是一個漸進的過程，班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，班級管理的重要目的是要培養學生良好的習慣和品質。探索一條適合學生發展的、符合學生年齡特征的管理辦法，是實現教育目標的重要保障。引入精細化管理班級可以落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理有利于學生自我教育、自主發展、符合學生年齡段特征，發展學生的自我意識，提高學生個體和群體的自我教育能力，這樣有助于每一個同學的成長，進而帶動整個集體的發展和成長。
三、做法
總結自己班級管理的一些做法，其中不乏精細化管理的因素。
（一）以目標教育鼓舞人心，統一思想。
一個班集體是一個生命體，需要有靈魂，沒有靈魂的集體是一把散沙。每次新帶一個班級，在開學初我都會向學生們提出：班榮我榮；班級是我家，創優靠大家；做文明學生創文明班級等口號，從而統一人心，從思想上約束學生的行為。讓學生明白，他們的言行不僅代表個人，更是代表一個班集體，做事始終從集體利益出發，以集體利益這一面大旗來統一全班學生的言行。是否有利于集體利益是班主任處理班級事情最有力最公正的一面鏡子，對于批評不良行為、風氣、思想有規可循。
（二）制定切實可行的班規，發揮學生主體作用，在持之以恒地落實過程中把培養學生的責任心、上進心，增強學生的自控力與形成班級良好的班風協調起來，使班級管理定量化、精細化、科學化。
制定學生行為考核表，其項目主要是班級公約里規定的，涉及學生在校各方面的表現情況，如遲到、出勤、課堂紀律等，每項都有一至兩個負責人，負責人都是盡心盡責的學生干部。每人都有一個登記本，每天及時把表現、分數記錄到考核表上，并在放學時由班長收齊記錄本，集中登記在班級日志，第二天還給各負責人。考核表兩周一統計，評出周文明學生、進步學生及不文明學生，并反饋在“學生月思想考核表”內，公布在教室里。一系列具體而又操作性強的考核表，包括班級管理目標、獎分原則、扣分細則等內容的精細化管理制度，是精細化管理的前臺，由此調動了全體同學的積極性，增加了責任人責任意識，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細化管理實施的力度及針對性。
（三）以情感教育拉近教師與學生的距離，滋潤學生的心田，感化學生的心靈。
教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。
在平時我利用課間的機會與學生閑聊，聊體育、新聞、影視及一些時尚，和學生一起唱歌、拉家常，問寒噓暖，熱情地拍一下男生的肩膀，微笑著贊美女生的新衣服，或是用自己特有的幽默引來學生們的哄堂大笑。
總之，班主任對班級對學生的精細化管理，就是要求“事事清、時時清、處處清”。讓每一個學生都能在不斷總結與反思中進步，讓每一個走進這個班級的同學都自信，都有長足發展。讓我們帶著精心的態度，注重精細的過程，追求精品的成績。
參考文獻：
懷揣著對教育事業無限的憧憬，帶著滿腔的熱情，xx年剛剛從師范專業畢業的我，興奮地踏入了教育這方熱土，成為了一名小學教師。兒時的夢想如今變成了現實，除了感受到那份夢想成真的喜悅，我更懂得了“教師”不僅僅是個簡單的稱號，更是一份沉甸甸的責任。
從走進老師隊伍的那一刻，我就知道自己將與平凡和奉獻為伴，但我無悔于自己的選擇，我更要用自己的行動無愧于自己的選擇。五年的教學過程真快，由于學校教師的需求矛盾，我前三年的教學科目是英語，但作為一名藝術生來說，說實話真是有點力不從心，但是強烈的責任感使我對英語教學充滿了期望，在平時教學中雖然我不專業，但我卻用“最土”的解釋讓學生接受，讓學生喜歡上我的課，喜歡英語，特別是xx年和xx年我帶的兩個畢業班的英語均取得全鄉第二名的好成績，真應了有付出就有收獲這句話，我也感到無比欣慰。
從xx年開始我開始擔任班主任工作，都說班主任是最苦也是最累的，但我卻樂在其中。在教學工作中我始終堅信著“愛是一切教育的前提”，有愛才會有真正的教育。在我心中，每個學生都是我自己的孩子，我會把我的愛毫不吝惜地獻給他們。在他們生病的時候，我會送上一句親切的問候，一個關愛的眼神；在他們傷心的時候，我又會悄悄地寫上一張紙條，捎去幾句安慰；在他們犯錯的時候，我還會對他們曉之以理，動之以情，引導他們改正錯誤，走向成功。我用我的真誠換取同學們的真心。當我傷心時，他們會圍著我，安慰我，給我講他們的開心事；當我因班級工作不如意而發脾氣時，他們又會低下慚愧的頭，默默無語，暗自流淚；當我為他們取得的成績而興奮不已時，他們則會陪著我一起鼓掌、歡呼；
教學和班主任工作，雖然辛苦，清貧，雖然有過急躁、彷徨，甚至放棄，但人是懂感情的，情感所至，必將春風化雨暖人心。我用我的愛換來了孩子們真誠、熾熱的愛。我開始上班時接的是五年級英語，這個班的底子差，我又經驗不足，教學中真是有些力不從心，但是我覺得我還是孩子，我想和孩子們接近，想和他們做朋友，他們的那種真誠一直伴隨我到現在，我試著用不同的方式去打開孩子們的思維，而堅持認為教學是一個長期過程，不能老是在乎某個階段的成敗，而是要看孩子們最終收獲的是什么，我的多年實踐證明這樣真的有利于孩子對知識的消化吸收和獨立思維能力的培養，我教的第一屆畢業班的學生還老是回來找老師玩，我覺得我的付出收獲了幸福果實，雖然他們在眾人中并不出眾，但是在我眼里他們真的是最好的。
要提高班主任在德育管理中的主體地位和重要作用，我認為應該做到：
1 正確認識班主任在學校德育管理中的主體地位和重要作用。
班主任是班集體建設的直接領導者，是班集體建設中的管理者和組織者，在學校德育工作中班主任與學生接觸時間最多，交流最多，了解最深，對學生活動引導和干預最多。對班內每個學生的學習情況，行為習慣，思想意識，情感趨勢等全面懂悉。這使得班主任在引導和管理學生方面具有獨特優勢，這種優勢表現為情感優勢和權威優勢。從實際工作來看，怎樣在學生中樹立這兩種優勢，是班主任在工作中應切實解決的問題。有的班主任只注意樹立權威，而忽視了情感的培養。結果師生感情疏遠，如同貓見老鼠；有的班主任只注意情感的投入而忽視了權威的樹立，結果學生偏離班集體建設的軌道。只有把這兩種優勢有機結合起來的班主任，才能在班級管理中取得成功。班主任在學生心目中形成的德育影響力在全校職工中其他人員是很是具有的。因此，把學校教職工當作一支育人大軍，那么班主任是這支大軍中的主將。學校要在德育管理中真正取得實際效果，必須發揮班主任在德育管理中的主體地位和重要作用。
合格的教師很多，但他們不一定都是合格的班主任。一名合格的教師成長為一名合格的班主任，再成為一名優秀的班主任，這是他在教育工作中的角色意識不斷轉換，是他的社會價值觀不斷豐富和完善，是他的工作方式和工作態度不斷提高，是一個教師重新塑造自己的過程。作為學校，要培養一批優秀的班集體管理人才，應該有意識的，有計劃的引導教師去完成自我完善和自我塑造的過程。
一所學校，要想培養出一批優秀的班主任，應該這樣來做：
2.1 應鼓勵青年教師勇挑重擔，因為他們初生牛犢不怕虎，敢于嘗試一切新鮮事物；他們有著旺盛充沛的精力，渾身都是使不完的勁；他們思維敏銳，善于吸收新的教育理念，新的工作方式，這些都是他們初做班主任的優勢。
2.2 要鼓勵班主任在遵循學校規章制度的前替下，靈活自主地開展班主任工作。學校要保護班主任在工作中的積極性，允許他們在一定的范圍內有小的工作失誤，在實際工作中，不影響學校全局的工作失誤不做過多的探究和責問，相信實踐會進步和完善。
2.3 要多開展班主任工作研討，通過研討，總結工作中的不足，去尋找更好的工作方式和工作途徑。班主任工作研討對提升班主任的工作能力有很大的幫助，應采取以下形式：
（1） 開展月班主任工作會。在月班主任工作會上，自我總結，通過總結上月各班工作，布置本月工作，使其更加規范，更加全面，更加細致。
（2） 開展班級管理論文交流。通過論文交流，互相學習，互相借鑒，促使班主任在德育管理中探索新的工作思路，尋求德育管理中理論和實踐的最佳結合點，從而提高班主任在德育管理中的理論水平和實踐操作能力。
（3） 舉辦德育科研。學校應收集當前德育管理中所反應出來的比較有共性的問題或急需解決的問題進行篩選，確定一個研究課題，組織辦班主任來對此研究，尋求其理論支撐和操作辦法。這樣，不僅可以解決實際問題，還可以豐富和完善學校德育管理方法。
（4） 開展“傳”?“幫”?“帶”活動。學校組織工作經驗豐富，具有較強管理能力的老師給青年教師傳經送寶，通過這樣的活動，讓先進的管理經驗和方法得到發揚和傳承。解決了青你班主任在工作中經驗和方法不足的問題。
（5） 開展德育工作的理論學習。在學習中要注意教育理念的更新，管理方式的更新，讓先進的育人理念和管理理念在每一名教師的頭腦中烙下深深的印象，并變成實際工作中的自覺行為。
3 加強對班主任的管理。
班主任的管理是學校管理的重點，抓住了班主任管理就抓住了學校德育管理的關鍵。對班主任的管理學校應有長期的工作計劃和短期的工作目標，以及相應的管理措施。計劃時的工作有序，目標使得管理做到有針對性和實效性。對班主任的管理不搞形式主義，不搞口號主義，必須有科學的計劃，現實的目標和切合實際的工作措施。
學校對班主任的管理應和班主任的培養有機結合。因為二者既有區別又有聯系，培養是為提高自身素質和工作能力，是為管理服務的。而管理卻能用制度？獎懲等形式引導和驅動班主任去努力提高自己，達到培養的目標。但是培養不能代替管理，管理制度重措施?重獎懲?重約束?重實效；管理重平時考核？考勤和工作紀律，是以制度為手段來完成工作目標。
4 充分發揮‘激勵’在班主任管理中的作用
在學校德育管理中，班主任工作的主動性，積極性，創造性，前瞻性對整個德育工作帶來良好的局面，會使班內，校內呈現良好的德育氛圍和正確的輿論導向。
班主任在協調和處理班集體成員之間的各種矛盾沖突，人是偏差，心理障礙時會花費大量的時間和心血，這種超負荷的工作讓人勞心費神，筋疲力盡。學校應看到和思考，是什么激勵和支撐著班主任在孜孜不倦地工作，是什么讓他們任勞任怨，埋頭苦干。我想，科學適當的激勵措施會使制度化為自我需要，會把約束變為動力；科學適當的激勵會讓每一位班主任在工作中獲得成功，獲得尊重的心理需求。激勵的基本出發點是：
4.1 學校根據實際給班級下達相應的德育管理目標，以目標為導向來激勵班主任通過自身努力完成預定目標。可根據目標的易難程度，分階段性，把大目標分成若干個小目標來完成。當每一階段目標完成時，學校應及時進行反饋，給與肯定和獎勵。
4.2 充分利用獎懲的功效來調動班主任工作中的激勵作用。要把精神獎勵和物質獎勵有機結合，獎勵是自己的工作成果被社會肯定的體現，適當的獎勵可以持續激發工作熱情。
4.3 學校要創設條件給班主任提供施展才華的平臺，通過一定的工作，使其才華得到上級或同行及社會的認同。
4.4 發揮優秀班主任的模范作用。模范及是一種精神推動力，又是一種工作方法的借鑒，樹立模范，及是對優秀的肯定又是對后進的激勵。
【關鍵詞】 農村；初中；班主任；角色；調查；研究
1 問題的提出
21世紀初，我國建國以來的第八次基礎教育課程改革以令人矚目的迅猛之勢在全國順利推進。本次課程改革提出了明確的培養目標，即：要使學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發揚中華民族的優良傳統；具有社會主義民主法制意識，遵守社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有社會責任感；具有初步的創新精神、實踐能力、科學和人文素養以及環境意識；具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法；具有強壯的體魄和良好的心理素質。
我作為一名農村初中學校的班主任，深知農村初中班主任工作面臨著許多困惑和沖突，特別是班主任角色轉換，遠遠跟不上新課改的要求……因此，我和我們學校的校長對農村初中班主任角色轉換這個問題都非常感興趣。然而，如何轉換新課程下農村初中班主任角色呢？于是我們開始提出了加快和發展農村初中班主任角色轉換的調查研究。
2 調查的過程
2.1 調查對象的選擇。港南區位于貴港市南部，東鄰興業縣、南接浦北縣、西連橫縣、北與港北區和桂平市交界，是桂東南革命老根據地的中心，總人口50多萬人，其中96%是農業人口，全區大部分中小學教師是在農村從教。因此，筆者選取貴港市港南區農村初中班主任作為研究對象，具有一定的現實代表性。
2.2 文獻的查閱。從準備開題報告時起，就逐步進行了文獻查閱。2006年3月，論文開題報告完成。2006年4月，筆者充分利用在廣西師范大學集中學習的時間，一是到廣西師大圖書館查閱了近年來有關新課改和班主任工作及角色的報刊雜志，做了大量的筆記。同時，根據導師提供的參考書目，借用或購買了20多本有關教育教學理論書籍，利用回單位工作的時間進行閱讀，豐富了自己的理論基礎。
2.3 調查的展開。在研究中進行了問卷調查。
2.3.1 調查問卷的設計。在調查中編制了“新課程下農村初中班主任角色轉換的調查問卷”共32個問題，包括班主任的文化素質、理論水平、工作態度、工作方法、工作能力和班主任的自我發展計劃等六部分內容。同時擬訂“新課程下農村初中學生的調查問卷”，全部為封閉性問題。
2.3.2 調查對象的確定。問卷調查均是在貴港市港南區的28所農村初中選擇調查對象。把全區的農村初中分為城區周邊的初中、次于城區周邊的初中、邊遠的農村初中三類，再在每類初中中隨機抽取5所。每校隨機抽取班主任15人，共225人為班主任問卷的調查對象，在上述15所初中的學生中隨機抽取每校30名，共450名學生作為學生問卷的調查對象。
2.3.3 問卷調查的實施。2006年9月間，在區教科局領導的支持下，在征得各初中同意的基礎上，班主任問卷由該校校長協助發放并收回；為防止學生因害怕班主任不敢如實作答，學生問卷由筆者及經筆者培訓過的一些老師親自到相關學校相關班級抽取學生填寫，保證了問卷的有效性。
2.3.4 問卷結果的統計。問卷調查中，向班主任共發放問卷225份，回收問卷210份，回收率為93.33%，有效率為93.33%；向學生發放問卷450份，收回問卷432份，回收率為96%，有效率為96%。2006年10月，筆者運用計算機對問卷進行了數據處理。
2.4 訪談。2006年11月，筆者在問卷結果統計的基礎上，還深入到港南區的橋圩五中、湛江二中、木格一中、東津四中等四所學校進行實地考察和訪談。一是實地觀察這些學校的設備設需，校園建設等辦學條件。二是和校長談話；。三是和政教主任談話；四是和部分班主任座談。同時，筆者還親自觀摩了三位班主任的班會課和四個班的班級活動課。這些為探究問題的實質和成因提供了很有價值論據。
3 調查結果與分析
調查表明，當前農村初中班主任在實現角色轉換中，還存在著許多的問題。正是這些問題，影響著班主任新角色的及時形成。
3.1 工作倦怠阻礙著班主任角色的及時轉換
3.1.1 農村初中班主任存在著倦怠狀況。調查表明，對班主任工作表現出豪情壯志、滿懷激情的只有11.5%；有所熱愛，但不求完美的占42.3%；很不喜歡，迫于無奈的占46.2%。這三種現象，基本上沒有性別、民族、職稱、學校差別。但在年齡和教齡上表現出明顯的規律性，越年輕的、工作年限越短的班主任，對班主任工作越感到倦怠。具體說來，有以下幾個方面：
（1）社會對班主任的要求。隨著《中華人民共和國九年義務教育法》和《中華人民共和國未成年保護法》的實施，社會對班主任提出了更高的要求，班主任整天充滿壓力地工作。另一方面，“留守兒童”越來越多，給學校教育特別是班主任對學生的教育帶來了嚴重的挑戰。
（2）班主任在社會中的地位。相對于其他不同行的大學生而言，班主任的收入是比較低的。經濟地位是其社會地位的基礎和標志，微薄的薪金使班主任的社會地位難以真正體現和得到提升，不少班主任產生了極度的失望，從而將目光轉向了其他行業。
（3）班主任過重的工作壓力。由于應試教育仍在繼續，班主任的心理壓力是非常大的，為了教育學生管理學生，每天從早晨天剛亮一直忙到晚上回到家，甚至有時還要忙到深夜，這樣繁重的工作，班主任幾乎喪失了個人的時間與空間；學校“以分數論學生，以班級成績論班主任”的現象人為加重班主任間的競爭，迫使班主任處于高負荷運轉中。
3.1.2 工作倦怠對班主任角色轉換的阻礙。農村初中班主任普遍存在著工作倦怠。新課程下，這種倦怠現象，嚴重阻礙著班主任角色的及時轉換。
首先是影響農村班主任角色轉換的積極性。葉老曾經說過：興趣是最好的老師。班主任對工作產生倦怠，沒有興趣，工作便是消極的，甚至有想“跳槽”、“下海”的思想，這樣的思想何來的敬崗愛業、為人師表、教書育人？更談不上模范的職業道德標準了。
其次是影響班主任角色轉換的創造性。由于班主任工作感到倦怠，沒有工作的熱情，無心思把班主任工作做好，只是應付了事，根本不去領會新課程的理念的精神，更談不上研究和去創新了，做起來就是換湯不換藥，只求走過場算了。
3.2 文化素質和理論水平較低影響著班主任角色轉換的基礎
3.2.1 農村初中班主任文化素質和理論水平較低。調查表明，貴港市港南區所屬的農村初中班主任的接受教育程度普遍偏低，88.6%的班主任雖是大專學歷，但當中有63.2%的班主任是民辦轉公辦的教師，這一部分班主任都是通過在職進修才獲得大專學歷的，他們沒有接受過高等學校的專業教育，只是憑借自己日積月累的教育教學經驗開展工作的。
3.2.2 班主任文化素質和理論水平對班主任角色轉換的影響。農村初中班主任的文化素質和理論水平普遍偏低的現象，給班主任角色的及時轉換，帶來了極大的不良影響：①影響班主任角色轉換的理論指導。只有廣博的文化素質和扎實的基本理論知識，才能扮演一個多元型、對話型、發展型、科研型、主動創造型、開放型的班主任角色。②影響班主任角色轉換的觀念轉變。新課程實施關鍵是理念的轉變，但由于班主任培訓不到位，學習不主動，造成班主任不能透徹領會新課改的精髓，這樣就把握不了新理念的要求，想轉換自己的角色也無從下手，或走歪了。
3.3 不完全恰當的教育觀影響著班主任的現實行為
3.3.1 農村初中班主任的教育觀需要更新。調查表明，20.9%的班主任能夠盡快更新觀念，適應新課改的需要；33.6%的班主任對新課改徘徊觀望；44.5%的班主任教育觀念比較陳舊，不愿意吸收新的教育理念，覺得新課改是“穿新鞋走老路”； 80.5%的班主任還是困于“應試教育”的怪圈中。
那么，新課程下農村初中班主任的教育觀為什么得不到及時的更新呢？筆者認為：
（1）社會各界對教育的評價不一。少數部分意識到新課程改革是為了促進學生潛能、個性、創造能力的發展；但仍有大部分人還是用傳統的評價觀看待新課程改革，他們只重結果，不重過程，只關心成績，認為考試是最公平、最佳的評價方式，誰優誰劣，通過考試成績一目了然。
（2）“應試教育”仍在繼續。分數已經把學校市場化了，分數竟成了學校教師和學生價值的貨幣表現。諸如學生升學、編班、編座位、評選三好學生、評選優秀學生干部、考試座位排隊、教師的工作業績、獎金、提干、評選先進、評聘專業技術職務等，無一例外地不與學生的考分掛鉤。
3.3.2 當前農村初中班主任教育觀對其角色轉換的影響。只有一改落后的傳統教育觀，才能實現班主任這一角色的轉換。反之，將影響著班主任各種角色的轉換。具體影響如下：①學習觀的轉變。目前港南區初中班主任存在的教育觀，沒有把學生當作“人”看，學習只是他們生活的一個方面，他們還要學會做人，懂得做事。班主任要關注學生的全面發展，不只是分數。②培養目標的轉變。新課程培養的是全面發展的合格公民，不是考試的高手，要知道他們大多數完成九年義務教育后還是回農村務農，所以，班主任關鍵是培養學生健康的人格和完美的心理，注重在做人和做事上的培養，使他們能立足于世，做個好公民。
3.4 簡單化的工作方式影響著班主任新角色的實現。
3.4.1 農村初中班主任的工作方式較簡單。班主任問卷中調查表明，75.7%的班主任仍然運用傳統的專制型教育管理思想，他們只重視學生的學習成績，忽略學生思想道德建設和心理需求；還有13%的班主任動輒就是責問謾罵，諷刺、挖苦甚至是體罰，以軍閥主義管理學生。
3.4.2 當前農村初中班主任工作方式的影響。綜述以上調查，筆者認為，目前貴港市港南區初中班主任的工作方式絕大部分仍然停留在傳統的專制型上，甚至還有少數班主任工作方式簡單、粗暴，毫無策略，這與新課改的班主任工作方式很不相稱。這種現象會對班主任角色轉換造成什么影響呢?
首先，它影響了班主任角色轉換的工作方式。班主任不能以民主、平等的關系對待學生，不關注學生的感受，不樹立“以生為本”的理念,不轉換自己的工作方式，要想取得新課改的成功，那將是一句空話。
其次，它影響了班主任角色轉換的班級管理方式。根據新課程的要求，新型的班級管理是以學生為中心，班主任只是參與者，不是對學生的“全面負責”。班主任應把班級管理的主動權還給學生，讓學生自主管理，以實現新課程的培養目標。
4 新課程下農村初中班主任角色轉換的建議
農村教育既是農村發展的基礎性條件，也是農村發展狀況的重要表征。把農村教育作為一個戰略性問題進行全局性的思考與籌劃，實在是當務之急。筆者認為，在新課程下農村初中班主任角色要順利轉換必須做好以下工作：
4.1 營造良好的班主任角色轉換的社會環境。進行新一輪基礎教育課程改革，是解決當前基礎教育存在的問題，學校要積極探索社會、家庭有效參與課程改革的新機制，促使學校、社會、家庭在課程改革中形成合力，從而營造全社會共同關心、共同參與、共同推進課程改革的整體環境，加快班主任角色轉換工作的進程。
4.1.1 政府重視新課改下農村初中班主任隊伍的建設。班主任角色轉換是一場深刻的革命，涉及到各級領導部門、社會的方方面面和千家萬戶，光靠教育行政部門和學校的積極性是不夠的，必須強化行政行為，創造一個積極轉變班主任角色的大環境。
4.1.2 學校與家庭互相配合。許多班主任談到這個問題時，都會埋怨學生家庭的不配合，使教育、教學的效果大打折扣，主要現象如下：①有的家長有把孩子送到學校就“萬事大吉”的思想，學校教育與家庭教育不能很好接軌。②孩子變成留守兒童，基本由爺爺奶奶撫育管教，從小失去父愛母愛的孩子，他們的思想行為、學習態度都受到了不同程度的創傷。③極少數家長對孩子失去了信心或要求不高。④還有一些家長財大氣粗，經濟實力雄厚，認為孩子混個什么畢業就可以了，等等。
4.2 建立與新課改目標相適應的班主任培訓機制。新課程無論從教育觀念到內容、方法，對每一個人都是全新的、不可能有現成的模式。讓班主任盡快轉換角色，這就必須要在學校內部營造良好的課改氛圍，讓班主任成為課程改革的參與者、研究者。而實現這一目標的一個關鍵要素，就是要整合教育資源，建立高效的培訓機制。
4.2.1 加強班主任的理論學習和觀摩活動：（1）教育主管部門和學校領導要制定方案，拿出活動經費，有計劃地組織學校班主任開展校內外的班主任工作觀摩活動，觀摩班主任角色轉換最為成功的名校、名人。（2）學習他們的先進理念，借鑒他們成功的管理模式，加快我們班主任角色轉換的步伐。
4.2.2 扎扎實實搞好校本培訓：（1）聘請專家到學校來對班主任進行集中培訓；（2）開展一系列的班主任培訓活動。例如①開設班主任論壇或班主任沙龍；②運用校園網開設班級管理博客；③開展班主任經驗交流；等等。
4.3 建立與新課改目標相一致的班主任評價制度。如果把學校整體工作比做一房子，那么班主任的工作就是支撐這座房子的骨架，只有骨架越結實，布局越合理，這座房子才能既結實又美觀。因此建立一個系統全面的班主任評價機制，這不僅是擺在學校管理層面前急待解決的問題，也是班主任老師所期待的。如何建立與新課改目標相一致的班主任評價制度呢？
4.3.1 班主任評價制度的核心內容。與新課改目標相一致的班主任評價制度必須貫徹“以人為本”的核心思想，評價目的在于促進班主任提高工作能力和水平，整個評價過程雙向進行，建立在評價者和評價對象雙方互相信任的基礎之上。與新課改目標相一致的班主任評價制度的核心，主要有如下幾個方面：評價注重班主任的未來發展；評價著眼于揚長避短；評價體現民主協商精神；評價方法以談話、定性分析為主，輔以量化分析；評價結果與獎懲脫鉤；評價以系統、準確、全面收集信息為前提；評價過程按周期進行；評價報告和有關材料完全保密。
4.3.2 班主任評價制度的操作步驟（1）選擇評價者；（2）討論確定評價方案；（3）收集評價信息；（4）面談評價；（5）撰寫評價報告；（6）商議進修提高的具體辦法等。
4.4 建立加快班主任角色轉換的激勵制度。
4.4.1 建立“以人為本”的激勵機制。鼓勵班主任改善心智模式，不斷超越自我，努力使自己做到更好。最重要的激勵不是名也不是利，而是促使個人融入到組織的共同愿景中。
4.4.2 提高激勵效價。要注意以下四個方面:①要控制獎勵的面。獎勵的面太寬，會使受獎勵者覺得這種獎勵價值不大；獎勵的面太小，會使大多數力求上進者的心理需求得不到滿足。②獎勵要及時，不要拖延。③激勵方式要創新。激勵的方式有目標激勵、參與激勵、成果激勵、信息激勵等多種方式。④要控制獎勵的頻率。獎勵的頻率過疏或過密，其激勵作用都會減小。
4.5 努力提高班主任轉換角色的自覺性。班主任工作角色轉換工作，是學校工作的重要組成部分，也是學校工作的難點。如何實現農村初中班主任角色有效轉換呢？
4.5.1 轉變觀念是農村初中班主任角色轉換的前提。教育是培養人的活動。教人做一個真正的人，既是教育的出發點，又是教育的過程，也是教育的最終歸宿。為此，班主任在進行角色轉換時，必須要樹立三種意識，做到兩個轉變。
（1）樹立三種意識：①樹立管理意識；②樹立超前意識；③樹立民主平等的意識。
（2）做到兩個轉變：①從不平等向平等轉變。班主任在思想政治工作中平等待人，要從關心學生、愛護學生的角度出發，做到情感相通、情感相融；②從教育型向服務型轉變。班主任采取和善可親的態度，實實在在教會學生學習、生活和工作的道理，而不是單純地去管、卡、壓，學生就會敞開心扉接受老師的“陽光雨露”的滋潤。
4.5.2 調整好與學生的心理距離。人是有感情的，感情是人對客觀事物是否符合自己的愿望、要求和觀點而產生的一種心理反映。班主任用情感感染學生、教育學生，引起學生感情上的共鳴，建立起誠摯的人際關系，用無微不至的關懷和體貼去激勵學生的積極性和創造性，從而推動班級工作的深入開展。
4.5.3 建立和諧融洽的師生關系。和諧融洽的師生關系是進行班主任思想政治工作的基礎，也是做好班主任角色轉換工作的關鍵。為此要做到：①與學生交心。俗話說：“教學生要教心。”這話的意思：一是教心是教學生的心；二是教心要和學生“交心”。教心要注意學生心靈品德的教育，要教會學生如何做人。②與家長交朋友。為了孩子，教師要與家長相互溝通思想，共同尋求教育孩子的最佳方法，共同承擔起教育孩子的重任。
4.5.4 重視學生的合理需求。需求是人進步的基礎和源泉，重視了解和解決學生的合理需求，對于轉變學生的思想特別重要。①對于學生學習生活中合理的要求要盡量滿足，如果一下子解決不了，也要給學生以滿意的解釋；②在日常的班級管理中，要增加班級管理工作的透明度，從班費的收支到各種制度及活動的出臺，要公示與學生，讓學生感到自己是班集體的一員，感受到班集體和老師的溫暖。
4.5.5 引導班主任注意研究性反思。俗話說：“千軍易得，一將難求。”其實，是好將難求。一員好將，定能帶出一支強有力的常打勝仗的隊伍。班主任，即是一個班級之將。做一個好班主任，要代出一個好班級，絕非易事。除主、客觀上的努力外，還須經常反思自己各方面的工作，及時調整和改進教育、教學、管理方法。
參考文獻
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[2] 鐘啟泉：《班級管理論》
[3] 鄭克儉，王作廷：《新時期班主任工作的創新》
[4] 陳震：《班主任新思維》
[5] 《新時期中學班主任工作的理論與實際研究》課題組：《中學班主任工作100例》
